越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)商使用F2P模式通過(guò)內(nèi)購(gòu)賺錢(qián)，但如果游戲內(nèi)收費(fèi)過(guò)于激進(jìn)，又會(huì)導(dǎo)致玩家流失。通過(guò)分析《糖果傳奇》《部落沖突》《真實(shí)賽車(chē)2》等幾款游戲的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，我們嘗試總結(jié)出玩家對(duì)付費(fèi)設(shè)定的看法。
在當(dāng)今移動(dòng)游戲市場(chǎng)，F(xiàn)2P是占據(jù)主導(dǎo)地位的貨幣化模式。開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)內(nèi)購(gòu)道具賺錢(qián)，但如果游戲內(nèi)收費(fèi)過(guò)于激進(jìn)，又會(huì)導(dǎo)致玩家流失。Player XP是一個(gè)iOS用戶評(píng)價(jià)聚合和分析工具，我們使用它對(duì)《地牢守護(hù)者》《糖果傳奇》《部落沖突》《真實(shí)賽車(chē)2》和《真實(shí)賽車(chē)3》這五款移動(dòng)游戲的評(píng)價(jià)進(jìn)行了整合，嘗試從中總結(jié)出玩家對(duì)這些游戲的付費(fèi)設(shè)定的看法。
我在搜集數(shù)據(jù)時(shí)將低于3顆星（即1星和2星）的玩家評(píng)價(jià)歸為負(fù)面評(píng)價(jià)。在玩家對(duì)這些游戲的所有評(píng)價(jià)中，我們篩選了有建設(shè)性的評(píng)價(jià)數(shù)量、有建設(shè)性的負(fù)面評(píng)價(jià)數(shù)量、玩家關(guān)于游戲收費(fèi)設(shè)定的評(píng)價(jià)數(shù)量，以及其中的負(fù)面評(píng)價(jià)數(shù)量。以下是五款游戲在這幾個(gè)方面的數(shù)據(jù)對(duì)比。
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在iOS玩家對(duì)《地牢守護(hù)者》移動(dòng)版的評(píng)價(jià)中，有43%是建設(shè)性評(píng)價(jià)，這其中67%是負(fù)面的。玩家對(duì)收費(fèi)設(shè)定的評(píng)價(jià)占所有建設(shè)性評(píng)價(jià)中的52%，對(duì)收費(fèi)設(shè)定的差評(píng)占所有負(fù)面評(píng)價(jià)的比例達(dá)到了61%。
具體來(lái)說(shuō)對(duì)于該作的收費(fèi)設(shè)定評(píng)價(jià)，有多達(dá)79.6%的玩家給出了差評(píng)。造成這種現(xiàn)象的原因或許因?yàn)椋和婕覍?duì)游戲內(nèi)購(gòu)道具的性價(jià)比不滿意，核心粉絲對(duì)移動(dòng)版內(nèi)容不滿，以及媒體在游戲上架后的負(fù)面報(bào)道。如果留心觀察，你會(huì)注意到很多玩家都對(duì)游戲的收費(fèi)設(shè)定存有怨言。
“畫(huà)面丑爆了，做任何事情都得花無(wú)限時(shí)間（除非你花成噸的錢(qián)），甚至一點(diǎn)都不好玩兒?！薄趁绹?guó)玩家
“如果你的生活需要更多挫折，就來(lái)玩這款游戲吧。修造建筑極其緩慢，總是迫使你購(gòu)買(mǎi)金幣來(lái)加速進(jìn)度。它浪費(fèi)你的時(shí)間和金錢(qián)，讓人懷疑這家公司的目的究竟是什么......我只想玩游戲?qū)?lè)而已，何苦要受這些罪？”——某加拿大玩家
“這是我最喜歡的游戲之一，但EA完全毀了它。移植一款偉大游戲，然后明碼標(biāo)價(jià)地售賣(mài)，真的有那么難嗎？我們看到的是一款設(shè)計(jì)蹩腳、以搶錢(qián)為唯一目的的垃圾作品。我恨你，EA，我恨所有使用這種內(nèi)購(gòu)模式的游戲制作商?！薄趁绹?guó)玩家
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iOS平臺(tái)上，玩家對(duì)《糖果傳奇》的評(píng)價(jià)里有20%為建設(shè)性評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)中有42%是負(fù)面的。玩家對(duì)收費(fèi)設(shè)定的評(píng)價(jià)占所有建設(shè)性評(píng)價(jià)的33%，針對(duì)收費(fèi)設(shè)定的差評(píng)占所有負(fù)面評(píng)價(jià)的38%。
