我們也許永遠(yuǎn)不會(huì)知道真相。
1月7日，《最終幻想14》國(guó)際服發(fā)出公告，表示近期檢測(cè)出部分玩家的賬號(hào)個(gè)人信息不正確，希望填寫虛假信息的玩家予以更正。幾天后，官方封禁了一批玩家的賬號(hào)，其中大部分是來自中國(guó)的“遠(yuǎn)征”玩家，1月12日晚，更是傳出了“先前封20天的賬號(hào)被直接注銷”的消息。根據(jù)官方郵件中的給出的理由，封禁原因也是“虛假的個(gè)人信息”。
在這類游戲的歷史上，錯(cuò)誤的“個(gè)人信息”從不是一件大事。世界各地的玩家們已經(jīng)熟悉了隨意填寫信息去不同地區(qū)的線上商店購(gòu)物、注冊(cè)游戲賬號(hào)，既不泄露個(gè)人隱私，又可以借此享受更優(yōu)惠的價(jià)格或服務(wù)，游戲公司也在一定程度上默許了類似行為。因此，關(guān)于《最終幻想14》封禁和銷號(hào)的原由、封了多少人、還能否解封，玩家群體間有著不同的意見——部分人認(rèn)為封號(hào)源自于日服本土玩家的舉報(bào)，以及他們的“排外心理”，另一些人則將原因歸結(jié)于“黑信用卡”消費(fèi)。沒人知道真正的原因，整個(gè)事件如羅生門般展開。
《最終幻想14》游戲服務(wù)器根據(jù)地理分成日服、美服、歐服、國(guó)服和韓服，其中前3個(gè)是Square Enix直營(yíng)服務(wù)器，也就是我們一般稱之為的“國(guó)際服”，游戲進(jìn)度統(tǒng)一，購(gòu)買的客戶端激活碼通用，具體的付費(fèi)策略也類似，唯一不同的是購(gòu)買客戶端時(shí)需要填寫的個(gè)人信息。理論上說，身處日本的玩家應(yīng)該在《最終幻想14》日服商店中購(gòu)買客戶端，并填寫自己的姓名、電話和日本地址，在美國(guó)和歐洲的玩家也是同樣。針對(duì)世界其他地區(qū)的玩家，SE官方通常會(huì)給出服務(wù)器選擇的建議，比如說沒有架設(shè)服務(wù)器的新加坡地區(qū)，就在官方網(wǎng)站上被建議前往美服。目前，SE正籌劃在大洋洲開啟第4個(gè)地區(qū)服務(wù)器，也就是所謂“澳服”。
國(guó)服和韓服屬于非直營(yíng)服務(wù)器，由當(dāng)?shù)卮砩檀?。最大的特點(diǎn)是進(jìn)度較慢，游戲整體相較于國(guó)際服晚3個(gè)月左右——簡(jiǎn)單點(diǎn)說，在國(guó)服玩的內(nèi)容相當(dāng)于國(guó)際服3個(gè)月前的，如果玩家希望體驗(yàn)最新的任務(wù)和副本，國(guó)際服就成了更好的選擇。在國(guó)際服中，考慮到網(wǎng)絡(luò)延遲和時(shí)差，國(guó)內(nèi)玩家最偏愛的當(dāng)然是日服。
隨著國(guó)際服全新6.0版本《曉月之終途》的開放和其他游戲玩家的涌入，《最終幻想14》在最近一段時(shí)間內(nèi)風(fēng)頭無兩，順帶還在2021年的TGA上拿到了“最佳持續(xù)運(yùn)營(yíng)游戲”獎(jiǎng)項(xiàng)。對(duì)于大部分游戲來說，玩的人多就是好事，尤其是大型多人在線游戲（MMO），但玩家數(shù)量的迅速增長(zhǎng)也帶來了問題——一些配套的“基礎(chǔ)設(shè)施”還未能跟上。由于排隊(duì)人數(shù)過多，有些服務(wù)器的玩家甚至需要等待幾個(gè)小時(shí)才能進(jìn)入游戲。為了減緩這種狀況，SE甚至一度暫停了6.0激活碼的銷售。因?yàn)樘鸨坏貌煌Ｊ?，這對(duì)于一款游戲來說還是挺少見的，制作人吉田直樹也對(duì)此表達(dá)過歉意。但對(duì)于吉田直樹和SE來說，這些都只能算作“甜蜜的煩惱”，甚至算不上負(fù)面新聞。
