“不漢化就差評(píng)”變多以后

我們先來(lái)看同一款游戲下的部分Steam評(píng)測(cè)：

上圖中左邊藍(lán)色的，在Steam評(píng)測(cè)體系里是指“推薦”，俗稱“好評(píng)”，而右邊紅色的，原本是指“不推薦”，俗稱“差評(píng)”。雖然從顏色上看涇渭分明，但非常有趣的是，這些評(píng)測(cè)的內(nèi)容其實(shí)是一樣的，歸根結(jié)底三個(gè)字：求漢化。

Steam玩家應(yīng)該都已經(jīng)看到，這個(gè)平臺(tái)上近年來(lái)有種趨勢(shì)：“不漢化就差評(píng)”的現(xiàn)象正在變多。

光是近幾個(gè)月，就有世嘉旗下《無(wú)盡傳奇》《戰(zhàn)錘：全面戰(zhàn)爭(zhēng)》《足球經(jīng)理2017》等幾起中國(guó)玩家刷差評(píng)事件，而且也相對(duì)波及到了《暗黑地牢》《泰拉瑞拉》等小廠作品或獨(dú)立游戲，但這其中最具代表性、也最引人矚目的，莫過(guò)于《足球經(jīng)理2017》（下簡(jiǎn)稱FM2017）這起。

對(duì)于還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這件事的玩家，我簡(jiǎn)要再描述一下：FM2017的開(kāi)發(fā)商SI曾承諾過(guò)中文，結(jié)果卻出爾反爾，SI主管態(tài)度也很沒(méi)氣度，這些都引發(fā)了玩家抗?fàn)?，其方式就是在FM2017的Steam頁(yè)面刷差評(píng)。后來(lái)游戲發(fā)行商世嘉坐不住了，才出來(lái)推動(dòng)漢化進(jìn)程。

這件事已經(jīng)過(guò)去了大半個(gè)月，玩家間或許各有評(píng)價(jià)，但基本也能達(dá)成幾條共識(shí)：多數(shù)人都想要漢化，都同意差評(píng)是購(gòu)買(mǎi)者的權(quán)利、FM2017玩家此次的刷差評(píng)行為是對(duì)開(kāi)發(fā)商的據(jù)理力爭(zhēng)，沒(méi)錯(cuò)。

不過(guò)本質(zhì)上，這件事同“不漢化就差評(píng)”本身確有一定不同，其特殊性在于：官方曾承諾中文，事后卻沒(méi)有兌現(xiàn)，此前同屬世嘉旗下的《戰(zhàn)錘：全面戰(zhàn)爭(zhēng)》也是如此。玩家已經(jīng)很憤怒了，加上SI主管態(tài)度又有問(wèn)題，集體激怒，也很正常，刷差評(píng)又幾乎是唯一有效的維權(quán)途徑，合情合理。即使是圍觀玩家，多數(shù)也可能抱著未必支持、但是理解的想法。

所以此事在玩家群體中，基本已經(jīng)這么定性，刷差評(píng)在這種情況下確實(shí)不能說(shuō)錯(cuò)，可事情發(fā)生以后，終歸還是產(chǎn)生了一些后續(xù)影響：“不漢化就差評(píng)”現(xiàn)象變得越來(lái)越多，無(wú)論游戲官方有沒(méi)有承諾過(guò)中文，無(wú)論官方態(tài)度有沒(méi)有問(wèn)題，無(wú)論游戲廠商是大是小，無(wú)論游戲文本量是多是少……等等等等。

