游戲職業(yè)“三大混”之——策劃

什么叫游戲策劃呢？這事還真得掰開了說。

我們平時(shí)所說的策劃，并非英文中Designer詞義所能涵蓋的。在西方的游戲開發(fā)企業(yè)里，實(shí)行的是制作人（Producer）制度。制作人出身也許是程序、美術(shù)甚至HR測(cè)試員。在他的開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，并沒有像我國(guó)那么細(xì)化的策劃體制。比如“劇情策劃”，在西方開發(fā)團(tuán)隊(duì)中由腳本設(shè)計(jì)師（Script）負(fù)責(zé)，游戲設(shè)定、游戲玩法是游戲設(shè)計(jì)師（Designer）提供想法后，和制作人、美術(shù)、程序共同溝通商定的。而我們網(wǎng)游、手游所謂的“數(shù)值策劃”，在英文中叫做Monetary，也是近年來F2P手游和網(wǎng)游興起后才有的崗位。

而中國(guó)大陸自從開始有原創(chuàng)游戲開始，就有了“策劃”這個(gè)名號(hào)，究其根源，是來自臺(tái)灣省游戲行業(yè)的叫法，而臺(tái)灣省的這種叫法則來自日本同行。所以，嚴(yán)格來說，我們今天所談到的“游戲策劃”，如果拿西方的游戲概念來對(duì)比的話，應(yīng)該是混合了Producer、Designer、Script的綜合角色。

因?yàn)椴邉澰诰W(wǎng)游、頁(yè)游、手游中的重要作用，所以現(xiàn)在有了Game Planner的叫法。而至于數(shù)值策劃、商城策劃、功能策劃、活動(dòng)策劃等職能的細(xì)化，則是因手游、網(wǎng)游等產(chǎn)品系統(tǒng)不斷細(xì)化等需求而逐步形成等。

指游方寸的市場(chǎng)總監(jiān)方濤在采訪中對(duì)觸樂記者闡述了這些不同類型的策劃對(duì)于業(yè)務(wù)能力的要求的側(cè)重點(diǎn)。

商城策劃——比較要求對(duì)游戲玩家群體和游戲的經(jīng)濟(jì)體系極為熟悉。

功能策劃——要求對(duì)未來有一定前瞻性，但也同時(shí)要求對(duì)游戲玩家非常了解。

活動(dòng)策劃——相對(duì)其他策劃容易一點(diǎn)，需要對(duì)經(jīng)濟(jì)體系（道具存量——玩家需求等）有一定了解，具備邏輯能力即可。

數(shù)值策劃——如果是研發(fā)期寫數(shù)值的（攻防加減、百分比等等），那么就是對(duì)數(shù)學(xué)上要有天賦。

不過最后方濤也補(bǔ)充說，“聽起來一堆Title很多，但其實(shí)通常一個(gè)公司的策劃人員就那么幾個(gè)人，你不上我上。”而在一些十人左右的獨(dú)立小團(tuán)隊(duì)，策劃往往也只有一個(gè)。擅長(zhǎng)數(shù)值的策劃也要來編劇情（或許這也是為什么很多游戲的對(duì)話劇情特別突兀的原因）。

聽起來策劃是個(gè)專業(yè)要求度挺高的職位，但是游戲行業(yè)里經(jīng)常會(huì)有人調(diào)侃說：“凡是沒地方混，又想進(jìn)游戲行業(yè)的，就去做策劃了?！逼鋵?shí)真正從事策劃的人都能理解這句話的意思，無非還是入行門檻的問題。當(dāng)然，也沒有人真的會(huì)以為自己是那個(gè)“沒地方混的人”。奇快網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人姚震說：“策劃這個(gè)職位入門門檻確實(shí)是比其他崗位要低。但它要做高的程度反倒比其他職位更高。一個(gè)好策劃要鍛煉出來，需要花費(fèi)的時(shí)間和代價(jià)要比其他職位更長(zhǎng)。策劃這邊我首先偏向邏輯性比較強(qiáng)的人。如果一個(gè)人邏輯性不強(qiáng)，他的成長(zhǎng)空間是有限的?！?/p>

那么優(yōu)秀策劃和混子策劃的區(qū)別在哪兒呢？在采訪中，很多受訪者告訴觸樂記者，區(qū)別在于一個(gè)策劃有沒有洞悉人心的能力。任何一款網(wǎng)絡(luò)手游，在推出其抽獎(jiǎng)系統(tǒng)時(shí)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有一個(gè)期望值——這個(gè)抽獎(jiǎng)的返獎(jiǎng)率到底是多少？它達(dá)到什么樣的效果？這是需要策劃來寫出策劃方案的。

