王波說，“中國玩家與世界上的玩家都是一樣的”。
2019年7月23日，ROG玩家國度在北京凱迪拉克M空間召開了“天生BUFF”ROG 2019新品發(fā)布會(huì)。會(huì)上，全球首發(fā)的ROG游戲手機(jī)2成為了全場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。它搭載了全新一代高通驍龍855 Plus處理器，內(nèi)核主頻達(dá)到2.96GHz，搭配Adreno 640 GPU和UFS 3.0內(nèi)存，“是當(dāng)前游戲手機(jī)硬件的頂配”。會(huì)上還介紹，適配120Hz刷新率的6.59英寸AMOLED電競(jìng)屏以及低至49毫秒的屏幕觸控延遲，能夠讓玩家得到更為流暢的游戲反饋。在配置和價(jià)格公布后，這款新品在消費(fèi)者中引起了熱議。
在發(fā)布會(huì)中，我們也看到了騰訊游戲的身影。ROG游戲手機(jī)2不僅有和騰訊游戲相關(guān)的配件（兩款《王者榮耀》主題的手機(jī)殼），還在軟件方面對(duì)手機(jī)進(jìn)行了名為“Solar Core”的底層性能優(yōu)化。按照會(huì)上的介紹，這項(xiàng)技術(shù)能夠通過對(duì)游戲場(chǎng)景的實(shí)時(shí)分析，調(diào)整性能調(diào)度策略，減少游戲的讀取時(shí)間，提高運(yùn)行流暢度。與此同時(shí)，騰訊游戲也在內(nèi)容上為ROG的新品做了適配——為旗下的《一人之下》《王牌戰(zhàn)士》《QQ飛車手游》等游戲定制了適配120Hz刷新率的高幀率版本。
騰訊副總裁王波來到了發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。他說，挖掘硬件的潛力是“最大的玩法創(chuàng)新”。
“隨著移動(dòng)游戲行業(yè)進(jìn)入成熟階段，未來的增長(zhǎng)更多的是靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、品質(zhì)驅(qū)動(dòng)。越來越多的玩家開始用一種不妥協(xié)的態(tài)度追求更極致的體驗(yàn)。如果說過去更多的是‘硬件牽引內(nèi)容’，如今我們看到‘內(nèi)容牽引硬件’會(huì)與之一起并存。所以，我們覺得現(xiàn)在應(yīng)該是時(shí)候?yàn)檫@些不妥協(xié)的玩家做一些更有進(jìn)取性的嘗試。我們很慶幸有機(jī)會(huì)和ROG一起為游戲玩家打造一款能夠提供標(biāo)桿體驗(yàn)的產(chǎn)品，同時(shí)也為游戲和手機(jī)這兩個(gè)原本看似不太相干的行業(yè)探索更多創(chuàng)新和融合的可能。”
發(fā)布會(huì)結(jié)束后，我在M空間的采訪室里見到了王波先生。
騰訊游戲今年做了很多游戲之外的事。2月的時(shí)候，騰訊高級(jí)副總裁馬曉軼在接受觸樂采訪時(shí)提到了“和社會(huì)重新簽訂契約”。他以“騰訊成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”為例，談了公司對(duì)于游戲行業(yè)和社會(huì)的責(zé)任，看起來他們的目光已經(jīng)放在了相對(duì)更遠(yuǎn)的地方。
6月底的2019電競(jìng)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖峰會(huì)暨騰訊電競(jìng)年度發(fā)布會(huì)是一個(gè)很明確的信號(hào)。在騰訊的推動(dòng)下，海南省政府發(fā)布了一系列針對(duì)游戲行業(yè)的優(yōu)惠政策，同時(shí)，更加完善的電競(jìng)行業(yè)規(guī)則已經(jīng)初步形成，傳統(tǒng)體育界對(duì)于電子競(jìng)技有了一個(gè)更明晰的認(rèn)知——騰訊在2017年謀劃的布局正在慢慢實(shí)現(xiàn)。
在這浩大的浪潮中，騰訊此次和ROG的合作看上去只是一股碎浪，但也表示騰訊游戲想去新領(lǐng)域開拓與嘗試。我很好奇騰訊為什么會(huì)試水，進(jìn)入到他們此前并不熟悉的硬件領(lǐng)域，王波坦率地回答了我的疑問。他解釋了和ROG合作的方式和意義、他認(rèn)知中的游戲手機(jī)市場(chǎng)以及騰訊在其中扮演的角色。
我們還聊到了騰訊游戲在其他方面的一些嘗試（包括VR和AR）——它們有的正在經(jīng)受市場(chǎng)和玩家的考驗(yàn)，有的從來沒有出現(xiàn)在大眾面前。除此之外，他還談到了一些目標(biāo)和方向上的問題。
即使騰訊在各種意義上已經(jīng)成為中國游戲行業(yè)的“先行者”，一些玩家對(duì)于騰訊的評(píng)價(jià)依然基于某種固有印象。對(duì)此，王波做出了坦率的回應(yīng)，并提出了騰訊游戲未來“能做和該做的事”。?? ?