但如果沒(méi)有FM2017等幾起刷差評(píng)事件，“不漢化就差評(píng)”就不會(huì)變多了嗎？那也未必。

Steam于2015年年末開(kāi)啟人民幣結(jié)算，此后大量中國(guó)玩家涌入，Steam上游戲的漢化速度卻沒(méi)有玩家涌入那么快?？梢哉f(shuō)，大量無(wú)漢化的游戲同越來(lái)越多的漢語(yǔ)玩家之間遲早會(huì)爆發(fā)矛盾，因?yàn)?strong>這本質(zhì)上是人民日益增長(zhǎng)的漢化需求同落后的漢化數(shù)量、質(zhì)量之間的矛盾。FM2017等游戲更像是導(dǎo)火索，加劇了“不漢化就差評(píng)”現(xiàn)象的產(chǎn)生，這種現(xiàn)象在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)還將繼續(xù)增多。

而這，可能就需要我們繼續(xù)認(rèn)真對(duì)待“不漢化就差評(píng)”這一現(xiàn)象本身，并且多考慮一些情形。

其實(shí)FM2017刷差評(píng)事件也反映出幾點(diǎn)信息：刷差評(píng)切實(shí)有效，人多力量大；“差評(píng)是購(gòu)買(mǎi)者的權(quán)利”也沒(méi)什么破綻，只要你買(mǎi)了，哪怕說(shuō)游戲名字起得不好聽(tīng)，也是允許你差評(píng)的。但我們不僅得判斷這種行為的對(duì)錯(cuò)，有時(shí)還得看看這么做有何影響，這是一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮。

在矛盾尚未解決的情況下，Steam和中國(guó)玩家間仍存在一個(gè)過(guò)渡階段，一個(gè)漢化需要時(shí)間、玩家卻不斷在打差評(píng)的過(guò)渡階段。

■ 對(duì)大廠

漢化需要時(shí)間，不僅僅是制作時(shí)間，還有反應(yīng)時(shí)間、接受風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)間。2K反應(yīng)是很快的，《文明6》自帶簡(jiǎn)中和普通話配音，雖然翻譯質(zhì)量堪憂，在國(guó)內(nèi)話題度還是高，國(guó)區(qū)銷量也出眾。但也有很多大廠的反應(yīng)時(shí)間沒(méi)這么快，要他們接受風(fēng)險(xiǎn)，則要更久。

拿任天堂舉例，不止中國(guó)玩家請(qǐng)?jiān)溉翁焯茫翁焯妹绹?guó)收到的請(qǐng)?jiān)敢埠芏?，而且翻譯相關(guān)的工作人員曾出來(lái)正面回應(yīng)過(guò)。當(dāng)時(shí)玩家問(wèn)任天堂怎么不出美版，是討厭賺錢(qián)嗎？但其實(shí)任天堂內(nèi)部討論后，得出的結(jié)論通常都是：是啊，正是因?yàn)椴挥憛捹嶅X(qián)，所以才不出美版，出了反而有很大風(fēng)險(xiǎn)賠錢(qián)，因?yàn)樗麄儧](méi)看到該游戲的市場(chǎng)足夠廣大到值得本地化的地步。

玩家說(shuō)值得，任天堂認(rèn)為不值得，因?yàn)槟阏?qǐng)?jiān)噶艘膊灰欢ㄙI(mǎi)，所以玩家繼續(xù)請(qǐng)?jiān)福钡饺翁焯猛品约旱慕Y(jié)論?？纯础毒`寶可夢(mèng)》，我們就能知道這種事要等多久。

刷差評(píng)恰恰相反，這一辦法從目前來(lái)看，見(jiàn)效很快，而且很方便，容易引發(fā)共鳴，人數(shù)足夠，就能成功。在非國(guó)行游戲沒(méi)有其他良好途徑爭(zhēng)取漢化的情況下，經(jīng)這幾次刷差評(píng)維權(quán)，Steam成了求漢化的現(xiàn)有最佳途徑，評(píng)測(cè)同時(shí)承擔(dān)起了請(qǐng)?jiān)傅淖饔?，因?yàn)槠渌绞降恼?qǐng)?jiān)缸饔貌淮?、很慢、顯得很無(wú)力。