舉例而言，一個(gè)新手游，開發(fā)團(tuán)隊(duì)希望這個(gè)游戲抽獎(jiǎng)的返獎(jiǎng)率是105%，以商城銷售的虛擬道具來返還。也就是說，玩家在這個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)中每消費(fèi)100元，可以額外多獲得價(jià)值5元的道具。平庸的策劃或者混子策劃是怎么做呢？簡(jiǎn)單，給你配個(gè)“抽XX次得價(jià)值XX的物品”的抽獎(jiǎng)掉落率的公式出來。如果開發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為這方案不合格，混子策劃也會(huì)感到很委屈：我實(shí)現(xiàn)你們的需求了??？他可能意識(shí)不到，策劃某種程度也是一種創(chuàng)意型很強(qiáng)的工作。他并沒有考慮到如下的問題——

從用戶心理角度而言，在第幾次抽獎(jiǎng)時(shí)，在一個(gè)什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)范疇內(nèi)抽到一個(gè)大獎(jiǎng)，才能讓用戶有信心繼續(xù)抽下去？

結(jié)合自身游戲的特點(diǎn)，在一個(gè)什么樣的掉落率范圍內(nèi)用戶會(huì)覺得總有小便宜可占而不停去抽獎(jiǎng)？

如何將抽獎(jiǎng)的前期中獎(jiǎng)率設(shè)計(jì)比較高，而從第幾次抽獎(jiǎng)開始，讓中獎(jiǎng)率變低？

哪一種形式、在花費(fèi)多少錢的情況下，用戶的抽獎(jiǎng)行為會(huì)為他帶來爽快感？用戶在什么情況下拿到大獎(jiǎng)心情會(huì)很亢奮？

——所有的這些，其實(shí)是需要人為的心理去把握的，當(dāng)然抽獎(jiǎng)的返獎(jiǎng)率是105%這個(gè)最終的目標(biāo)是沒變的，但優(yōu)秀的策劃做出來的游戲效果就會(huì)完全不同。

策劃工作的目的是什么呢？直白點(diǎn)說，目的是要讓這個(gè)游戲產(chǎn)品多賺錢。如何讓它多賺錢，無非就是要吸引用戶去多抽獎(jiǎng)。如果要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，就要思考上述的問題。

我們?cè)谝恍┰O(shè)計(jì)成熟的手游中，可以感受到好策劃的能力，這些策劃很可能研究過斐波那契數(shù)列和黃金分割的原理，他們會(huì)讓玩家在初次中獎(jiǎng)的過程中增加了自己對(duì)得獎(jiǎng)尺度的把握和信心，繼而讓玩家覺得自己有機(jī)會(huì)再次得到大實(shí)惠——但微妙之處又在于，你不能讓玩家一次性得到非常大的滿足，因?yàn)槿绻淮纬楠?jiǎng)的所得太豐厚，足夠滿足玩家很長(zhǎng)一段時(shí)間進(jìn)行游戲的需求，那么玩家就不會(huì)再抽獎(jiǎng)了（這在FPS射擊類手游中非常明顯）。這就如同一個(gè)人在賭場(chǎng)中，如果他一旦突然賺了高過本金幾倍的錢，那么賭博者也許就會(huì)立刻套現(xiàn)走人。在網(wǎng)絡(luò)手游中，這種情況同樣適用。如何讓玩家先占一點(diǎn)便宜讓他覺得有利可圖、什么時(shí)候讓他感到失落、什么時(shí)候又讓他重新感覺有了希望、什么時(shí)候讓他決定投入最大的一筆支出……盡管從玩家的角度看，這未免太赤裸裸，但這正是一個(gè)優(yōu)秀的策劃每天應(yīng)該考慮的事情。

通常如果一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目中有優(yōu)秀的策劃，那么產(chǎn)品經(jīng)理只需要向他提出一個(gè)期望值就足夠了，他自然會(huì)做出合理的方案，但如果遇到的是水平一般的策劃，就需要產(chǎn)品經(jīng)理給出更細(xì)化的要求。

在游戲策劃的圈子里，有所謂“臟活兒”“累活兒”的說法。所謂的臟活兒、累活兒就是又苦又累的數(shù)值策劃工作——比如游戲設(shè)計(jì)的地下城需要策劃配出100種怪物，每個(gè)怪物攻、防、血等數(shù)值都要設(shè)計(jì)一遍。這些數(shù)值設(shè)計(jì)得是否合理，是要到最后游戲進(jìn)入測(cè)試階段才能發(fā)現(xiàn)。雖然一般策劃都不喜歡干這個(gè)活，但做得好與不好同樣差異非常明顯。好的策劃會(huì)考慮，當(dāng)玩家在玩到某一個(gè)地區(qū)，遇到某幾類怪物——這些怪物的數(shù)值是否合理，它能否刺激玩家的興奮點(diǎn)？而混子策劃在這項(xiàng)工作上往往也會(huì)讓人非常失望，當(dāng)策劃非常機(jī)械地匹配數(shù)值時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)不合邏輯的情況——諸如“地獄魔王”的屬性被策劃設(shè)計(jì)為“治療”的這類情況，在游戲開發(fā)的過程里并不少見。還是那句話，混子策劃只會(huì)機(jī)械去執(zhí)行，好的策劃會(huì)把人心考慮進(jìn)去。機(jī)械執(zhí)行非常非常沒有技術(shù)含量的一件事，很簡(jiǎn)單，只要懂得基礎(chǔ)的數(shù)學(xué)就可以。