“騰訊是一個(gè)產(chǎn)品型的公司，對(duì)產(chǎn)品型的公司來講，我們更加關(guān)注產(chǎn)品本身能不能給用戶帶來價(jià)值——價(jià)值越大，用戶接受度就越高。市面上的很多產(chǎn)品，我們覺得營銷的成分會(huì)多一些。”
觸樂（以下簡(jiǎn)稱“觸”）：由于此前騰訊對(duì)硬件領(lǐng)域涉足甚少，很多人對(duì)于您和騰訊出現(xiàn)在ROG的發(fā)布會(huì)上比較意外。騰訊開始嘗試手機(jī)硬件領(lǐng)域，是看到了什么新的趨勢(shì)嗎？是不是在尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)？
王波（以下簡(jiǎn)稱“王”）：游戲是騰訊的主航道業(yè)務(wù)，我們對(duì)它有一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)而整體的規(guī)劃。就近兩年來看，我們已經(jīng)有了進(jìn)入穩(wěn)健周期的產(chǎn)品，下一步要對(duì)未來新的現(xiàn)象級(jí)品類進(jìn)行提前布局。
但是我們永遠(yuǎn)不知道下一個(gè)“爆款”是什么，所以需要不停地試。我所說的“現(xiàn)象級(jí)”，不僅是指玩法類型，也是指游戲的形式——比如最近大家比較關(guān)注的云游戲，還有一些像VR、AR這一類比較熱門的概念，相對(duì)來講它更長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)。我們不知道這種“現(xiàn)象級(jí)”什么時(shí)候會(huì)發(fā)生，但是一旦來了，影響會(huì)非常大。
所以，從整體行業(yè)和戰(zhàn)略趨勢(shì)來看，不管三五年之后行業(yè)的“新風(fēng)口”是怎樣的一個(gè)形態(tài)，硬件是肯定繞不過去的。以手機(jī)為例，觸摸屏的出現(xiàn)，完全改變了用戶的交互方式，游戲也跟著做變化——所以，我們非常關(guān)心硬件上的發(fā)展會(huì)對(duì)游戲產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生什么樣的影響。
實(shí)話說，我們?cè)谟布矫娌⒉痪?，甚至可以說還沒入行。我們并不擁有對(duì)硬件、對(duì)系統(tǒng)有比較深入的理解能力，所以最好的方式就是與業(yè)界的優(yōu)秀伙伴合作，來一同探索這個(gè)行業(yè)的運(yùn)作規(guī)律，也思考一下我們自身在未來的定位，包括需要在哪些方向儲(chǔ)備內(nèi)容與團(tuán)隊(duì)。這對(duì)騰訊來講不是短期行為，我們希望與合作伙伴共同探索未來的一些可能性。
觸：在過去，有不少廠商嘗試過推出游戲手機(jī)，包括以前的諾基亞、索尼，現(xiàn)在的黑鯊、努比亞等。但大多數(shù)產(chǎn)品都反響平平，騰訊在現(xiàn)在進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，是否有不同于前者的一些準(zhǔn)備和新東西？
王：騰訊是一個(gè)產(chǎn)品型的公司，對(duì)產(chǎn)品型的公司來講，我們更加關(guān)注產(chǎn)品本身能不能給用戶帶來價(jià)值——價(jià)值越大，用戶接受度就越高。市面上的很多產(chǎn)品，我們覺得營銷的成分會(huì)多一些。
橫向?qū)Ρ鹊脑?，從市?chǎng)前期反饋來看，一些旗艦手機(jī)是很適合玩游戲的，但不會(huì)對(duì)外標(biāo)榜是“游戲手機(jī)”。