而Steam刷差評(píng)與溫和的請(qǐng)?jiān)覆煌?，它能切?shí)、快速地真正傷害到廠商，說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)，也是廠商們不見(jiàn)棺材不掉淚，差評(píng)才能激起他們的反應(yīng)，這才讓這種現(xiàn)象越來(lái)越多。

所以廠商們通常會(huì)作何反應(yīng)呢？除了這次世嘉的退讓，玩家們也已經(jīng)提到過(guò)某種擔(dān)憂：鎖區(qū)。

鎖區(qū)的可能性一直存在，也可說(shuō)是件徹底撕破臉的行為，游戲同玩家就像老死不相往來(lái)，你放棄這邊的市場(chǎng)，我買(mǎi)不到你們的游戲，也自然刷不了差評(píng)，一個(gè)徹頭徹尾的悲劇。

但這是最壞的情況了，實(shí)際上廠商越大，這種情況的可能性就相對(duì)越小。因?yàn)槎鄶?shù)大廠的“良心”很值得信任——一般情況下，他們不會(huì)跟錢(qián)過(guò)不去，原來(lái)躺著能掙錢(qián)，后來(lái)不能了，他們只會(huì)放棄“躺”不會(huì)放棄“錢(qián)”，這更符合商業(yè)邏輯，世嘉已經(jīng)證明了這點(diǎn)。

如果意外發(fā)生，真的鎖區(qū)，只要中國(guó)玩家展現(xiàn)出的購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，有資本倒逼，廠商也會(huì)服軟。但那要花的時(shí)間可能就比請(qǐng)?jiān)高€長(zhǎng)了，刷差評(píng)最壞的情形可能就是這樣。玩家有資本，就有可能勝利，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看刷差評(píng)能加速勝利、還是物極必反，仍很難說(shuō)。

■ 對(duì)小廠和獨(dú)立游戲

再說(shuō)小廠和獨(dú)立游戲，這在Steam也是一個(gè)大部頭。其實(shí)反倒是他們更有可能因?yàn)閭€(gè)人反感而鎖區(qū)，而且談到之前說(shuō)的反應(yīng)時(shí)間和接受風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)間，他們會(huì)更慢。

我有時(shí)采訪一些外國(guó)開(kāi)發(fā)者，很多游戲也沒(méi)有中文，采訪結(jié)尾一個(gè)比較慣常的提問(wèn)就是：游戲未來(lái)可能出中文版嗎？有的開(kāi)發(fā)者也說(shuō)套話，說(shuō)“正在著手”“馬上就出”，卻一直沒(méi)看到出，也有的非常實(shí)誠(chéng)，說(shuō)“真是抱歉，但我們其實(shí)從來(lái)沒(méi)考慮過(guò)中國(guó)市場(chǎng)”。

中國(guó)人多，市場(chǎng)廣大，開(kāi)發(fā)者都知道。他們同樣有的印象是，這個(gè)市場(chǎng)盜版嚴(yán)重，不足為取。國(guó)內(nèi)的正版玩家確實(shí)越來(lái)越多，但恐怕也沒(méi)達(dá)到壓過(guò)盜版的程度，外國(guó)開(kāi)發(fā)者對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的印象改觀需要時(shí)間，就像你對(duì)Steam上很多游戲聞所未聞，那些游戲的開(kāi)發(fā)者也對(duì)中國(guó)市場(chǎng)聞所未聞，這也是長(zhǎng)期盜版的惡劣影響，只能全體玩家承擔(dān)。

在幾起刷差評(píng)事件中，有玩家舉例，一些小廠作品或獨(dú)立游戲都有中文，你們大廠為什么不出？這對(duì)比確實(shí)很讓大廠丟臉，但那些小廠游戲、獨(dú)立作品的中文一般是怎么來(lái)的？

