Supercell聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官?？āづ思{寧在今年的英國(guó)電影和電視藝術(shù)學(xué)院獎(jiǎng)（BAFTA）游戲會(huì)議上發(fā)表演講。在接受外媒采訪的時(shí)候，他介紹了Supercell的日常運(yùn)作流程和企業(yè)文化。
“事實(shí)上，我不是一個(gè)游戲開發(fā)者?！迸思{寧說，“很顯然我熱愛游戲，是個(gè)大玩家，但我也熱愛創(chuàng)辦公司，打造游戲作品的是我們的團(tuán)隊(duì)。在Supercell，我們的最重大突破是決定讓開發(fā)者成為超級(jí)明星，而非由CEO或創(chuàng)意總監(jiān)決定公司應(yīng)該做什么。Supercell讓開發(fā)人員能夠創(chuàng)作出最優(yōu)秀的游戲作品，我們的使命是移除一切有可能不利于這些團(tuán)隊(duì)獲得成功的障礙。”
“但對(duì)于Supercell的文化，外界一個(gè)最大誤解是認(rèn)為我們是個(gè)小小的幸福家庭，所有人都享受樂趣，做自己想要做的任何事情而不關(guān)心結(jié)果。事實(shí)遠(yuǎn)非如此。我們制訂了極高的標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>
潘納寧表示在Supercell，營(yíng)造一種人人承擔(dān)責(zé)任的環(huán)境的重要因素是透明度。每天上午，Supercell都會(huì)通過全員郵件分享公司旗下每一款游戲作品的完整指標(biāo)，這意味著如果某款游戲KPI沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，公司內(nèi)部所有人都會(huì)知道。潘納寧稱雖然這催生了一種競(jìng)爭(zhēng)氛圍，但它同時(shí)也讓團(tuán)隊(duì)成員以自己的成功為傲，并愿意為自己的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。
“如果玩家們不喜歡一款游戲，通過指標(biāo)你很容易發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)?！迸思{寧說道，“這無疑營(yíng)造了一種高壓力環(huán)境，但適合Supercell的員工們都熱愛它。他們能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)作影響力最大的游戲作品，在這個(gè)過程中不會(huì)遇到任何障礙。如果確實(shí)出現(xiàn)障礙，我們的工作就是將它移除?！?/p>
共享指標(biāo)的目的不在于讓員工感到羞辱，而是分享知識(shí)：確立最佳實(shí)踐，讓每一名研發(fā)人員（無論他們屬于哪個(gè)團(tuán)隊(duì)）都能從中受益。對(duì)于已經(jīng)上線運(yùn)營(yíng)的游戲，通過數(shù)據(jù)指標(biāo)可以追蹤到它們的市場(chǎng)表現(xiàn)，不過Supercell樹立高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的另一項(xiàng)關(guān)鍵因素，是在游戲進(jìn)入市場(chǎng)前，讓研發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠自主決定砍掉他們認(rèn)為市場(chǎng)潛力不足的游戲項(xiàng)目。問題是，如果沒有KPI反饋，研發(fā)團(tuán)隊(duì)如何決定是否砍掉一款游戲？
“這是最難的一部分！當(dāng)一款游戲上線運(yùn)營(yíng)，你不能與數(shù)據(jù)和事實(shí)爭(zhēng)辯。但在一款游戲的研發(fā)階段，只要團(tuán)隊(duì)才能決定是否砍項(xiàng)目——其他人都不能做這個(gè)決定，包括我在內(nèi)。這取決于團(tuán)隊(duì)的直覺。當(dāng)然，他們有時(shí)會(huì)做用戶測(cè)試，但那只是一個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)的直覺，某個(gè)游戲是否讓他們無比興奮才是最佳指標(biāo)。在Supercell，我們有時(shí)說只有兩類人掌握權(quán)力：游戲研發(fā)階段開發(fā)團(tuán)隊(duì)握權(quán)，當(dāng)游戲上線運(yùn)營(yíng)，權(quán)力就都過渡到了玩家們手中?！迸思{寧說。
