我們唯一可以確定的是，拳頭游戲內(nèi)部的性別歧視現(xiàn)象確實是存在的，而且公司也在針對這些問題做出改變。
隨著美國反性騷擾運動風起云涌，這股潮流席卷西方世界的各個領域，當然也包括游戲業(yè)。今年1月，法國媒體在報道中稱，《底特律：成為人類》的開發(fā)商Quantic Dream環(huán)境惡劣，存在性騷擾、性別歧視和虐待員工等問題。Quantic Dream反擊說，這是離職員工發(fā)泄不滿的不當言論，為了表明自己問心無愧，Quantic Dream還將相關媒體告上法庭。
8月7日，外媒Kotaku發(fā)表了一篇長篇調(diào)查報道，抨擊《英雄聯(lián)盟》開發(fā)商拳頭游戲（Riot Games）內(nèi)部存在性別歧視問題，按照報道中的說法，長期以來，拳頭公司的女性員工忍受著言語騷擾、較少的升遷機會以及微弱的話語權等種種“公司文化”帶來的積弊卻無處發(fā)聲。
和Quantic Dream正相反，拳頭游戲迅速做出公開回應，在公司內(nèi)部進行了種種改變。不過，這些舉措在風口浪尖上，在輿論的放大鏡下并沒有取得什么正面效果。這家公司想要挽回聲望，大概還要進行一些艱苦的努力。
9月初，一年一度的PAX West展會在美國西雅圖落幕，各路大廠八仙過海，各顯神通，在會上釋放玩家們感興趣的消息。在鋪天蓋地的游戲新聞中，拳頭游戲受到媒體關注的原因有點“特立獨行”。一些媒體沒有注意到《英雄聯(lián)盟》又搞了什么新聞，而是關心起了拳頭游戲在會場里的展館布置和活動安排。
這是拳頭游戲在PAX West上的一部分活動：各種英雄的Cosplay展示、北美LCS半決賽的觀賽派對、角色故事創(chuàng)作團隊親臨現(xiàn)場，講述創(chuàng)作思路的小講座、知名LOL主播現(xiàn)場直播……在舉辦這些活動的休息室613號房間旁，還有一間只允許女性和非二元性別者進入的會場。在這間會場，也就是614號房間里，按照拳頭的原話來說，舉辦的是一場“為了支持那些有意以游戲制作領域作為職業(yè)目標的女性和非二元性別者”的聚會。
在這一會場里，拳頭游戲安排了女性開發(fā)者講述她們自身的經(jīng)歷。演講之后留有交流時間，女性開發(fā)者可以就如何設計游戲暢所欲言。下午兩點半，各項活動結(jié)束之后，男性才被允許進入這個會場。
不出意外的是，這樣將非男性參會人員單列會場的操作立刻在社交網(wǎng)絡和媒體上引發(fā)了熱烈討論。有人認為，這表達了對女性開發(fā)者的關心，很好；也有人覺得，女性和非二元性別者并不需要這樣的特殊照顧；還有人說，這是針對男性的性別歧視。為何拳頭游戲如此急于證明自己對女性的重視（即使這樣的舉動并不一定恰當）？這要從Kotaku那篇針對拳頭的調(diào)查報道說起了。
Kotaku的記者Cecilia D'Anastasio采訪了28位拳頭游戲的在職和離職員工后，寫成了這篇報道。從受訪者的描述中她得出了結(jié)論：正是拳頭游戲引以為傲的“兄弟文化”和其理想中的“拳頭人”精英形象，為性別歧視創(chuàng)造了滋生的土壤。
這里的“兄弟文化”，指的是一種男性之間相處的亞文化。除了正常的互動之外，有時會跟酗酒、性侵、性別歧視等男性問題相關。這位記者在報道中描述了這樣一些情形：
首先，“兄弟文化”的影響力并不只局限于公司內(nèi)部。對于女性求職者而言，面試是第一道難關。拳頭游戲?qū)τ趩T工的要求一向嚴格——無論你應聘的是開發(fā)工程師、管理崗位還是會計，首先你必須是一名“核心玩家”?！昂诵耐婕摇币馕吨銓τ螒虺錆M熱情，不過這里的“游戲”指的是傳統(tǒng)意義上的游戲大作——包括角色扮演、射擊、MOBA類游戲。如果你是休閑游戲玩家，或者沒有在“核心游戲”上投入大量的時間，那么在拳頭游戲的眼中你就不算是一名“核心玩家”。