那是通過(guò)許多獨(dú)立的漢化人員親自找開(kāi)發(fā)者聯(lián)系方式得來(lái)的。他們從郵件詢問(wèn)開(kāi)始，問(wèn)開(kāi)發(fā)者是否有興趣支持中文，再由他們自己提供文本翻譯。然而小廠和獨(dú)立游戲并不總是接受這類請(qǐng)求，他們也要考慮成本問(wèn)題、對(duì)突如其來(lái)的異國(guó)玩家的信任問(wèn)題，以及從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)中國(guó)市場(chǎng)的問(wèn)題。

觸樂(lè)作者張帆就曾發(fā)過(guò)不少這樣的郵件，根據(jù)他的親身經(jīng)歷，發(fā)出的郵件大多石沉大海，得不到任何回應(yīng)，只有少數(shù)例外是開(kāi)發(fā)者禮貌地回信謝絕，少數(shù)中的少數(shù)才會(huì)接受，《Lethis – Path of Progress》就是其一。這款游戲接受了他的漢化請(qǐng)求，張帆自己花時(shí)間、力氣翻譯，那邊的開(kāi)發(fā)者費(fèi)心配合，促成了這款游戲的漢化。在《關(guān)于游戲漢化的兩三事，存在感微妙的進(jìn)步之路》一文中，他說(shuō)明了此事的意義： “它是一個(gè)良好開(kāi)端的一部分：通過(guò)開(kāi)發(fā)者與玩家的合作，可以擺脫盜版對(duì)漢化的綁架，讓更多開(kāi)發(fā)者認(rèn)識(shí)到中國(guó)游戲市場(chǎng)的存在感，并且在他們未來(lái)的作品中對(duì)此做好必要的技術(shù)準(zhǔn)備。”

當(dāng)時(shí)《Lethis – Path of Progress》仍在為回本而掙扎，但開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)著手的下一部作品，優(yōu)先考慮的事項(xiàng)之一就是對(duì)包括中文在內(nèi)的多語(yǔ)言支持。

這就是一個(gè)非常美好的故事，這樣付出的開(kāi)發(fā)商和漢化人員也值得我們感謝和贊美。但故事背后的成本其實(shí)也很高，比簡(jiǎn)單打一句差評(píng)實(shí)在要高出許多。

但我們可以猜想一下，如果在《Lethis - Path of Progress》漢化以前，玩家就給這款游戲刷差評(píng)求漢化，這個(gè)6人團(tuán)隊(duì)會(huì)被逼出中文嗎？

這是個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，對(duì)小廠和獨(dú)立游戲來(lái)說(shuō)，用差評(píng)求漢化很多時(shí)候是無(wú)濟(jì)于事的，甚至?xí)讶吮频礁F途末路。從情理上講，他們做游戲本就不易，不支持沒(méi)關(guān)系，但也別輕率地傷害。

然而在“不漢化就差評(píng)”變多以后，這類游戲已經(jīng)受到了波及。大廠、小廠并不是所有玩家都在乎的事情，而即使有人在乎，也不一定對(duì)一款游戲背后是大廠、小廠還是獨(dú)立游戲有明確概念。這兩天遭遇“不漢化就差評(píng)”的游戲輪到了《暗黑地牢》（Darkest Dungeon）（起因是開(kāi)發(fā)者曾在官方論壇說(shuō)過(guò)希望未來(lái)有機(jī)會(huì)能支持中文），這款游戲的開(kāi)發(fā)者總共就9個(gè)人，但玩家應(yīng)該知道這一點(diǎn)嗎？

■ 對(duì)Steam及其余玩家

說(shuō)完對(duì)各類開(kāi)發(fā)者的影響，刷差評(píng)其實(shí)還對(duì)另一方會(huì)有影響，那就是Steam，Steam的整個(gè)評(píng)測(cè)體系，包括在使用這一評(píng)測(cè)體系的玩家。

