并非所有廠商都會在游戲關服后采取補償措施?!稇?zhàn)場爭鋒》的運營顯然應該做些什么,而他們目前為止幾乎什么都沒做。這非常奇怪。
“你們把玩家留在黑暗里!你們說過把游戲都賣給King了,所以我們在等。很多玩家去別的游戲了,因為我們的游戲沒有任何更新。我們?yōu)榱俗層螒蚰芑铋L一點,充了這么多nano(Nanopods,游戲中的代幣,需要充值購買)。我知道這是自愿的,算是一種冒險……但是你們這樣做,對我們玩家真的公平嗎?”
以上是一個玩家的發(fā)言。事情這樣的:King旗下的工作室Z2宣布,要關閉已經(jīng)運營了將近五年的《戰(zhàn)場爭鋒》(Battle Nations)。
五年!這在手游中可以算是極長的壽命。理論上玩家應該已經(jīng)做好了心理準備。但實際情況并不是這樣:因為King在2015年2月收購了Z2,玩家對《戰(zhàn)場爭鋒》的未來產(chǎn)生了一些幻想。
這讓我想起國內(nèi)的一些現(xiàn)象。很多玩家會希望自己在玩的游戲被大公司收購或代理,希望享受到更好的服務質量。成功的例子也有,比如網(wǎng)易從九城手里接棒《魔獸世界》;失敗的例子就太多了,那不叫接棒,叫接盤……
Z2雖然不在國內(nèi),但可以算最新的例證:游戲被大公司接手不一定是好事。大公司往往對資源有更嚴格的分配,難以容忍不賺錢的“情懷游戲”造成浪費。
《戰(zhàn)場爭鋒》自2011年推出以來,始終保持著一個月一次的版本更新頻率。在Z2被King收購兩個月后,《戰(zhàn)場爭鋒》徹底停止了更新。
玩家自然會察覺一些不妙的氣息。但也有奇妙的留言流傳開來:Z2停止更新是在醞釀“更大的驚喜”。
結果這個驚喜一點不讓人開心?!澳銈儯ㄖ赣螒蜻\營)怎么能這樣做?我們等了好幾個月,你們沒有發(fā)布任何消息,一上來就是要停服?我被你們背叛了,見鬼,你們應該把游戲開源或者把賣給其他公司。希望這不是你們發(fā)的最后一個帖子。你們要知道,有一群沮喪的玩家在等待回應!”
可以從這個玩家的言辭里推測出,他還是抱有一些僥幸幻想的:首先,網(wǎng)絡游戲長時間不更新可以說就是停服征兆,而《戰(zhàn)場爭鋒》已經(jīng)一年多沒更新了,他仍然“等了幾個月”;其次,在運營已經(jīng)明確表示要停服后(這常常會是“運營的最后一個帖子”),他仍然希望官方給出進一步回應。
還有玩家憤怒地表示,再也不會往King和Z2的游戲里充值了。
這讓King有些頭疼。因為King已經(jīng)推出了Z2的新作《暴君崛起》(Rise of Tyrants),它幾乎可以說是《戰(zhàn)場爭鋒》的續(xù)作??纯从螒蚪貓D你就能明白我的意思。
《暴君崛起》的App簡介里明確說明:“這是《戰(zhàn)場爭鋒》開發(fā)者的新作”(an all-new game from the creators of Battle Nations)”。注意,King沒提Z2,這也許說明在他們眼里《戰(zhàn)場爭鋒》就是Z2的本體,也能說明《暴君崛起》實際上的續(xù)作地位。有趣的是:《暴君崛起》于2015年4月開始在加拿大測試,這正好是《戰(zhàn)場爭鋒》最后一個版本更新的時間點。
然而玩家并不買賬?!侗┚绕稹吩诩幽么驛pp Store暢銷榜上長期徘徊在1000名左右。游戲也在英國和澳大利亞上線了,表現(xiàn)差不多。
在《戰(zhàn)場爭鋒》的關服公告貼里,有三個人提起了《暴君崛起》。其中有一個憤怒的俄國玩家,他表示“別再提那個3D換皮垃圾了!”。另一個人回應:“不管你承不承認,《暴君崛起》就是Z2的未來,也是《戰(zhàn)場爭鋒》的未來。”
我們先把玩家的聲音放在一邊。廠商在關閉游戲時,通常會同時采取以下幾種補償措施:
一,對未使用的代幣(按比例或全額)進行退款;
二,開展關服前的狂歡活動,例如國服《白貓計劃》的“懷舊池”;
三,通過優(yōu)惠措施向其他游戲導流。
《戰(zhàn)場爭鋒》于7月26日發(fā)布關服消息,到目前為止沒有要向《暴君崛起》導流的意思,也沒有像樣的補償政策——官方倒是表示要送很多nano,但是nano馬上就要廢掉了,這算什么補償政策嘛……
同時,送代幣等于明確表示:“我們不退款?!?/p>
這挺讓人惋惜的。針對“關服”這件事,國內(nèi)廠商往往會做得更好一點。雖然有的措施很刻意,也常常引起爭論(見我的同事樓瀟添的這篇文章),但總比什么都不干要好吧?
說實話,我像文章開頭那個玩家一般“抱有幻想”:我不相信這個事情會就這樣完結。第一,這個游戲有半明確(表面上不是,但玩家心知肚明)的續(xù)作;第二,作為運營了五年的老游戲,《戰(zhàn)場爭鋒》擁有規(guī)模不大但十分穩(wěn)固的游戲社區(qū)??傊?,Z2到目前為止的行動(沒有任何行動)有些違反常理。
實際上,King論壇上的工作人員表示“會有一些其他的驚喜”。我將繼續(xù)對這個事件保持關注。
另外,作為一個馬上要關服的游戲,用“驚喜”的形式慢悠悠推出補償措施真的好嗎,這些都應該是隨關服公告一次性公布的東西吧……不等你們把活動搞完(假設King說話算話),玩家早跑光了。
順便一提,Z2旗下包括《金屬風暴:王牌》(Metalstorm: Aces)、《金屬風暴:Online》(Metalstorm: Online)和《貿(mào)易國度》(Trade Nations)在內(nèi)的一大批游戲也會停服。不管《戰(zhàn)場爭鋒》的故事是否到此為止,反正Z2的日子真的不太好過。