不過對(duì)于玩家來說不一定是好事，由于來國(guó)際服“體驗(yàn)”的玩家數(shù)量增長(zhǎng)，本土玩家可能被迫需要排隊(duì)才能玩到游戲。一定程度上也能理解由此帶來的不滿情緒。
受本次銷號(hào)事件波及的玩家大部分處于“Mana”大區(qū)——《最終幻想14》日服共分為3個(gè)大區(qū)，“Mana”“Gaia”和“Elemental”，其中Gaia里幾乎都是日本玩家，Elemental是所有大區(qū)中英文玩家最多的，Mana則是國(guó)服玩家的聚集地。原因也很簡(jiǎn)單，最初去日服玩的國(guó)人選擇了Mana服務(wù)器，就像建立了一個(gè)“大本營(yíng)”。去國(guó)際服的人一般都會(huì)找個(gè)朋友一起玩，人們便不自覺地在Mana大區(qū)聚集起來，也建立了不少國(guó)人公會(huì)。目前，Gaia和Elemental大區(qū)國(guó)人玩家的總和都不到Mana的零頭。
中國(guó)玩家的聚集打破了一些Mana大區(qū)的平衡。雖然我們常說“Mana是國(guó)人玩家的大本營(yíng)”，但歸根結(jié)底，這仍是一個(gè)以日本本土玩家為主的服務(wù)器。去年12月，本土玩家就跟國(guó)人玩家就“狩獵”野外精英怪的問題產(chǎn)生過一些沖突。當(dāng)月，SE以代購(gòu)“黑信用卡”的理由對(duì)部分玩家采取“i2501”封禁，暫停他們和游戲有關(guān)的一些消費(fèi)，比如續(xù)費(fèi)等。這一切都像是在提醒，“這兒不是你的家”。
有人可能會(huì)注意到在Elemental大區(qū)聚集的英文玩家，但英文和中文也有些微妙的不同——我知道這聽起來有點(diǎn)雙重標(biāo)準(zhǔn)，但事情就是這樣。在《最終幻想14》的官網(wǎng)和游戲中，SE為玩家提供了4種語(yǔ)言服務(wù)——日語(yǔ)、英語(yǔ)、德語(yǔ)和法語(yǔ)。玩家可以在自己的用戶資料上自由勾選，會(huì)英語(yǔ)就點(diǎn)亮“E”圖標(biāo)，會(huì)日語(yǔ)就點(diǎn)亮“J”圖標(biāo)，德語(yǔ)和法語(yǔ)分別用“D”和“F”表示。點(diǎn)亮對(duì)應(yīng)的圖標(biāo)代表自己會(huì)使用這種語(yǔ)言，系統(tǒng)也會(huì)在匹配時(shí)優(yōu)先將使用同種語(yǔ)言的玩家排到一起，便于交流。語(yǔ)言圖標(biāo)可以點(diǎn)亮1到4個(gè)，也就是說，要在國(guó)際服玩，日、英、德、法至少得會(huì)一個(gè)，中文則不在此列。
本著不給當(dāng)?shù)赝婕姨韥y的原則，跑到其他服務(wù)器的玩家通常會(huì)使用本地語(yǔ)言進(jìn)行交流。在一些多語(yǔ)言區(qū)域，使用的也基本限于日、英、德、法四種。
這在歐服和美服基本不算個(gè)事，去那兒的人雖然母語(yǔ)種類眾多，但總歸能念叨幾句英文，或者用拉丁語(yǔ)系內(nèi)的語(yǔ)言簡(jiǎn)單地相互理解。但到了亞洲，事情有點(diǎn)不同。中、日、韓以及東南亞和西亞地區(qū)的語(yǔ)言之間很難相通，至少?gòu)奈淖稚峡词沁@樣的。
這時(shí)，去日服體驗(yàn)的玩家就會(huì)遇到一些問題，比如看不懂日語(yǔ)，或是能看懂卻無法順暢交流。作為一款MMORPG，《最終幻想14》的核心玩法包括PvE的副本、PvP戰(zhàn)斗、野外刷怪、做任務(wù)升級(jí)等，其中大部分需要與人交流。在日服，絕大多數(shù)玩家只會(huì)點(diǎn)亮“J”，即日語(yǔ)選項(xiàng)，如果你不同樣點(diǎn)亮“J”，意味著很難匹配到隊(duì)友。