這種要求在游戲行業(yè)里是十分常見的，只有當招聘到的員工對自己的產(chǎn)品和所服務的社群有足夠的了解，并且能夠站在玩家的角度去思考問題，才能配得上拳頭游戲內(nèi)部對于“精英員工”的執(zhí)著追求，更好地服務玩家。
但是報道認為，問題也隨之而來，它給出的理由是：拳頭游戲?qū)Α昂诵耐婕摇钡脑u判標準中包含的游戲類型明顯對男性玩家更具吸引力。男性作為主要用戶群體，倒逼制作者在游戲里加入更多符合男性口味的內(nèi)容。如此循環(huán)的結(jié)果就是，“核心游戲”的女玩家比例一直維持在較低的水平上。
報道援引了游戲數(shù)據(jù)公司Quantic Foundry的數(shù)字：從2015至2017年，這家公司調(diào)查了超過27萬位玩家，其中MOBA類游戲女玩家占比僅有10%。報道試圖說明，“核心游戲”從游戲設計層面上就對女性玩家不友好，這反過來又給人們造成了“女性不是核心玩家”的偏見。
這篇報道的邏輯是：女性同樣可以成為這些游戲的狂熱愛好者以及精英玩家，不過拳頭游戲卻沒能在招聘中克服偏見。文中舉了一個例子：在2015年的一場面試中，一位女性求職者被面試官要求，反復回憶《魔獸世界》的Raid副本中她最喜歡的游戲裝備是什么。即使她已經(jīng)詳細介紹過了她玩游戲的種類和頻率，面試官仍然試圖從她的話語中找出漏洞以證明她在說謊，否定她“核心玩家”的身份。這位求職者說，進入公司后她發(fā)現(xiàn)，男性同事在面試時并未有類似的經(jīng)歷。
其次，報道認為，面試不是性別歧視的終點，而是起點。一些女性員工在辦公室內(nèi)被其他人呼來喝去做各項雜事，即使他們是平級的同事。有些女性員工在會議上提出的意見遭到了團隊其他成員的反對，而一周后，一位提出相同意見的男同事卻收獲了一片贊揚之聲。
拳頭游戲鼓勵員工做額外的工作以證明自己值得獲得晉升，在升職之后公司會獎勵其在這段時間的付出。然而有女性開發(fā)者在長期帶領團隊做出優(yōu)異成績之后，升職機會卻被分配給了貢獻遠不如她的男性同事。
最后，報道想表達的是：拳頭游戲?qū)T工在公司文化認同度上的要求極高——熱愛游戲、從玩家的角度考慮問題，這本沒有錯，也是其創(chuàng)造出《英雄聯(lián)盟》這一世界級游戲的不竭動力?？墒?，信奉精英管理的公司文化是拳頭前進的強大引擎，也帶來了令人惋惜的副作用。
Kotaku的長篇調(diào)查刊出后，拳頭游戲很快發(fā)布了道歉聲明。聲明里沒有對報道的指責，或者“保留追究法律責任的權利”，而是重申了拳頭游戲?qū)π詣e歧視、騷擾以及報復等惡劣現(xiàn)象的“零容忍“態(tài)度。
沉寂了一段時間后， 拳頭游戲于8月29日在官網(wǎng)上最顯眼的位置放出了題為《我們向前的第一步》的長文，表達了進行整改的態(tài)度與決心。聲明開篇就是直接的道歉：
“我們很抱歉，拳頭游戲并不一直是，或者至少曾經(jīng)不是那個我們向你們承諾過的環(huán)境。對于過了如此之久才聽到你們的聲音，我們深感痛心。在接下來的每一天、每一周、每一月、每一年里，我們會致力于將拳頭游戲塑造成那個人人可以引以為傲的地方。”
在向員工道歉之后，拳頭游戲也分別對玩家、求職者、合作伙伴表達了自己深感內(nèi)疚的態(tài)度。
公告中列出了拳頭即將執(zhí)行的7項措施，其中一些在我們看到這篇文章的今天應該已經(jīng)落地執(zhí)行了。這些措施包括：創(chuàng)建專門團隊負責企業(yè)文化在多樣性上的革新，重新審視“兄弟文化”的內(nèi)核，聘請第三方顧問對重建企業(yè)文化進行評估，推進招聘面試環(huán)節(jié)的開放化等等。
不論拳頭游戲內(nèi)部對這篇報道是怎么看的，他們最終并未選擇和輿論對抗，而是選擇了先解決自己可能存在的問題。