所以，不管用什么話術(shù)來傳遞這個(gè)概念，歸根到底的是，這個(gè)產(chǎn)品要準(zhǔn)確地理解用戶的需求、解決用戶的“痛點(diǎn)”。對(duì)于游戲玩家來說，更在乎的是在游戲過程當(dāng)中能否得到更爽快、更流暢的體驗(yàn)。
我們和ROG合作的產(chǎn)品，更多的是站在玩家的角度來思考問題。比如，我們用了6000mAh的電池，是因?yàn)閷?duì)于重度游戲玩家而言，手機(jī)的續(xù)航能力尤其重要，而重量就不那么關(guān)鍵了。包括在側(cè)邊的充電口和4天線Wi-Fi的設(shè)計(jì)，也都是基于玩家握持方式的考量。其實(shí)，沒有哪個(gè)細(xì)節(jié)是革命性的變化，但是把這些點(diǎn)加起來，總體的用戶體驗(yàn)就會(huì)有很大的提升。
觸：為什么是ROG？騰訊曾經(jīng)考慮過其他的合作對(duì)象嗎？
王：選擇ROG是因?yàn)榭吹剿麄兠鎸?duì)用戶和產(chǎn)品的理念跟我們是很相似的。
客觀來說，從PC年代到移動(dòng)年代，ROG的產(chǎn)品有很多非常有熱情的設(shè)計(jì)，可以看得出他們是從玩家的角度考慮問題的。我們非常欣賞ROG“產(chǎn)品優(yōu)先，用戶至上”的理念。
“我們看問題永遠(yuǎn)是看兩段決策，第一段是這個(gè)事情值得不值得做，我是不是在做對(duì)的事情，有沒有價(jià)值；第二，該不該我做，是不是我比別人做得好?！?/em>
觸：但其實(shí)“重度玩家”畢竟是少數(shù)。大多數(shù)用戶不會(huì)為了玩游戲特意準(zhǔn)備另一臺(tái)手機(jī)。就日常使用來看，ROG游戲手機(jī)2似乎有些性能過剩了。
王：我們也想過這個(gè)問題。有這部分需求的人畢竟不是絕大部分人。
我們跟很多廠商討論過，有過一個(gè)梳理清楚我們自己想要什么的過程。我覺得最重要的是我們做這件事情的目標(biāo)。當(dāng)然銷量越高越好，但是銷量不是我們第一追求的目的。
我們看問題永遠(yuǎn)是看兩段決策，第一段是這個(gè)事情值得不值得做，我是不是在做對(duì)的事情，有沒有價(jià)值；第二，該不該我做，是不是我比別人做得好。
對(duì)于核心玩家，這兩部分我們回答都可以是“Yes”。但是對(duì)于一般玩家來說，第一個(gè)問題的回答是“Yes”，用戶需求是存在的，我們看到越來越多的玩家，他們不滿足于通常的主流方案，追求更極致的體驗(yàn)；第二個(gè)問題就不一定了，因?yàn)槲覀儊碜鲞@件事情沒有優(yōu)勢(shì)，我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)也更殘酷。
觸：就是說，我先把事情做好，爭(zhēng)取核心玩家的口碑？
王：對(duì)。我們希望盡可能在做對(duì)的事情，衡量的指標(biāo)就是口碑。用戶拿到這個(gè)產(chǎn)品，是不是一個(gè)他想要的產(chǎn)品，是不是一個(gè)愿意向朋友推薦的產(chǎn)品，我覺得這是我們最看重的。
就像做游戲一樣，如果能夠在核心圈層建立良性互動(dòng)，產(chǎn)品的好感度、忠誠度越高，未來積累下來的勢(shì)能越大，進(jìn)而擴(kuò)展到外圍人群時(shí)，成功的空間會(huì)更大。
我們?cè)谶x擇的時(shí)候，會(huì)先聚焦在對(duì)玩游戲這件事情本身有追求的人群，先讓他們滿意。
觸：您認(rèn)為游戲手機(jī)會(huì)成為未來的主流？
王：我的看法是，任何一個(gè)事物都有從萌芽到逐漸成長(zhǎng)的過程，就像當(dāng)初游戲本，初期的量不大，是一個(gè)細(xì)分型的市場(chǎng)，產(chǎn)品上有很多比較粗陋的地方。但是經(jīng)過一段時(shí)間的沉淀，現(xiàn)在的游戲本已經(jīng)成為一個(gè)主流市場(chǎng)。