《最終幻想14》的匹配機(jī)制主要分為兩種。一是隨機(jī)匹配，使用游戲內(nèi)的組隊(duì)系統(tǒng)“任務(wù)搜索器”，按下匹配按鈕后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為玩家分配幾名說相同語(yǔ)言、等級(jí)和裝備類似的隊(duì)友一同進(jìn)入副本。但這種方式只能在一些低難度的娛樂副本中使用，如果需要打當(dāng)前版本較難的“零式”或“絕本”，就需要用“招募板”進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
招募板是《最終幻想14》中主要的聯(lián)絡(luò)手段之一，打零式或絕本時(shí)，要么是跟自己相熟的固定團(tuán)打，要么就是用招募板，相較于系統(tǒng)分配的任務(wù)搜索器，這種方式靠譜得多。
出于效率的考量，玩家們通常不太愿意跟語(yǔ)言不通的隊(duì)友一起打副本。這很好理解，MMORPG強(qiáng)調(diào)社交，“合作”是其中重要的一環(huán)。打副本需要看攻略、商量對(duì)策、指揮走位、分裝備等，每一項(xiàng)都需要玩家間的交流，如果語(yǔ)言不通，很可能讓副本進(jìn)度陷入停滯，起碼降低了效率。
為了能和日本玩家做一些基礎(chǔ)交流，有些熱心的玩家為不會(huì)日語(yǔ)的國(guó)人玩家準(zhǔn)備了一個(gè)“日基交流小本本”（“日基”是國(guó)內(nèi)玩家對(duì)日本玩家的昵稱，全稱“日本基友”），上面記載著在日服玩《最終幻想14》需要的各種相當(dāng)?shù)氐赖娜照Z(yǔ)短語(yǔ)。即使你不會(huì)日語(yǔ)，只要把這些短語(yǔ)復(fù)制粘貼到游戲里制作成“宏”，也能簡(jiǎn)單地和日本玩家交流。但高難度副本涉及到各種復(fù)雜的機(jī)制，光靠這樣的小本本恐怕還是很難行得通。
因此，從某一天開始，招募板上開始出現(xiàn)“JP Only”和“CN Only”，前者是“僅限日語(yǔ)”的意思，一般由日本玩家使用。后者是“僅限中文”，由于中文不是國(guó)際服的官方語(yǔ)言，“CN Only”也迅速變成了更隱晦的“hxd Only”。
“hxd Only”是“好兄弟 Only”的拼音縮寫，即“僅限好兄弟（中文玩家）”。用一種隱晦的密語(yǔ)形式規(guī)避了“CN Only”的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)質(zhì)上表達(dá)的意思一樣。
一些玩家認(rèn)為，本次封號(hào)風(fēng)波可能與“hxd Only”被日本玩家舉報(bào)有關(guān)。我們的確在社交媒體上找到了部分日本玩家試圖舉報(bào)“hxd”們的推文，但舉報(bào)與封號(hào)之間究竟有多少聯(lián)系，我們不得而知。
根據(jù)NGA論壇一名用戶的問卷統(tǒng)計(jì)，在填寫問卷的1005人中，有59人的賬號(hào)被封停，其中44個(gè)賬號(hào)被銷號(hào)。這59人中的38人通過淘寶代購(gòu)獲取客戶端CD Key，另外21人的CD Key為自行購(gòu)買或海外親友代付。同時(shí)，被封停的59個(gè)賬號(hào)中，使用非真實(shí)信息的有42人，使用真實(shí)信息的17人。
受限于問卷的傳播力度，被封號(hào)的實(shí)際數(shù)字應(yīng)該更大些，我們也無法確認(rèn)人們都按自己的真實(shí)情況填寫了。事實(shí)上，一些玩家也對(duì)問卷的可信度提出了質(zhì)疑，但我們?nèi)阅軓闹懈惺艿揭恍┬畔ⅰ馓?hào)基本僅限于Mana區(qū)，人數(shù)幾乎不超過100，且使用淘寶代購(gòu)和虛假信息的比例都高于60%。