隨著“不漢化就差評(píng)”現(xiàn)象的增多，Steam先前就做出改動(dòng)，在游戲購(gòu)買(mǎi)功能上方框出方框，強(qiáng)調(diào)：“本產(chǎn)品尚未對(duì)您目前所在的地區(qū)語(yǔ)言提供支持?！倍谟螒蝽?yè)面?zhèn)冗厵?，每種語(yǔ)言都有明確標(biāo)明“界面”“完全音頻”“字幕”三方面的支持與否。

玩家拉下網(wǎng)頁(yè)，看評(píng)測(cè)前就能知道這游戲有無(wú)中文，拉到評(píng)測(cè)，還得再看10幾20遍“這游戲沒(méi)中文”。這樣的評(píng)論一多，和其他沒(méi)有價(jià)值的評(píng)測(cè)一樣，損害著評(píng)測(cè)體系的整體參考價(jià)值。

除此之外，Steam確實(shí)也沒(méi)對(duì)“不漢化就差評(píng)”做出任何制約，表明認(rèn)可了玩家的權(quán)利、自由。唯一的規(guī)范就是這一句：您認(rèn)為這款游戲有什么優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)？您是否會(huì)將這款游戲推薦給他人？請(qǐng)寫(xiě)下您的看法。請(qǐng)注意保持禮貌并遵守《規(guī)則及指引》。

一款游戲存在沒(méi)中文的缺點(diǎn)，所以不推薦給中文玩家，這樣的差評(píng)符合評(píng)測(cè)的定位。但讓我們敞開(kāi)了說(shuō)吧，現(xiàn)在玩家打差評(píng)并不是單純?cè)诓煌扑]，甚至不是寫(xiě)給玩家看，而是用來(lái)直接跟開(kāi)發(fā)商對(duì)話的，“不出漢化，不改差評(píng)”“求漢化”“快出中文”之類的差評(píng)，意圖都很明顯了。

不過(guò)這當(dāng)然還是玩家的權(quán)利。說(shuō)了這么多，還是得強(qiáng)調(diào)一句，這不是在試圖制止玩家打差評(píng)，該打還得打，那是你的權(quán)利，怎么打也是你的權(quán)利，你只要購(gòu)買(mǎi)、付款，打差評(píng)也不用承擔(dān)什么額外責(zé)任。而且事實(shí)上，如果矛盾沒(méi)有解決，“不漢化就差評(píng)”現(xiàn)象自然會(huì)越來(lái)越多，很可能誰(shuí)也不能夠制止。

爭(zhēng)取到漢化對(duì)玩家而言是實(shí)實(shí)在在的好處，但緊盯著這點(diǎn)，忽略其他可能發(fā)生的影響，也有些讓人擔(dān)憂。備受玩家贊譽(yù)的游戲《博德之門(mén)》引用過(guò)一句話，“與怪物戰(zhàn)斗的人，應(yīng)當(dāng)小心自己不要成為怪物”，它值得思考。 當(dāng)前正處在一個(gè)過(guò)渡階段，多多考慮各種情形，對(duì)Steam國(guó)區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有好處。如果非要我們總結(jié)出某種行為準(zhǔn)則的話，你點(diǎn)開(kāi)那個(gè)在Steam隨處可見(jiàn)、大約也少有人問(wèn)津的《規(guī)則與指引》，開(kāi)篇就寫(xiě)著幾句話，極富預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性，一點(diǎn)也不像套話：

“在Steam中提供反饋、發(fā)布信息或討論一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，無(wú)論是正面或負(fù)面的，請(qǐng)確保您發(fā)布的是與之相關(guān)、有禮貌且有建設(shè)性的內(nèi)容。開(kāi)發(fā)者會(huì)從各種來(lái)源收集反饋并納入考慮，盡管他們可能沒(méi)有足夠的時(shí)間對(duì)每一個(gè)帖子和問(wèn)題作出回應(yīng)?！?/p>

這說(shuō)得已經(jīng)很好，如果玩家行使權(quán)利時(shí)也能想想Steam的訴求，那就更好了。