積分墻出現(xiàn)了新晉挑戰(zhàn)者，它們通常以“體驗(yàn)師”、“試客“的形象自居，他們有精良的推廣文案，有些還配了明快的卡通人物。重要的是，新的推廣流程試圖干擾“熱門搜索”以及關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果。
對于移動游戲的從業(yè)者而言，積分墻已經(jīng)不是一個新鮮名詞了。從開發(fā)者的角度看，如果想要直接花錢購買用戶量，找積分墻往往可以達(dá)到目的——在業(yè)內(nèi)，這個詞叫“換量”。用戶下載行為同時也會影響該應(yīng)用在App store中的排名，從而吸引更多自然用戶的導(dǎo)入——這看上去的確是個一舉兩得的好辦法。
常見的積分墻應(yīng)用會向用戶展示各種積分任務(wù)（下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊、填表等），用戶在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù)，就能得到積分。積分可以用來換購現(xiàn)金，也可以用于兌換其他獎勵。在宣傳中，積分墻看起來能夠滿足各方的需要——用戶得到了獎勵，積分墻運(yùn)營者得到了提成，而廣告主得到了用戶。
但是等等，別忘了這個各得其所的游戲，它是有莊家的——蘋果公司并不喜歡這樣，蘋果曾于2012年發(fā)表警告稱：應(yīng)用開發(fā)者如果使用第三方服務(wù)來獲得App Store的高排名，蘋果可能會直接將其應(yīng)用下架。蘋果的邏輯非常清晰，蘋果希望App Store的排名能夠客觀反映“某應(yīng)用的質(zhì)量及受歡迎的程度”，如果有任何人可以用任何方法直接操縱排行榜，那么用戶將可能只能看到那些“不那么優(yōu)秀的應(yīng)用”——這會導(dǎo)致蘋果的生態(tài)圈嚴(yán)重受損。
積分墻始終處在這個灰色地帶中，它看起來比刷榜更加“合法”，效果又比其他手段更加直接。所以即使在蘋果屢屢調(diào)整算法規(guī)則的情況下，依然有不少新晉挑戰(zhàn)者出現(xiàn)。這些挑戰(zhàn)者通常以“體驗(yàn)師”、“試客“的形象自居，他們有精良的推廣文案，有些還配了明快的卡通人物?，F(xiàn)在，他們?yōu)榱伺浜蟟OS 8的熱門搜索功能，還想出了新的推廣流程——他們現(xiàn)在試圖干擾“熱門搜索”以及關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果。
本次故事的起因是源于一個名為“_試客招募中心”的微博帳號。當(dāng)觸樂網(wǎng)的記者發(fā)現(xiàn)這個微博帳號時，它正在以“試用應(yīng)用也能賺錢”為口號推廣一個微信號。我們通過這個微信號添加了一位名為“番茄炒雞蛋”的微信用戶，在雙方成為好友不到一分鐘后，“番茄炒雞蛋”連續(xù)給觸樂網(wǎng)記者發(fā)送了包括鏈接、試客新手流程圖和常見問題解答在內(nèi)的一大堆東西。好像一個稱職的淘寶賣家一樣，對方的操作非常嫻熟，文字介紹十分簡練，重點(diǎn)內(nèi)容還使用了紅色下劃線標(biāo)粗或加括號的方式進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。似乎還為了搪塞一部分小白用戶，Q&A上還特意強(qiáng)調(diào)了一句：“真的特別簡單，不懂的再咨詢我”。
觸樂網(wǎng)記者通過對方發(fā)來的鏈接關(guān)注了一款名為“應(yīng)用試客”的公眾號。該公眾號通過微信自定義菜單接口，特別是“開始賺錢”的欄目，打開其實(shí)就是一個積分墻，但又有些不一樣。
