手游IP固然重要,但《秦時明月》手游版告訴我們,IP之外的成功之路依然寬廣。
觸控自己也未曾想到,在2014年代理的三款游戲《勇者前線》、《Hello Hero》、《秦時明月》中,最后的贏家是代理費用最低的《秦時明月》。
自2013年以來,重視IP已經(jīng)成為移動游戲領(lǐng)域的某種共識。以《我叫MT》為代表的幾個游戲案例似乎都印證了一個觀點:好IP能在很大程度上決定一個游戲的勝負命運。但我們今天這個故事要告訴大家的是,IP并不是決定一個游戲勝負的全部。
故事開始于2014年春節(jié)前夕,觸控剛剛將《秦時明月》投放在各渠道做小范圍封測。而各渠道對游戲給出的評級為B或B+。這里需要解釋一下手游渠道的評分概念。渠道商在簽下新的產(chǎn)品并且在其上線前,會對游戲有一個評級工作,評級的最終結(jié)果將影響到游戲在渠道中所獲得的各種綜合資源。評級系統(tǒng)有4個級別,分別是S、A、B、C。S最好。
評級過程概括來說分為初評和復評,初評基本是玩過游戲之后,詳細的打分系統(tǒng),從第一感開始,包括IP、題材、icon名稱;核心玩法、核心體驗,包括流暢度、爽快度、數(shù)值設置、新手引導、畫面美觀等;后續(xù)付費,包括商城付費點是否夠分散、付費深度。基本是用戶價值和商業(yè)價值兩方面。復評不需要人來看,包括三點:CTR、留存、收入,收入分為付費率和付費ARPU,加權(quán)算出一個分值,比較客觀。
《秦時明月》在初評后就被豌豆莢評為B級,屬于較為普通的游戲。但鑒于《秦時明月》本身在學生玩家中還具備一定的影響力,它的系列片在動漫全網(wǎng)的播放量達到2億次。豌豆莢決定按照B類產(chǎn)品上線推廣這款產(chǎn)品,其他安卓渠道包括360等也陸續(xù)開始推廣這款產(chǎn)品。
幾天后,數(shù)據(jù)的異動吸引了有心的渠道商的注意。作為渠道之一的豌豆莢就注意到,他們將《秦時明月》放在了一個并不起眼的位置,但游戲的用戶量自然增長量非常大,總用戶量在幾天后就達到了幾萬,用戶數(shù)從2月21日起,相比前一天增長了10倍。而放在相同位置的其他游戲,有小幾千的用戶就算很不錯了,所以,豌豆莢開始了對《秦時明月》的關(guān)注。
《秦時明月》手游版是由駿夢開發(fā)的一款標準卡牌游戲,在其最初版本的內(nèi)容設計上有些許不妥之處,從而導致了整個游戲品相的不飽滿。但“我們覺得這個游戲是有潛力可挖掘的,幫它把游戲調(diào)整好之后是很有潛力的?!蓖愣骨v游戲平臺商務總監(jiān)洪緋這樣評價那時的《秦時明月》手游。
2月11日,春節(jié)假期剛過,觸控《秦時明月》的運營、商務團隊等應豌豆莢的邀請,開了一場討論《秦時明月》聯(lián)合運營思路的會議。在這次會議上,雙方確定了以向核心用戶推薦的初期推廣方式——這種由渠道商主導的討論會議,在行業(yè)中并不多見。
從2月21日內(nèi)測開始后,豌豆莢對《秦時明月》進行了兩輪上線推薦,分別以“官方授權(quán)”和“國內(nèi)最優(yōu)秀的動漫手游”為主題。據(jù)事后收集的數(shù)據(jù),通過移動搜索掌握用戶視頻點播和電子書閱讀興趣的豌豆莢,確實通過數(shù)據(jù)找到了《秦時明月》的核心用戶,封、內(nèi)測期間推廣的效果比預期更好。
一般來說,渠道商在游戲推廣過程中的工作只是配合發(fā)行方的運營方案,簡單推推位置、放banner、更新推薦位等就好了,待導入流量后的運營工作一般都是發(fā)行方來做。但豌豆莢這次沒有按套路出牌,他們不僅與發(fā)行商進行溝通,甚至和游戲的研發(fā)團隊也進行了深入溝通,豌豆莢方面對此的看法是“因為深度運營必須要和策劃溝通,了解他們的想法。”