當然，事情并不是這么容易就過去了?；氐絇AX West的會場，盡管拳頭游戲的態(tài)度足夠謙卑，但在敏感時期，他們可能有些謙卑過頭了。一些玩家認為，拳頭游戲把女性和非二元性別者單列一個會場，是為了重建公司形象的弄巧成拙之舉。
莫凱西，即凱爾西·墨瑟，西班牙電競俱樂部G2 Esports的分析師和撰稿人，公開發(fā)推表示了對這種安排的反對。他認為拳頭游戲的出發(fā)點是值得支持的，但是方法并不恰當。
不過拳頭公司的員工并不這么想，而且他們決心不再袖手旁觀，而是付諸行動，維護公司聲譽。丹尼爾·Z·克萊因，拳頭游戲的一位開發(fā)人員，在推特上就和玩家們展開了論戰(zhàn)?！拔矣媚_指頭都能想到reddit上的網(wǎng)友怎么看待我們在PAX West期間舉辦的活動——他們說的話真的很惡心?！?/p>
克萊因的推特對于和平討論這件事看起來并沒有什么幫助。對于單列會場一事，有些玩家認為，這只不過是從一個極端走向另一個極端的性別歧視。他們被克萊因批判了一番，而且被侮辱性地稱為“男性巨嬰”。克萊因在推特中寫道：“這個帖子里你們反對我的每一句話，正是為什么女性和非二元性別者需要離開男性，獲得屬于自己的一片空間的原因。一旦有人想從你們手中拿走哪怕是最微小的東西（指男性在上午不允許進入會場一事），也會讓你們變得極端的憤怒。這真的太可怕了?！?/p>
在這場震動整個LOL玩家社群的大討論中，女性的聲音也并未缺席。LPL唯一的英文女性解說貓貓（“Froskurinn”）發(fā)推支持拳頭游戲的做法，認為拳頭游戲設立女性會場是提供了一個很好的發(fā)聲機會。
梅根·瑪麗，一位拳頭游戲玩家社群項目的專家，2014年參加公司在都柏林舉辦的活動后，在社交媒體上寫下了她對某些拳頭游戲男性員工“不恰當”行為的抱怨。根據(jù)梅根的說法，這些行為包括：聚在一起對參會的女性粉絲外貌評頭論足，討論誰有可能晚上睡到某個女孩，以及她們是否到了“合適的年齡”。更有數(shù)次，有些男性員工向梅根炫耀他又成功約到了哪個Coser，并且建議梅根也去試一下。在會議上，甚至有人表示不應該讓Coser們上臺表演，僅僅因為他們大部分是女性——所以她們游戲玩得一定不好，所以她們沒有資格演出。
由于對同事們這些行為的批判態(tài)度，梅根很多次被稱作女權癌，她的同事認為她只是在小題大做。
客觀地來看，拳頭游戲可能不是性別歧視最糟糕的游戲公司，它可能只是被重點關注的那一個。由于媒體的廣泛報道，他們被晾曬在太陽下，每一個細節(jié)都被小心審視著，這難免不會引起系列反應，一個微小的舉動都被品頭論足。所以，單列女性會場的性質(zhì)是什么，它到底是對女性的保護還是歧視的延續(xù)？這個話題可能暫時不會有結(jié)論。
尤其是放在如今整個歐美社會輿論風潮的大背景下，關于此事的討論可能摻雜著各種動機和情緒，拳頭游戲的問題是否有報道中那么嚴重，誰也無法說清，甚至在公司內(nèi)部，由于性別、職位和價值觀的不同，也可能對此事有各種各樣的看法。
我們唯一可以確定的是，在放大鏡下，拳頭游戲的性別歧視現(xiàn)象確實是存在的，而且公司也在針對這些問題做出改變。不論單列會場這一行為本身是對是錯，至少可以看到拳頭游戲的“第一步”并非空談——不僅如此，據(jù)內(nèi)部消息來源稱，拳頭游戲仍然覺得目前做出的改變遠不足以構建一個多元且包容的工作環(huán)境。他們可能還會有一些進一步的動作來改善公司文化和氛圍。
一位拳頭游戲的員工在采訪中說：“拳頭游戲擴張得太快了，以至于它并沒有機會去構建一個包容、鼓勵多樣性的組織架構。這傷害了我們很多人，而我們也正在努力地彌補過錯。去改寫我們已經(jīng)做的事情并不簡單，但是重新開始做正確的事情并且為之添磚加瓦，也沒有那么困難?！?
（本文參考了MCV與Polygon的相關報道。）
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