用戶通過積分墻，會跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用詳情頁——第一步，需要復(fù)制廣告主想要推廣的關(guān)鍵詞（如《劍圣傳奇》的推廣關(guān)鍵詞“劍圣”；《我是死神》的“我是死神”，《折800》的“購物”）。注意，這些關(guān)鍵詞可能并不是手游本身的名字，而是與之相關(guān)聯(lián)的常見搜索；第二步，跳轉(zhuǎn)到App Store搜索頁，粘貼關(guān)鍵詞；第三步，找到相對應(yīng)的圖標(biāo)，通常在應(yīng)用詳情頁指出該應(yīng)用在搜索頁的大致位置。
用戶下載指定的手游，并試玩5分鐘，就能分到兩元的收入。新手玩家往往會有5個左右的任務(wù)，新任務(wù)則通常會在每天10點(diǎn)更新，但也有一部分試客用戶抱怨道，“一周都沒有新任務(wù)”。
這一套流程和之前的積分墻操作流程并不相同。在開始這套流程之前，用戶需要首先下載一個專用App。值得注意的是，這不是一款“正規(guī)”的iOS應(yīng)用，你在App Store里根本找不到它，事實(shí)上這款應(yīng)用是開發(fā)者通過iTunes企業(yè)級開發(fā)證書，使用自己服務(wù)器向用戶提供的。
應(yīng)用本身沒有菜單功能，它的唯一作用是記錄用戶的IDFA（廣告標(biāo)識符），并跟蹤用戶是否下載及試玩足夠時間——這也是開發(fā)商與廣告主進(jìn)行最后結(jié)算的一種依據(jù)。為了確保這一點(diǎn)，這款應(yīng)用會持續(xù)提醒用戶：“試玩過程中請時刻保持后臺運(yùn)行”。一旦用戶達(dá)到試玩要求，公眾號會直接推送試玩成功的消息，并有2元人民幣的獎勵分成。
為了刺激更多玩家下載產(chǎn)品，應(yīng)用試客的公眾號內(nèi)置了“排行榜”，排名第一的正是上文出現(xiàn)的“番茄炒雞蛋”——截至11月7日16點(diǎn)，他已經(jīng)得到了——至少被宣稱得到了3.49萬元。按照獎勵規(guī)則所說的，“你邀請的朋友，前10次成功試玩，每次可以獲得額外1元的邀請獎勵”估算，番茄炒雞蛋邀請了至少超過3000名用戶。
此外觸樂還得到一份來自試客的商務(wù)合作文件，整個PDF以11張信息圖組成，整體似乎在說：“買我、買我！劃算、劃算！”試客的商務(wù)跟“喬裝”為小開發(fā)商的記者強(qiáng)調(diào)：“我們給到你真實(shí)的量的同時，還可以幫你提升搜索排名。通過搜索排名給你導(dǎo)入的自然量可以影響分類榜單排名以及蘋果的熱門搜索。這些帶來的流量，我們都不跟你另外收錢?！?/p>
根據(jù)微信和微博的公開資料，應(yīng)用試客屬于北京世通寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，這家公司的業(yè)務(wù)說明是 “致力于提供移動端應(yīng)用搜索優(yōu)化（App Search Optimization）的外資解決方案提供商”。由拉勾網(wǎng)提供的公司官網(wǎng)，跳轉(zhuǎn)到一個名為ASOU.com的英文站點(diǎn)。ASOU提供的業(yè)務(wù)包括跟蹤應(yīng)用下載量、不同搜索關(guān)鍵詞的導(dǎo)入下載量、不同時間段的關(guān)鍵詞導(dǎo)入變化等。另外，該公司的其他業(yè)務(wù)還包括應(yīng)用差評追蹤，分析各家App在美國、日本和中國地區(qū)的主要搜索關(guān)鍵詞（App Annie也有類似的功能）。
根據(jù)企業(yè)的工商資料，應(yīng)用試客（北京世通寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）的創(chuàng)始人黃世正，還創(chuàng)立了名為阿搜（北京）信息技術(shù)有限公司（臺港澳法人獨(dú)資）和阿搜（北京）科技有限公司兩家公司。后者的自然人股東中，還出現(xiàn)了58同城的創(chuàng)始人姚勁波。