3月,隨著內(nèi)測的深入,豌豆莢的運營人員對游戲進行了數(shù)據(jù)分析。分析發(fā)現(xiàn),游戲轉(zhuǎn)換的留存情況、數(shù)據(jù)都還可以,付費率、ARPU也相對不錯,但次日留存相對低,不到 40% 。針對游戲存在的問題,運營人員撰寫了一份調(diào)整建議文件,并在一周后發(fā)給觸控。
在這封郵件中,豌豆莢從游戲運營的數(shù)據(jù)上總結(jié)了《秦時明月》在“等級流失分布”“付費等級流失分布”“充值金額分布”“充值次數(shù)”“多次付費用戶”“角色等級”“VIP等級分布”等7個可供調(diào)整的方向。如在“等級流失分布”的調(diào)查里,豌豆莢挖掘了1-16級玩家的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)用戶在1、2級流失數(shù)量最多。結(jié)合游戲本身的內(nèi)容分析后,除去強IP的負面作用外,用戶流失主要是因為1-2級中穿插了過多的強制引導和內(nèi)容,諸如過場動畫、招募、布陣、累計獎勵等等讓玩家疲勞。
而首次萬眾矚目抽卡(付費抽卡系統(tǒng))獲得的卡牌僅為藍色品質(zhì)(品質(zhì)從低到高為綠,藍,紫,橙)一方面降低了玩家的目標性,另一方面也加速了用戶流失。還比如在VIP等級分布方面,豌豆莢建議對VIP7與VIP8之前的設置進行調(diào)整,否則兩者之間將會出現(xiàn)斷層——VIP8定價998元寶,VIP7定價498元寶,兩者定價相差一倍,但在體力恢復、論劍次數(shù)、許愿槽等方面,兩者的權(quán)利卻是相同的,僅僅提升隨機強化的上限等級和千機樓次數(shù)是不夠的。此外,對于游戲縱向的付費設計,豌豆莢方面還指出,越到后面,數(shù)值的需求就越大,VIP設計思路應逐步從數(shù)值轉(zhuǎn)移到特權(quán)方面的調(diào)整。
觸控在閱讀了這份材料后,再次召集團隊論證游戲數(shù)值修改的可行性,并在游戲新版本的迭代中改進了這些問題。在觸控和豌豆莢來往了幾個回合之后,《秦時明月》從表面的新手引導、任務設置、充值選項,到內(nèi)在的升級節(jié)奏、數(shù)值設計都有了更符合玩家習慣的設計。
在內(nèi)測中,游戲的圖標還發(fā)生了一次變化。作為游戲最先與用戶接觸的點,觸控表示,這樣的變化是為了給玩家以新鮮感,不過根據(jù)后來進行的調(diào)查,玩家似乎更喜歡初始的版本。觸控也很痛快,在下一個迭代的版本中就改了回去。
3月26日,《秦時明月》在反復的修改與調(diào)試后,正式進入了公測階段。此時游戲的品相已經(jīng)有了成熟的面貌,相較于在豌豆莢內(nèi)測時的數(shù)據(jù),游戲的次日留存獲得了3%的提升,ARPU提升了40%,付費率提高了3%。在核心玩家的口耳相傳和其他渠道相繼對這款游戲的重視,《秦時明月》這個上線之初并沒被人看好的“普通小孩”,完成了自己從B+到S的蛻變。
愷英CEO王悅說:“手游IP只能治病,不能救命?!薄肚貢r明月》的成功讓國內(nèi)開發(fā)商到看到了這個IP蘊含的價值,甚至還為它產(chǎn)生了一場不大不小的紛爭。但實際隱藏在成功背后的依舊是那個被人常常提起的命題:精雕細琢的游戲和用心的運營。