還有一些策劃的問題出在——對(duì)自己沒有信心。缺乏信心就會(huì)導(dǎo)致策劃方案出現(xiàn)極端的情況。某個(gè)手游需要策劃一個(gè)活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)希望用戶獲得一個(gè)獎(jiǎng)品。策劃經(jīng)驗(yàn)不足，會(huì)擔(dān)心這個(gè)獎(jiǎng)品會(huì)不會(huì)被人刷??？于是他就把數(shù)值設(shè)特別保守，導(dǎo)致中獎(jiǎng)率低，參與用戶非常少。這類策劃的心態(tài)往往是：反正你讓我為這個(gè)活動(dòng)配數(shù)值了，我也配出來了，最后雖然參與人少，但反正也不是我的責(zé)任，我也沒吃虧。

類似上述這樣的情況在手游開發(fā)領(lǐng)域也不少見。策劃也是執(zhí)行層面是非常簡(jiǎn)單的，入門學(xué)一個(gè)月，懂一些基本數(shù)學(xué)原理就行?；竟δ苷莆樟?，接下來面對(duì)的則是非常艱難的提升——游戲要配出一個(gè)地下城，該出多少怪？該掉多少獎(jiǎng)品？是什么樣的獎(jiǎng)品？預(yù)期玩家玩這一趟要付出多少金幣？這些考驗(yàn)的是日積月累的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)人心甚至人性的判斷。

如果說把游戲比喻成人，那么美術(shù)給了一個(gè)游戲以相貌五官，策劃給予的則是一個(gè)游戲的靈魂。

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在做“游戲職業(yè)三大混”這個(gè)選題時(shí)，我們選擇了十余家涉及不同方向、風(fēng)格不同的手游企業(yè)，針對(duì)這三種游戲職業(yè)的情況，對(duì)他們的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了采訪。你在這個(gè)文章中看到的，是愿意回答這些問題的從業(yè)者的答復(fù)。關(guān)于運(yùn)營(yíng)、商務(wù)和策劃這三個(gè)崗位的分析，我們寫得夠多了；而在采訪中，受訪者對(duì)于這三個(gè)職業(yè)還有一些自己的看法——它們雖然和這三篇文章中的論點(diǎn)不盡相同，但我相信這些話不僅是肺腑之言，更是經(jīng)驗(yàn)之談（這也是我們選擇這些受訪者的原因）——對(duì)從事這3個(gè)崗位的業(yè)界同仁們，一定也有價(jià)值——所以也列在下面。

Layabox總經(jīng)理謝成鴻：

雖然我們是一個(gè)以技術(shù)為核心的公司、我個(gè)人是一個(gè)技術(shù)極客主義者，但是我們也做過CP——我深深的知道一個(gè)道理：“策劃”是一個(gè)游戲的靈魂。我從不認(rèn)為一個(gè)靈魂鍛造師的入門門檻低。有這種人為門檻低的想法我估計(jì)跟目前我們這個(gè)行業(yè)的培訓(xùn)體系有關(guān)，這也是目前中國(guó)游戲在內(nèi)容上還沒有能超越暴雪的原因；無論是策劃、運(yùn)營(yíng)、還是商務(wù)，我們從來不會(huì)認(rèn)為門檻低，因?yàn)槊恳粋€(gè)崗位要想做好都是很難的，每一個(gè)崗位的出現(xiàn)也不是憑空就有的，他一定是行業(yè)的需要。

關(guān)于“從事某個(gè)職業(yè)的素質(zhì)是否是與生俱來”的這個(gè)問題，我想說——應(yīng)該是具備一定這樣的因素吧，因?yàn)槊恳粋€(gè)人天生的性格和從小被培養(yǎng)的環(huán)境都將會(huì)影響他在工作中的表現(xiàn)，而關(guān)于策劃、運(yùn)營(yíng)和商務(wù)的素質(zhì)這一點(diǎn)就是“仁者見仁智者見智”了。如果這些素質(zhì)不是與生俱來的，我想我更看重的是靈性和勤奮吧；適合的人做適合的事，專業(yè)的人做專業(yè)的事，這是我比較信奉的一個(gè)觀點(diǎn)。

