新的共識(shí)與正確的方向。
每年3月，最重要的新聞就是“兩會(huì)”。一年一度，來(lái)自社會(huì)各界的委員和代表會(huì)提出許多提案與建議。這些提案與建議一定程度上反映出人們對(duì)整個(gè)社會(huì)、以及社會(huì)中各個(gè)行業(yè)的期許。正因如此，它們常常引發(fā)關(guān)注與熱議。
游戲行業(yè)的從業(yè)者們也不例外。每一年，代表和委員們都會(huì)提出一些與游戲相關(guān)的提議——當(dāng)然，不可否認(rèn)的是，他們中的大多數(shù)人對(duì)游戲行業(yè)不太熟悉，往年也的確出現(xiàn)過(guò)不少對(duì)游戲“一刀切”的管控主張。哪怕這些提案和建議不一定會(huì)被采納，更不一定實(shí)現(xiàn)，但它們也反映出，至少在前些年，大眾對(duì)游戲產(chǎn)品和游戲行業(yè)的態(tài)度仍然十分嚴(yán)厲，有時(shí)還會(huì)讓廠商和從業(yè)者感到不那么樂(lè)觀。
但在今年，我們可以明顯地發(fā)現(xiàn)，“一刀切”的觀點(diǎn)明顯減少，即使有，也很少引起情緒和觀點(diǎn)上的反彈。相應(yīng)地，一些更加具體、更有實(shí)操性的建議涌現(xiàn)出來(lái)，游戲也從未保工作中“需要管控”的對(duì)象，發(fā)展成為保證未成年人身心健康成長(zhǎng)的要素之一。
用更活潑一點(diǎn)的話來(lái)說(shuō)，“時(shí)代變了”。?
從新聞報(bào)道來(lái)看，2025年“兩會(huì)”期間，未成年人保護(hù)依然是人大代表與政協(xié)委員們關(guān)注的焦點(diǎn)。但在未成年人保護(hù)這個(gè)議題下，游戲不再是最受關(guān)注的點(diǎn)。
今年，全國(guó)上下最關(guān)心的是孩子們的身心健康。2025年的政府工作報(bào)告強(qiáng)調(diào)，要“加強(qiáng)青少年科學(xué)健身普及和健康干預(yù)，讓年輕一代在運(yùn)動(dòng)中強(qiáng)意志、健身心”，對(duì)應(yīng)的措施則包括保證15分鐘的“大課間”，為學(xué)生劃分專門(mén)的運(yùn)動(dòng)和活動(dòng)區(qū)域，以及督促學(xué)校合理安排教學(xué)任務(wù)，避免其他學(xué)科擠占體育課課時(shí)等等。保護(hù)未成年人人身安全、敦促家庭與學(xué)校聯(lián)合矯治未成年人犯罪等議題，也受到了不少關(guān)注。
網(wǎng)絡(luò)游戲“防沉迷”是否依舊落在這個(gè)范疇中？是的，談到“保護(hù)未成年人身心健康”依舊繞不開(kāi)它。但今年，委員和代表們提出的相關(guān)提案與建議已經(jīng)相當(dāng)稀少，在公開(kāi)報(bào)道中甚至很難找到專門(mén)針對(duì)游戲的討論，而是被放進(jìn)了更整體化的未成年人網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范中。比如有代表提出，應(yīng)該限制青少年使用智能手機(jī)、短視頻——這個(gè)范圍就要廣泛得多了。
對(duì)游戲行業(yè)來(lái)說(shuō)，這當(dāng)然是件好事。促成這種變化的原因有不少：首先，近幾年來(lái)，一部分高質(zhì)量、現(xiàn)象級(jí)的游戲出現(xiàn)，加上整體政策回暖，公眾對(duì)游戲的看法產(chǎn)生了轉(zhuǎn)變。人們開(kāi)始意識(shí)到，游戲確實(shí)可以承載一定的正向價(jià)值，也是大眾娛樂(lè)、生活的組成部分。
更深層、更重要的原因是：通過(guò)多年的未保工作，游戲行業(yè)“防沉迷”的工作成果斐然，而且努力承擔(dān)了許多責(zé)任——甚至包括一些不屬于自己的責(zé)任。絕大部分游戲廠商的產(chǎn)品已經(jīng)接入防沉迷系統(tǒng)，像是騰訊這樣的頭部游戲廠商，防沉迷系統(tǒng)運(yùn)作已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)8年，投入了相當(dāng)多的技術(shù)和人力進(jìn)行人臉識(shí)別、賬號(hào)識(shí)別，并且為家長(zhǎng)提供管理孩子游戲的守護(hù)平臺(tái)。
中國(guó)音數(shù)協(xié)游戲工委發(fā)布的《2024年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)報(bào)告》佐證了這種管控效果。2024年，國(guó)內(nèi)周游戲時(shí)長(zhǎng)3小時(shí)以內(nèi)的未成年人占比較2021年增長(zhǎng)37.2個(gè)百分點(diǎn)至75.1%，超8成未成年人月均充值不足30元。