游戲手機(jī)這個(gè)領(lǐng)域，我們判斷驅(qū)動(dòng)它需求的邏輯是存在的，從中國擴(kuò)大到亞洲范圍內(nèi)，我們可以看到用戶對(duì)游戲體驗(yàn)的要求越來越高，這就意味著需要更好的硬件配置。我們希望把這個(gè)系列一步一步地優(yōu)化下去，推動(dòng)游戲內(nèi)容和硬件的進(jìn)一步融合、創(chuàng)新，給出讓玩家滿意的產(chǎn)品。
“中國玩家與世界上的玩家都是一樣的。他們應(yīng)該有權(quán)利享受到當(dāng)下最好的，也應(yīng)當(dāng)有機(jī)會(huì)體驗(yàn)未來不同模式、不同技術(shù)路徑下的新游戲?！?/em>
觸：游戲硬件當(dāng)然不止手機(jī)，除了手機(jī)，騰訊有其他游戲硬件的相關(guān)計(jì)劃嗎？
王：硬件上，我們和一些廠商有持續(xù)一些深度定制的合作，這對(duì)我們而言，也是比較好的學(xué)習(xí)過程。
以前我們的理解基本上是在App級(jí)——跟用戶直接交互的層面。通過一些外部合作可以加深我們對(duì)用戶和行業(yè)的理解，從而提出一些問題和嘗試的方向，對(duì)我們來說這是最大的意義。
在硬件上，我們希望把問題看得開闊一些，因?yàn)槲磥淼臋C(jī)會(huì)太大了。
觸：最近云游戲的話題被頻繁地提起，騰訊在游戲服務(wù)化的方向上有什么探索？
王：在探索的時(shí)候，最大的困難是不確定性。對(duì)于云游戲這類的新項(xiàng)目，我們首先會(huì)做一些原型的嘗試。不管是原型設(shè)備還是原型服務(wù)，我們可以用來快速驗(yàn)證這個(gè)模式是否成立。
以前大家會(huì)覺得中國的玩家都是玩網(wǎng)游，但現(xiàn)在有相當(dāng)一部分人——尤其是年輕人——他們還玩主機(jī)、單機(jī)游戲。從過往經(jīng)驗(yàn)來看，歐美游戲的成熟是從主機(jī)開始，而中國是直接從PC跳到了手游。
所以，云游戲這個(gè)市場(chǎng)到底存在不存在，我們自己的判斷是，當(dāng)這個(gè)市場(chǎng)足夠大、足夠成規(guī)模之后，對(duì)游戲有更高品質(zhì)要求的這部分人，也許會(huì)對(duì)云游戲感興趣。我們也將與合作伙伴一同探索其中的市場(chǎng)和機(jī)會(huì)。
觸：AR看起來是個(gè)比較可行的方向。對(duì)于《一起來捉妖》，騰訊內(nèi)部對(duì)它的評(píng)價(jià)是什么樣的？
王：這個(gè)玩法本身是國內(nèi)沒有的，我認(rèn)為從嘗試上來講本身已經(jīng)成功了——相當(dāng)于花園里面開了一朵不一樣的花，可以讓我們持續(xù)觀察用戶的接受度。
對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品，我們也有很多的后續(xù)規(guī)劃，因?yàn)槲覀兛吹剿磥硐胂罂臻g的天花板是很高的。這款游戲今年才剛上，如果能更好地結(jié)合本地運(yùn)營上的特點(diǎn)，可能會(huì)有更創(chuàng)新、大膽的玩法嘗試，我們對(duì)它有很高的期望。
觸：未來還希望在游戲行業(yè)做怎樣的嘗試？
王：騰訊想做很多的事情。騰訊很幸運(yùn)，背靠中國的市場(chǎng)，成長(zhǎng)得非?？?，以我們現(xiàn)在的規(guī)模與體量，可以在全球范圍內(nèi)整合不同的資源，做一些有意義的嘗試。
我們內(nèi)部有不背KPI收入的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，大概有好幾百人，專門做一些前沿的探索與嘗試?？傮w來講，我們希望做長(zhǎng)線的思考，把眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)。中國玩家與世界玩家都是一樣的。他們應(yīng)該有權(quán)享受到當(dāng)下最好的，也應(yīng)當(dāng)有機(jī)會(huì)體驗(yàn)未來不同模式、不同技術(shù)路徑下的新游戲。所以，我們會(huì)堅(jiān)定地加強(qiáng)在創(chuàng)新探索方面的投入。我們希望回饋這個(gè)行業(yè)，為社會(huì)做更有價(jià)值的事情。