很顯然，三家公司其實(shí)是這條產(chǎn)業(yè)鏈的上下游關(guān)系。ASOU提供的關(guān)鍵詞搜索和下載數(shù)據(jù)分析，為應(yīng)用試客招徠客戶；而應(yīng)用試客提供的積分墻服務(wù)，可能也包含在“項(xiàng)目中ASO服務(wù)”中，甚至還能用ASOU的數(shù)據(jù)給推廣效果背書。
寫到這里，我們還必須提一下什么是所謂的ASO服務(wù)的起源。早在2009年11月4日，Johannes Borchardt認(rèn)為App Store中的應(yīng)用數(shù)量逐步爆炸，開發(fā)者的應(yīng)用越來越難以被用戶找到，于是他將“通過某些手段提高應(yīng)用商店中產(chǎn)品曝光度”這一過程命名為ASO。ASO本身是一個中性名詞，但問題在于太多的人宣稱自己的行為是ASO。合規(guī)的方法當(dāng)然是使用正規(guī)的產(chǎn)品營銷、優(yōu)化游戲介紹等手段提升應(yīng)用在App Store中的排名；但當(dāng)然也有不合規(guī)的方法，通過機(jī)器、算法、人肉等技術(shù)方式直接干涉應(yīng)用的下載和評分，使應(yīng)用獲得超過產(chǎn)品本身質(zhì)量所該有的排名結(jié)果。
通常的積分墻，通過積分墻跳轉(zhuǎn)換量的方式，只能影響到應(yīng)用的排名，導(dǎo)入一些自然流量，到此也就截止了，但ASO的試客不一樣，除了繼承了老式積分墻的傳統(tǒng)，同時復(fù)制關(guān)鍵詞搜索，能夠提高某一關(guān)鍵詞下某個具體應(yīng)用的排名結(jié)果。
舉個例子，同樣是搜索關(guān)鍵字“刀塔”，原本你應(yīng)用排名第10名，通過這種人海式的搜索下載，就能影響“刀塔”這個關(guān)鍵詞下的排名。如果普通玩家也搜索“刀塔”關(guān)鍵詞，排名靠前的手游就更容易受到青睞，導(dǎo)入用戶忠誠度相對也比較高。一旦用戶的基數(shù)夠大，甚至能影響“熱門搜索”的結(jié)果。
2012年蘋果的警告，并沒有起到“令行禁止”的作用，特別是在中國區(qū)的榜單上，你總是能看到一些刷榜、換皮、寫著一臉圈錢的手游登上榜單，花樣翻新的積分墻等刷榜方法，也讓新晉的游戲開發(fā)者摸不清推廣的水有多深。
在“試客”之外，觸樂網(wǎng)記者還發(fā)現(xiàn)一款名叫“應(yīng)用體驗(yàn)師”的產(chǎn)品，它也是通過微信公眾號推廣、也是需要預(yù)裝一個跟蹤用戶行為的App，也是要復(fù)制關(guān)鍵詞再下載，但是它的回饋模式由直接發(fā)錢變成了改送積分，用戶用積分可以兌換話費(fèi)（1000積分=1元）、現(xiàn)金、優(yōu)惠券等物品。當(dāng)我向應(yīng)用試客的商務(wù)提及這款產(chǎn)品時，他告訴我：“那是抄襲我家的。”
在觸樂網(wǎng)記者進(jìn)入“應(yīng)用試客-問題群”進(jìn)行提問后，我的QQ多了四五個彈窗，這些QQ用戶熱情地邀請我使用諸如“賺錢高手”、“應(yīng)用體驗(yàn)師”之類的工具，并多次催促我“試客做得不好、你已經(jīng)裝上了我們的應(yīng)用體驗(yàn)師嗎？”或許，這個官方群的管理人員也完全不知道，在自己的用戶中潛伏著如此多來自競爭對手的“推廣人員”。
在游戲業(yè)界類似灰色現(xiàn)象很多，一款游戲通過更改應(yīng)用的圖標(biāo)和名稱，掃不同類型玩家，這個過程在業(yè)內(nèi)的術(shù)語稱作“洗用戶”；有時，同一款游戲在不同渠道有著不同的名字和游戲圖標(biāo)，由此盡可能多地提高游戲曝光率；一些明顯會公開下載的免費(fèi)游戲，卻會先以收費(fèi)的模式上架App Store，砸錢刷付費(fèi)榜的排名，然后以偽裝成“限免”的方式（實(shí)際是永久免費(fèi)），吸引不知情的玩家。
被蒙在鼓里的玩家，誰又曾想在看得見的應(yīng)用榜單的慘烈角逐背后，恰是灰色產(chǎn)業(yè)鏈上數(shù)量眾多的其他“操盤手”的鼓噪而為——它們調(diào)度著手中的“玩家”，暗自操縱那榜單背后看不見的廝殺。