這終于讓人們意識(shí)到，只把棍子打向游戲行業(yè)，其實(shí)不能真正解決問(wèn)題；防沉迷、未成年人保護(hù)是一項(xiàng)需要多方合作、共同探索的工作。
在這樣的前提下，“兩會(huì)”期間與游戲相關(guān)的提案與建議明顯減少，可以說(shuō)是自然而然的事?；蛘哒f(shuō)，由于游戲行業(yè)的“防沉迷”措施成效卓著，人們對(duì)未成年人保護(hù)的觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，也達(dá)成了新的共識(shí)：明確各方責(zé)任，做好協(xié)同教育，確保未成年人健康成長(zhǎng)。
在15年，或者更早之前，游戲行業(yè)從業(yè)者經(jīng)常說(shuō)：“總有一天，社會(huì)對(duì)游戲的態(tài)度會(huì)變得不一樣。”那時(shí)候，這句話更多表達(dá)的是一種期許。讓人感到高興的是，盡管速度十分緩慢，但我們還是見(jiàn)證了從情緒化到理性、從“一棍子打死”到呼吁建立完善未保體系的變化。
回顧過(guò)去，歷屆“兩會(huì)”上針對(duì)游戲的提案也能夠佐證這一點(diǎn)。觸樂(lè)曾經(jīng)梳理過(guò)“兩會(huì)”游戲話題從“戒網(wǎng)癮”到“防沉迷”的去污名化過(guò)程。2007年至2017年，對(duì)游戲的管控和治理一直非常嚴(yán)厲，而且游戲公司一直被認(rèn)為是“防沉迷”第一責(zé)任人。到了2021年，隨著被稱為“最嚴(yán)防沉迷”的“830新規(guī)”落地，對(duì)游戲企業(yè)責(zé)任的要求也到達(dá)了一個(gè)高點(diǎn)，各家廠商的防沉迷系統(tǒng)往往比主管部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)還要嚴(yán)格不少。而2024年，層出不窮的繞開(kāi)防沉迷系統(tǒng)限制的新聞，則讓人們注意到了網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)等不能單靠游戲企業(yè)應(yīng)對(duì)、而是需要社會(huì)配合管理的頑疾。與之相似的，教育與陪伴層面上，未保工作要靠家長(zhǎng)、學(xué)校、社會(huì)協(xié)同——這種新的聲音和共識(shí)逐漸觸達(dá)了更廣闊的層面。
這是一個(gè)從堵到疏，從治標(biāo)到開(kāi)始治本的過(guò)程。畢竟，游戲防沉迷也好，其他措施也好，核心目標(biāo)都是讓未成年人健康地成長(zhǎng)——這個(gè)“健康”既包括身體，也包括心理。而孩子生活在社會(huì)中，游戲、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)實(shí)都是社會(huì)的一個(gè)切面。在“游戲”自身的問(wèn)題解決后，構(gòu)建更安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為孩子們提供更豐富的線下生活，就成了新時(shí)期“防沉迷”工作的重點(diǎn)。
從宏觀上看，觀念的轉(zhuǎn)變意味著我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷工作進(jìn)入了“下半場(chǎng)”。那么，在這個(gè)“防沉迷”的新階段，企業(yè)和社會(huì)具體能做什么？這也是今年“兩會(huì)”上另一個(gè)讓行業(yè)松一口氣的現(xiàn)象——在“一刀切”主張減少的同時(shí)，越來(lái)越多代表和委員開(kāi)始提出一些腳踏實(shí)地的、具體的方法去改善現(xiàn)狀。
全國(guó)人大代表霍啟剛建議在保證內(nèi)容安全、教育孩子自律的前提下，允許孩子打游戲。這個(gè)簡(jiǎn)潔的主張聽(tīng)起來(lái)卻有點(diǎn)破天荒。全國(guó)人大代表、貴州民族大學(xué)研究生院院長(zhǎng)杜薇則提出，哪怕都是未成年人，不同年齡階段的孩子的需求也有差異，建議對(duì)電子游戲進(jìn)行分層、分類的管控——這顯然比單純的分級(jí)更細(xì)致，考慮到青少年更不同的需求。全國(guó)人大代表、著名運(yùn)動(dòng)員姚明則建議，動(dòng)員未成年人開(kāi)展“息屏24小時(shí)”行動(dòng)，讓更多的青少年走向運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、貼近大自然，走進(jìn)真正的社交場(chǎng)景。