“我們自己是希望可以真正走出去的，在全球市場(chǎng)更大的舞臺(tái)上扮演更重要的角色。10年前我們引進(jìn)韓國的游戲、美國的游戲，但是在今天，尤其在移動(dòng)游戲領(lǐng)域，我們已經(jīng)積累了一定的優(yōu)勢(shì)——騰訊游戲可以扮演更核心、更重要的角色。”
觸：“國內(nèi)廠商不創(chuàng)新”是很多核心玩家，也就是剛剛您提到的喜愛主機(jī)、單機(jī)游戲的年輕人的一種印象，而這一群體是與手游玩家相對(duì)割裂的。您認(rèn)為騰訊要怎么做才能扭轉(zhuǎn)這種印象？
王：這些略偏核心的玩家有自己的判斷是非常好的，他們會(huì)比較直接地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。如果我們做對(duì)的事情，真正能打動(dòng)他們的時(shí)候，“黑轉(zhuǎn)粉”或許是一念之間的。
我始終覺得玩家群體是比較客觀、比較理性的，所謂印象的扭轉(zhuǎn)只是時(shí)間問題，行勝于言，玩家會(huì)看到我們努力取得的效果。
所以，我覺得對(duì)騰訊來講要多一些耐心。我們只要確信自己在做對(duì)玩家、對(duì)這個(gè)行業(yè)有價(jià)值的事情，哪怕慢一點(diǎn)，哪怕目前可能口碑參差不齊，但只要持續(xù)下去、不斷提升，我相信最終會(huì)有跟我們期待的定位相符合的口碑。
觸：剛才講到了騰訊游戲跟行業(yè)理想之間的關(guān)系，您認(rèn)為未來騰訊能夠做到什么樣的程度？
王：我覺得騰訊游戲是一個(gè)集合體，這里面有太多有夢(mèng)想、有追求的人。我們所擁有的資源和技術(shù)能力，以及對(duì)行業(yè)未來的理解，整體來講是比較超前的——很少有公司既有比較清晰的判斷，又有資源可以實(shí)現(xiàn)這些理想。
有很多員工愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、探索未知，去做一些可能會(huì)失敗的項(xiàng)目。我們非常鼓勵(lì)這種嘗試，因?yàn)橐则v訊游戲的體量，我們有能力來做這樣的事情。
只有通過不斷的嘗試和摸索，中國公司才有機(jī)會(huì)在全球范圍內(nèi)占據(jù)行業(yè)主導(dǎo)地位。為什么剛才提到中國玩家、海外玩家都一樣，因?yàn)槿绻粋€(gè)核心的玩法一旦被驗(yàn)證，其實(shí)全球用戶都會(huì)接受，可能它的形式不同，但是玩家對(duì)游戲體驗(yàn)的追求會(huì)趨同。如果未來有很好的玩法、很高的品質(zhì)和穩(wěn)定的服務(wù)，這是很吸引人的。
所以，未來我們可以做更多的事情，騰訊作為國內(nèi)目前體量最大的游戲公司之一，我們自己希望是可以真正走出去的，在全球市場(chǎng)更大的舞臺(tái)上扮演更重要的角色。10年前我們引進(jìn)韓國的游戲、美國的游戲，但是在今天，尤其在移動(dòng)游戲領(lǐng)域，我們已經(jīng)積累了一定的優(yōu)勢(shì)。往后，除了思考怎樣繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)以外，我們會(huì)把眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，天花板看得更高一些。在全球范圍內(nèi)，騰訊游戲可以扮演更重要的角色。