從評(píng)價(jià)分布來(lái)看，玩家對(duì)《糖果傳奇》的看法呈現(xiàn)出兩極分化的趨勢(shì)。值得注意的是在對(duì)這款游戲的負(fù)面評(píng)價(jià)中，收費(fèi)設(shè)定是玩家們討論的一個(gè)熱點(diǎn)話題，很多人認(rèn)為《糖果傳奇》的內(nèi)購(gòu)收費(fèi)太貴了。
“總體來(lái)說(shuō)是一款不錯(cuò)的益智類游戲，玩法相當(dāng)棒。但我認(rèn)為最大的問(wèn)題是，游戲過(guò)于頻繁地限制你的進(jìn)度，強(qiáng)迫你花錢(qián)。我感覺(jué)我一直在玩兒新手引導(dǎo)，因?yàn)槲铱刹辉敢鉃橐豢钍謾C(jī)游戲花錢(qián)。但不管怎么說(shuō)，它很適合用來(lái)打發(fā)時(shí)間?！薄趁绹?guó)玩家
“這是一款經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)、玩法多樣的三消游戲，但有些時(shí)候付費(fèi)才能玩或者才能通過(guò)關(guān)卡的設(shè)定令人生氣。我理解開(kāi)發(fā)人員需要利潤(rùn)，但還是覺(jué)得過(guò)度收費(fèi)的設(shè)定會(huì)破壞游戲本身的樂(lè)趣。”——某英國(guó)玩家
“我為什么需要等待兩天半時(shí)間才能接著玩兒？這似乎說(shuō)明游戲公司對(duì)如何利用移動(dòng)應(yīng)用賺更多錢(qián)沒(méi)了主意。世界快要終結(jié)了?！薄臣幽么笸婕?/p>
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iOS玩家對(duì)《部落沖突》的建設(shè)性評(píng)價(jià)占30%，在這些有用評(píng)價(jià)中，負(fù)面評(píng)價(jià)占比只有28%。玩家對(duì)游戲收費(fèi)設(shè)定的評(píng)價(jià)數(shù)量占所有建設(shè)性評(píng)價(jià)的29%——其中差評(píng)占比為34%。
在《部落沖突》的玩家評(píng)價(jià)中，很多玩家稱自己因?yàn)闆](méi)有花錢(qián)而遭到懲罰，他們對(duì)此感到沮喪。以下是幾個(gè)例子。
“我玩《部落沖突》大約有1年了，大本營(yíng)升到了九級(jí)。游戲中的等待時(shí)間長(zhǎng)得簡(jiǎn)直荒唐，我需要花12天等待某個(gè)建筑修造完成，收集需要的所有資源。我不想退出，但花幾個(gè)星期才能升級(jí)一座建筑，這實(shí)在太漫長(zhǎng)了。你得用真金白銀，花自己辛苦賺到的錢(qián)才能在游戲中打到高排名，我可不欣賞這一點(diǎn)?！薄趁绹?guó)玩家
“加入半小時(shí)守衛(wèi)（功能）純粹是為了撈錢(qián)。和過(guò)去相比，儲(chǔ)存資源變得更難，在過(guò)去被攻擊一兩次的時(shí)間段里，現(xiàn)在有可能被攻擊7、8、9或10次，每次都會(huì)被敵人搶走很多資源?！薄秤?guó)玩家
“當(dāng)游戲進(jìn)展到某個(gè)階段時(shí)，你必須花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)寶石才能獲得領(lǐng)先位置。因?yàn)槟銜?huì)被頻繁攻擊，資源日漸枯竭，沒(méi)有資源你就不能升級(jí)。但到目前為止，它還算個(gè)好游戲?！薄臣幽么笸婕?/p>
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iOS玩家對(duì)《真實(shí)賽車(chē)2》（Real Racing 2）的評(píng)價(jià)中，31%是有用評(píng)價(jià)，其中負(fù)面評(píng)價(jià)占比僅8%。具體到對(duì)游戲收費(fèi)設(shè)定的評(píng)價(jià)，差評(píng)率也只有10%。
iOS玩家對(duì)《真實(shí)賽車(chē)3》評(píng)價(jià)中的36%是有用評(píng)價(jià)，在這些評(píng)價(jià)中，負(fù)面評(píng)價(jià)占比35%。而在對(duì)游戲收費(fèi)設(shè)定的評(píng)價(jià)方面，玩家差評(píng)率高達(dá)49.37%。