在面試這三個(gè)崗位的新人時(shí)，我最看中他們的能力是：追求事物本質(zhì)的能力、性格。

蓋婭網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人王彥直：

這三個(gè)崗位的確沒有很高的技術(shù)門檻，但是專業(yè)技能還是不少的；這三個(gè)崗位在日常工作中，都需要做很多判斷，判斷力的培養(yǎng)更多是從經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)中帶來的。

我心目中好的策劃、運(yùn)營(yíng)和商務(wù)，需要具備這樣的素質(zhì)：第一，要有很好的游戲閱歷，說俗一些就是玩過足夠多的游戲產(chǎn)品；第二，要有好的游戲感覺，這就能有很好的解讀系統(tǒng)和玩法的能力；第三，善于溝通和協(xié)作；第四，要有良好的基礎(chǔ)素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力；這些素質(zhì)都不是與生俱來的。

在工作中，要注意培養(yǎng)的重點(diǎn)是：要熱愛自己的行業(yè)和工作，要熱愛自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，這是我對(duì)公司所有人的要求；策劃屬于研發(fā)領(lǐng)域的崗位，宏觀把握和微觀判斷的能力都要有，協(xié)調(diào)溝通的能力要強(qiáng)；商務(wù)崗位更多是與人打交道，我更看重的是交流的能力和親和力。在面試這三個(gè)崗位的新人時(shí)，我最看重的一直都是學(xué)習(xí)能力。

奇快網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人姚震：

我覺得這三個(gè)崗位最大的價(jià)值就是溝通能力。如果這3個(gè)崗位溝通能力不夠強(qiáng)，其實(shí)是很難做好的。如果從培養(yǎng)新人的角度來說，這3個(gè)崗位你無法要求經(jīng)驗(yàn)。還是要求這個(gè)人本身對(duì)事情的執(zhí)著的性格，以及他是否愿意接受別人的意見，以及他對(duì)待事物本身的基本素質(zhì)。最重要一點(diǎn)就是他是否有自我的控制力。這3個(gè)崗位的自驅(qū)動(dòng)能力要求非常強(qiáng)，其他崗位比如美術(shù)、程序，本身都是被要求而執(zhí)行的，而這3個(gè)崗位你無法太好地去要求他做到什么程度，最終還是看他自己的能力有多強(qiáng)，自我的高度能達(dá)到多高，完全取決于他自己的心態(tài)。從這個(gè)角度而言完全比其他崗位要求更高。

上海心動(dòng)網(wǎng)絡(luò)CEO黃一孟：

三個(gè)崗位不是說專業(yè)技能要求不高，而是專業(yè)技能是隱性的，不像程序員是有題目可以檢測(cè)，而需要很長(zhǎng)時(shí)間去驗(yàn)證和衡量判斷?；A(chǔ)的來說，人要聰明，要拼。作為策劃，愿意花心思深入理解游戲——比如規(guī)則、前因后果等。對(duì)我們公司來說，培養(yǎng)更多的依靠實(shí)踐，在實(shí)際項(xiàng)目中進(jìn)行鍛煉，每個(gè)人的側(cè)重點(diǎn)不同，通過項(xiàng)目能夠更好的進(jìn)行側(cè)重點(diǎn)的歷練。對(duì)于這三個(gè)崗位，我看重的是：邏輯思維能力、是否熱愛、是否愿意拼、是否有過思考。

指游方寸的市場(chǎng)總監(jiān)方濤：

對(duì)這三個(gè)職業(yè)崗位我看重的能力是：1、正確的邏輯思維能力；2、學(xué)習(xí)能力和表達(dá)。

此外，上海某手游公司的創(chuàng)始人在采訪中不愿透露姓名，但我覺得他對(duì)于這三個(gè)職業(yè)的說法也非常好，也摘錄在這里：

策劃、運(yùn)營(yíng)、商務(wù)的職業(yè)門檻得分開來說。這三個(gè)職業(yè)門檻都不低，因?yàn)檫@是注重經(jīng)驗(yàn)積累和資源積累的，不像技術(shù)崗位更加注重個(gè)人在技能方面的訓(xùn)練小時(shí)數(shù)。好策劃、好運(yùn)營(yíng)、好商務(wù)都不是職場(chǎng)小白能干的活，因?yàn)檫@全是跟人打交道的事，誰能抓住人性，誰牛逼。不像技術(shù)，技術(shù)抓的是機(jī)器，是要理解機(jī)器。無論任何崗位，需要的素質(zhì)都是30%與生俱來、70%后天訓(xùn)練，極少部分天才除外。如果后天培養(yǎng)，那其實(shí)就是要拂去表明的行業(yè)知識(shí)和技能，直達(dá)人性，比如我們經(jīng)常說的“如果你是用戶你會(huì)這么干嗎？”，就是一定要理解人性、掌握人性、利用人性。我最看重正直、善良這些基礎(chǔ)的價(jià)值觀。