代表們提出的新方向，在一些地方已經(jīng)開(kāi)始實(shí)踐了。去年，觸樂(lè)曾經(jīng)拜訪新疆喀什色滿鄉(xiāng)中心小學(xué)的足球隊(duì)，這其實(shí)是其實(shí)是騰訊“未來(lái)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”的項(xiàng)目，也是騰訊未保體系的一部分。今年，騰訊成長(zhǎng)守護(hù)還與《NBA2K Online 2》在廣東舉辦了籃球公益訓(xùn)練營(yíng)。
類似的還有“未來(lái)教室”項(xiàng)目，騰訊把3D打印、VR、編程、AI大模型等與科技相關(guān)的新鮮事物帶到了原本可能連計(jì)算機(jī)課都少有的鄉(xiāng)村中小學(xué)里。孩子們從日常生活里的實(shí)際需求出發(fā)，做出了“羊臉識(shí)別數(shù)羊機(jī)”“澆水機(jī)器人”“智能熏臘肉系統(tǒng)”等有趣的科創(chuàng)小產(chǎn)品。
這讓我想起不久前，我的同事與騰訊游戲未成年人保護(hù)體系負(fù)責(zé)人鄭磊進(jìn)行了一次對(duì)話。對(duì)話中，他提到騰訊未保工作已經(jīng)搭建了一套把技術(shù)、服務(wù)和公益結(jié)合在一起的系統(tǒng)，既有針對(duì)家長(zhǎng)的舉措——比如通過(guò)詳細(xì)的教程去告訴家長(zhǎng)怎么使用“騰訊成長(zhǎng)守護(hù)”App里“管孩子玩游戲”的功能，守護(hù)平臺(tái)的客服也會(huì)在必要時(shí)參與調(diào)解家庭中的親子矛盾；也有面向孩子的服務(wù)——為他們提供“煩惱樹(shù)洞”“網(wǎng)絡(luò)安全屋”等App，讓孩子明確地感知到，除了游戲，網(wǎng)絡(luò)上還有一些能夠?qū)ψ约河兴鶐椭膬?nèi)容。
歸根結(jié)底，“未成年人保護(hù)”的宗旨并不是要限制、隔離未成年人所能接觸的事物，而是能讓他們用更健康、更安全的方式獲得快樂(lè)。否則，精神無(wú)從紓解的孩子們到頭來(lái)可能也只是在各種禁止令切割出的碎片娛樂(lè)時(shí)間中輾轉(zhuǎn)，既沒(méi)有好好地享受到好的內(nèi)容，也沒(méi)能把重心放在家長(zhǎng)希望他們放在的地方。
更重要的是，除了網(wǎng)絡(luò)和虛擬世界，未成年人還始終生活在社會(huì)、學(xué)校、家庭共同營(yíng)造的環(huán)境中，自然也需要諸多領(lǐng)域的合力來(lái)把“保護(hù)”做得更好。
某種意義上，騰訊新的未保體系也代表著游戲行業(yè)側(cè)在新時(shí)期的觀念升級(jí)與率先探索：游戲廠商可以與家庭、學(xué)校、社會(huì)深度配合，從更高的層次去解決青少年的數(shù)字生存和數(shù)字發(fā)展問(wèn)題，通過(guò)科技能力、技術(shù)能力、組織運(yùn)營(yíng)能力，讓孩子形成更全面的概念，培養(yǎng)更好的習(xí)慣。
這顯然比單純的“控制孩子玩游戲”更難做到，也很難在短時(shí)間內(nèi)起到立竿見(jiàn)影的效果。但不可否認(rèn)，它一定比簡(jiǎn)單粗暴的管控“一刀切”更好，也更符合“兩會(huì)”代表和委員們、以及所有關(guān)注未成年人成長(zhǎng)的人的初衷。
讓我們回到“兩會(huì)”與游戲的話題上：過(guò)去幾年，每逢“兩會(huì)”，觸樂(lè)都會(huì)梳理當(dāng)年的游戲相關(guān)提案，并且觀察它們的變化。在2025年，我們已經(jīng)看到了一些良性的變化——越來(lái)越多的人認(rèn)可游戲是文化產(chǎn)品，逐年升級(jí)的“防沉迷”在未成年人保護(hù)領(lǐng)域也發(fā)揮著應(yīng)有的作用。
那么，在“未成年人沉迷游戲”這個(gè)問(wèn)題基本得到解決之后，我們還需要做些什么？今年的“兩會(huì)”提案已經(jīng)告訴了我們答案：在新的觀念和共識(shí)之下，為孩子們提供良好的陪伴、溝通與理解，讓他們生活得更加快樂(lè)。
我們可以看到，?部分游戲廠商已經(jīng)朝著正確的方向前進(jìn)——當(dāng)然，這種前進(jìn)也許不那么快，也許會(huì)遇到新問(wèn)題，但它總能帶給我們新的希望：做正確的事，未來(lái)就會(huì)變得更好。
