出爾反爾還是無稽之談？《爐石傳說》老玩家回歸活動(dòng)爭(zhēng)議的背后

9月5日下午，一條關(guān)于《爐石傳說》的消息突然出現(xiàn)在百度貼吧中。據(jù)該帖所說，網(wǎng)易方面正在舉辦“慶納克薩瑪斯全新上線，老玩家感恩回饋”活動(dòng)，玩家只要下載網(wǎng)易易信客戶端發(fā)送驗(yàn)證，便可以獲得優(yōu)厚的獎(jiǎng)勵(lì)。初看之下，這是網(wǎng)易給全體玩家的一次福利，但在此后，卻引發(fā)了一場(chǎng)風(fēng)波。

活動(dòng)詳情如下：

12卡包是什么概念？按照目前游戲中的價(jià)格，15卡包約合128元，單卡包約合9元。這也就是說，如果玩家花費(fèi)128元購(gòu)買解鎖“納克薩瑪斯的詛咒”單人冒險(xiǎn)模式，并且通關(guān)蜘蛛?yún)^(qū)，就可以獲得約100元的返利。面對(duì)如此優(yōu)厚的福利，許多玩家都下載了易信進(jìn)行驗(yàn)證。而之后在網(wǎng)絡(luò)上，也有許多玩家曬出了他們成功獲得卡包的易信截圖，以及從卡包中開出的珍稀卡牌，這讓更多人趨之如騖，甚至有玩家為了獲得卡包而臨時(shí)付費(fèi)128元解鎖。但很快，在9月6日，當(dāng)再有玩家通過易信進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，得到的卻是這樣的回復(fù)：

一邊是許多玩家通過活動(dòng)確實(shí)得到了福利，開出了令人艷羨的卡牌；而另一邊，后來者們卻被攔在門外，這使得這些無法獲得卡包的玩家開始在網(wǎng)上發(fā)泄自己的憤怒，甚至遷怒于易信，在App Store中給出1星評(píng)價(jià)，更有人在12318文化市場(chǎng)舉報(bào)網(wǎng)站進(jìn)行投訴。那么，發(fā)生這樣情況的原因究竟是什么呢？

在《爐石傳說》官方論壇的頂置貼中，網(wǎng)易給出了答復(fù)：“在《爐石傳說》冒險(xiǎn)模式的蜘蛛?yún)^(qū)免費(fèi)結(jié)束之前，為了不讓玩家錯(cuò)過這個(gè)精彩的冒險(xiǎn)模式，我們隨機(jī)挑選了部分尚未開啟蜘蛛?yún)^(qū)的玩家參與此次活動(dòng)。”這也就是說，此次活動(dòng)本身并不針對(duì)所有玩家，而是僅針對(duì)那些收到了郵件的老玩家。通過在貼吧和微博上我們了解到，之前許多玩家并沒有收到郵件，但也獲得了卡包，易信在驗(yàn)證機(jī)制上存在著BUG。而隨后網(wǎng)易方面將BUG修復(fù)，但也造成了一些之前收到郵件的玩家卻無法領(lǐng)取卡包的情況。

隨著事件的發(fā)酵，“只有收到郵件的玩家才能獲得卡包”這一條件被許多人忽略了，一些玩家沒有弄清原委，誤以為此次活動(dòng)是針對(duì)所有玩家的。而那些明明收到了郵件，但是卻無法領(lǐng)取卡包的玩家不滿的情緒則更加強(qiáng)烈。

雖然憤怒聲音眾多，不過仍然有許多玩家能夠理智的看待這件事。在艾澤拉斯國(guó)家地理論壇《爐石傳說》專區(qū)的頂置貼中，有玩家寫到，“大家先想一想，大家獲知能拿卡包是通過什么途徑，是否和我一樣是看到那張圖，是否我們都忽略掉，這是一封發(fā)給某些老玩家的郵件？簡(jiǎn)單地說，沒有收到這封郵件的我們其實(shí)是根本不具備任何參加這個(gè)活動(dòng)的資格。”而更多的玩家都在期待，網(wǎng)易能夠給出一個(gè)明確的答案。

在記者發(fā)稿時(shí)，關(guān)于這件事的官方藍(lán)貼已經(jīng)發(fā)布，表示將會(huì)對(duì)進(jìn)行申請(qǐng)的玩家進(jìn)行進(jìn)一步審核。對(duì)于那些確實(shí)通關(guān)蜘蛛?yún)^(qū)而且消費(fèi)128元解鎖納克薩瑪斯的玩家，將在審核后盡快補(bǔ)發(fā)卡包，而《爐石傳說》易信公眾號(hào)中的回復(fù)也改為了相同的內(nèi)容。到此，事件告一段落。

在這件事中，網(wǎng)易方面的信息傳達(dá)不準(zhǔn)確與驗(yàn)證上的失誤使得許多玩家產(chǎn)生了誤解，并且讓一些具有資格的玩家感到自身權(quán)益受到了侵犯。但與此同時(shí)，也有一些玩家本身并不具有資格，但仍然以此進(jìn)行指責(zé)。玩家之于游戲公司，自然是弱勢(shì)的一方，但是在面對(duì)這樣莫須有的“權(quán)力侵犯”時(shí)，在義憤填膺之前，玩家是否應(yīng)該仔細(xì)想一想事情的本源，而不是將自己置于一種受迫害妄想中呢？