無論從SE的封號(hào)郵件還是玩家自制問卷的結(jié)果看，我們并不能得出“hxd Only”與封號(hào)、銷號(hào)之間的直接聯(lián)系。官方解釋中的封號(hào)原因是“虛假個(gè)人信息”，根據(jù)玩家反饋，日服對(duì)于個(gè)人信息的真假向來不管，一些代購(gòu)客戶端CD Key的淘寶店甚至?xí)浴胺史史省薄袄省钡韧耆摌?gòu)的名字來給玩家注冊(cè)。
日服的玩家條款中明確寫出“對(duì)地址、姓名等會(huì)員注冊(cè)信息進(jìn)行虛假申報(bào)”是游戲的禁止行為，不過美服和歐服暫時(shí)沒有相關(guān)條例。根據(jù)國(guó)際服玩家的說法，在面對(duì)完全虛構(gòu)的個(gè)人信息時(shí)，美服和歐服工作人員會(huì)建議玩家修改信息，而本次日服的做法是直接封號(hào)。
當(dāng)然，我們完全沒有證據(jù)指責(zé)任何人，也沒有充分的論據(jù)表明整件事與黑信用卡或日服玩家舉報(bào)“hxd Only”有關(guān)。
目前，整個(gè)封號(hào)風(fēng)波有幾點(diǎn)隱藏在迷霧里。先是封號(hào)原因的問題，3種可能性：黑信用卡、“虛假信息”、“hxd”被舉報(bào)。究竟哪個(gè)是直接原因，哪個(gè)在其中起了作用，每個(gè)人心中都有自己的結(jié)論。在SE官方出來進(jìn)一步解釋之前，整件事注定只會(huì)停留在羅生門的階段。
事實(shí)上，即便人們不怎么認(rèn)可，SE的官方解釋已經(jīng)有了——“虛假個(gè)人信息”。至于為什么用這種之前看似無關(guān)緊要的原因封人……也許它從此之后便不無關(guān)緊要了呢？但結(jié)合只有Mana區(qū)的人被封的事實(shí)，也許事件跟玩家沖突也無法完全脫離關(guān)系。它可能是多種原因作用下的結(jié)果，脫離任何一個(gè)動(dòng)機(jī)都顯得不合理。
玩家探討的另一點(diǎn)是國(guó)服玩家去國(guó)際服抱團(tuán)玩的問題。在數(shù)年前《魔獸世界》“無盡的遠(yuǎn)征”時(shí)期，就有玩家為了體驗(yàn)新資料片《巫妖王之怒》而前往其他服，后來國(guó)服玩家被人稱作“蝗蟲”——他們諷刺國(guó)服玩家群體性活動(dòng)、短期停留、占領(lǐng)資源?！盎认x”是個(gè)不太好的稱呼，互換角度來看好像可以理解對(duì)方的心情。不過，人生地不熟，去其他地區(qū)服務(wù)器的國(guó)人玩家又怎么能不抱團(tuán)呢？
理論上說，MMORPG應(yīng)該是促進(jìn)人與人之間交流的工具，但有些事總會(huì)脫離游戲的范疇，上升、再上升，讓相互理解停留在一個(gè)美好的愿景。在如今的《最終幻想14》日服，玩家們因?yàn)榉馓?hào)事件而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地不敢承認(rèn)自己來自哪里，會(huì)說日語(yǔ)的便偽裝成日本人，不會(huì)說的便保持緘默。無論在任何游戲里，乃至任何地方，這都不是個(gè)健康的環(huán)境，這不光是對(duì)國(guó)人來說，還有身在日本的英文玩家、被日服客服說“印度尼西亞不存在”的印尼玩家、離日本比歐洲更近的俄羅斯東部玩家……現(xiàn)實(shí)世界鑄造的高墻沒有在游戲中被消解，反而變得更堅(jiān)固。
況且，不管SE的態(tài)度如何，玩家和玩家之間不該為了這種事而相互舉報(bào)——現(xiàn)實(shí)中的兩個(gè)《最終幻想14》玩家可能因?yàn)楣餐脑掝}而成為朋友。但在艾歐澤亞大陸上，人們卻因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的地域原因趕走對(duì)方，這真令人悲傷。