你知道《真實(shí)賽車(chē)2》和《真實(shí)賽車(chē)3》屬于同一個(gè)系列，這讓我們能分析貨幣化模式的調(diào)整，會(huì)如何影響玩家對(duì)游戲的評(píng)價(jià)?！墩鎸?shí)賽車(chē)2》是一款需要玩家付費(fèi)下載的游戲，售價(jià)4.99美元并提供內(nèi)購(gòu)道具?！墩鎸?shí)賽車(chē)3》則是一款典型F2P游戲，下載免費(fèi)含內(nèi)購(gòu)。我們注意到，《真實(shí)賽車(chē)2》的玩家數(shù)量與《真實(shí)賽車(chē)3》相比較少，但他們對(duì)游戲收費(fèi)設(shè)定的認(rèn)可度似乎高得多。
玩家對(duì)這兩代作品的評(píng)價(jià)差異如此巨大，有幾種可能的解釋。首先，《真實(shí)賽車(chē)2》玩家數(shù)量較少但更鐵桿，因而更愿意花錢(qián)下載游戲和購(gòu)買(mǎi)游戲內(nèi)道具。其次，當(dāng)《真實(shí)賽車(chē)3》將貨幣化模式調(diào)整為F2P，很多玩家認(rèn)為它的性價(jià)比大幅下降，同時(shí)還對(duì)游戲玩法產(chǎn)生了很大影響。
“它（真實(shí)賽車(chē)2）是應(yīng)用商店最好的賽車(chē)競(jìng)速游戲。游戲畫(huà)面很贊，相當(dāng)注重細(xì)節(jié)。你在游戲中是可以贏錢(qián)的。如果你不擅長(zhǎng)使用iPhone玩賽車(chē)游戲，別擔(dān)心，你在這款游戲中很快就能適應(yīng)。不會(huì)出現(xiàn)任何延遲，就算在我老掉牙的iPod Touch上也是這樣。這游戲真棒?！薄臣幽么笸婕?/p>
“一流的畫(huà)面，一流的品質(zhì)，這是目前市面上最優(yōu)秀的賽車(chē)游戲。如果能有更多車(chē)型可以選擇就更好啦。不管怎么說(shuō)，它是一款值得我花錢(qián)的好游戲 :)”——某英國(guó)玩家
但玩家在評(píng)價(jià)《真實(shí)賽車(chē)3》的收費(fèi)設(shè)定時(shí)，可就一點(diǎn)都不客氣了。
“這游戲挺賺錢(qián)的，設(shè)想一下當(dāng)玩家在游戲中進(jìn)行消費(fèi)（就算每次的消費(fèi)額度不高），就會(huì)賺到很多錢(qián)。開(kāi)發(fā)商應(yīng)該大幅調(diào)低所有道具的價(jià)格，這樣一來(lái)人們會(huì)購(gòu)買(mǎi)更多的！”——某美國(guó)玩家
“在游戲里獲取金幣很難，花起來(lái)卻很快。（游戲）應(yīng)當(dāng)支持玩家選擇使用現(xiàn)金或金幣購(gòu)買(mǎi)、升級(jí)道具。升級(jí)需要耗費(fèi)的金幣數(shù)量多得離譜......在職業(yè)和更高等級(jí)的比賽中，你必須使用金幣購(gòu)買(mǎi)賽車(chē)和對(duì)它們進(jìn)行升級(jí)?！薄臣幽么笸婕?/p>
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通過(guò)前面的數(shù)據(jù)對(duì)比和分析，我們得出的主要結(jié)論與《真實(shí)賽車(chē)》系列有關(guān)：《真實(shí)賽車(chē)2》表明當(dāng)游戲擁有合理的定價(jià)模式，玩家們會(huì)注意到并在撰寫(xiě)評(píng)價(jià)時(shí)表達(dá)出來(lái)。此外，《真實(shí)賽車(chē)2》也證明了付費(fèi)下載+內(nèi)購(gòu)的貨幣化模式具備可行性。如果一款游戲的目標(biāo)用戶是數(shù)量不多但鐵桿的玩家，這也許是更好的貨幣化模式。
有玩家抱怨《部落沖突》和《糖果傳奇》中的道具定價(jià)過(guò)高，這并不讓人感到意外。但這兩款游戲設(shè)計(jì)精良，開(kāi)發(fā)商對(duì)他們的玩家有信心?！兜乩问刈o(hù)者》移動(dòng)版卻因?yàn)榧みM(jìn)的收費(fèi)設(shè)定遭到該系列核心玩家的抨擊，被指以“搶錢(qián)”為唯一目的。由于很多傳統(tǒng)玩家極其反感F2P，對(duì)它大加指責(zé)，這款游戲還沒(méi)有觸達(dá)大眾玩家就已經(jīng)銷聲匿跡了。
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