“很多媒體在報(bào)道Supercell時(shí)稱我們開香檳慶祝失敗，但我認(rèn)為這種說法是有誤導(dǎo)性的。相信我，如果你已經(jīng)投入6~9個(gè)月時(shí)間夜以繼日開發(fā)某款游戲，殺死它一點(diǎn)都不好玩。它就像你的孩子。我們喝香檳并非為了慶祝失敗，而是為我們?cè)谑∵^程中吸取到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)而慶祝。我們努力營(yíng)造一種就算失敗也很安全的環(huán)境。我最大的噩夢(mèng)是當(dāng)某天醒來時(shí)，意識(shí)到我們已經(jīng)整整一年沒有失敗過了——那意味著我們不夠冒險(xiǎn)。”
當(dāng)日本軟銀收購(gòu)Supercell的股權(quán)時(shí)，有觀點(diǎn)擔(dān)心軟銀會(huì)干預(yù)Supercell的成功運(yùn)作方式，例如迫使這家公司針對(duì)亞洲市場(chǎng)開發(fā)游戲作品。但事實(shí)證明這樣的擔(dān)憂缺乏依據(jù)，軟銀并沒有干預(yù)Supercell的運(yùn)作。軟銀在不久前決定將所持Supercell的股權(quán)出售給中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊，這種態(tài)度會(huì)否延續(xù)？
“很有可能?！迸思{寧對(duì)此說道，“當(dāng)我們決定與軟銀合作，我們強(qiáng)烈地感覺他們不會(huì)干預(yù)我們的運(yùn)作。現(xiàn)在騰訊取代了他們，同樣的情況將會(huì)繼續(xù)下去。”潘納寧透露，軟銀在決定出售Supercell的股份時(shí)，將為公司挑選新東家的最終決定權(quán)交給了Supercell的管理層。
“即便在軟銀控股時(shí)作為少數(shù)股東，公司的創(chuàng)始人仍擁有完整的控制權(quán)?！迸思{寧說，“在一年多前，軟銀打電話向我們解釋說他們需要一些現(xiàn)金，如果我們能夠?yàn)樽约赫业叫录?，他們?huì)很樂意出售（股份）。這個(gè)消息出乎我的意料，但考慮到商業(yè)環(huán)境的變化，我能理解。所以我們知道，我們最好是向前看。”
“這顯然是一個(gè)重大決定，我們花了很長(zhǎng)時(shí)間評(píng)選所有候選者。不過到最后，我們的選擇并不讓人感到意外，這在很大程度上是因?yàn)樗麄儯v訊）的理念與軟銀非常非常接近?！?/p>
在Supercell公司內(nèi)部，每個(gè)團(tuán)隊(duì)幾乎可以完全自由地選擇項(xiàng)目，并決定是否將游戲推向市場(chǎng)。但毋庸置疑的是，Supercell旗下游戲都擁有非常強(qiáng)烈的風(fēng)格——采用F2P模式、注重競(jìng)技性和面向移動(dòng)平臺(tái)，似乎是這家公司設(shè)計(jì)游戲的核心準(zhǔn)則。Supercell任何將這些準(zhǔn)則與自由的游戲創(chuàng)作過程融為一體？潘納寧對(duì)此給出了他的解釋。
“我們?cè)趧?chuàng)辦這家公司時(shí)制定了一些原則，其中之一是，我們希望創(chuàng)作出讓人們長(zhǎng)期游玩，能夠隨身攜帶，類似于服務(wù)的游戲作品。我們的夢(mèng)想是人們?cè)敢膺B續(xù)幾年，甚至幾十年玩我們的游戲。我們還希望面向基數(shù)最大的受眾群體制作游戲。我們相信，F(xiàn)2P（模式）和移動(dòng)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的最佳方式。”
“但在十年后，市場(chǎng)上也許會(huì)出現(xiàn)另一個(gè)表現(xiàn)更好的平臺(tái)。我們會(huì)充分考慮這一點(diǎn)?！?/p>
在當(dāng)年將公司股權(quán)出售給軟銀后，Supercell的領(lǐng)導(dǎo)者們?cè)谝环莘姨m報(bào)紙的跨頁報(bào)道中表示，他們對(duì)身為芬蘭人取得空前成功感到自豪，并承諾將回饋國(guó)家。事實(shí)上，潘納寧和Supercell的幾位聯(lián)合創(chuàng)始人都對(duì)芬蘭經(jīng)濟(jì)做出巨大貢獻(xiàn)，為公司員工和同行做出了表率。但社會(huì)責(zé)任感是否是Suprecell以自由和責(zé)任感為核心的公司文化的延伸？
“我猜是這樣?！迸思{寧謙虛地說，“我覺得我們的人生特別幸運(yùn)，有能力幫助其他人讓我們感覺很棒。作為一個(gè)國(guó)家，芬蘭目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不算太好，如果我們能夠做出一些貢獻(xiàn)，幫助為我們提供卓越的免費(fèi)教育和醫(yī)療福利的祖國(guó)，那就太好了。這是正確的事情，讓我們感到開心和自豪?！?
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