“環(huán)球同此涼熱”已經(jīng)說(shuō)了太多遍，但解決問(wèn)題的方法可能不同。
去年疫情期間，我聽說(shuō)了《羅布樂思》（Roblox）。它是一個(gè)免費(fèi)的游戲創(chuàng)作平臺(tái)，畫風(fēng)類似“樂高”，用戶可以自定義形象、服裝，設(shè)計(jì)自己的游戲，或者游玩其他用戶制作的游戲。
這個(gè)平臺(tái)2006年就已經(jīng)正式發(fā)布，但直到全球疫情期間才開始廣受關(guān)注。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年底《羅布樂思》每月用戶達(dá)到了1.5億——相比之下，《我的世界》每月用戶是1.26億。開發(fā)商Roblox并沒有明說(shuō)主要面向哪些玩家，但出于畫風(fēng)、上手難度等原因，《羅布樂思》很受未成年人歡迎。Roblox的數(shù)據(jù)顯示，目前美國(guó)9至12歲的兒童里有75%玩過(guò)他們的游戲。
讀到這里，不少國(guó)內(nèi)玩家應(yīng)該問(wèn)到一股熟悉的味道了——和那個(gè)“像鴨子”的笑話差不多，看到個(gè)鴨頭，就知道后面一定會(huì)出現(xiàn)一只鴨子，正如“未成年人玩游戲”，后面往往就會(huì)跟著“未成年人安全”“未成年人消費(fèi)”的問(wèn)題一樣。
《羅布樂思》也不例外。近日，美國(guó)一個(gè)以關(guān)注家庭問(wèn)題為主業(yè)的非營(yíng)利性組織“ParentsTogether”發(fā)布文章，題為《警告家長(zhǎng)：孩子們會(huì)花幾千美元去玩“免費(fèi)”〈羅布樂思〉游戲》。文中不少家長(zhǎng)現(xiàn)身說(shuō)法，強(qiáng)調(diào)《羅布樂思》這種免費(fèi)加內(nèi)購(gòu)的消費(fèi)方式遍布陷阱，一個(gè)10歲兒童在居家隔離期間輕松制造了7200美元的內(nèi)購(gòu)賬單，這還是家長(zhǎng)在孩子建立賬戶時(shí)就預(yù)先設(shè)置了支付上限的前提下——很多家長(zhǎng)認(rèn)為只要這樣做，或者不把自己的信用卡和孩子的賬戶綁定就夠了，但實(shí)際上，平臺(tái)接入了許多第三方付費(fèi)通道，假如孩子把賬戶和家長(zhǎng)的PayPal、Google Pay、iTunes、Xbox、亞馬遜等等平臺(tái)中的任意一個(gè)支付渠道關(guān)聯(lián)起來(lái)，就可以肆無(wú)忌憚地在《羅布樂思》里消費(fèi)。
與此同時(shí)，復(fù)雜的第三方支付平臺(tái)也讓退款成了麻煩事。盡管運(yùn)營(yíng)商承諾未成年人未經(jīng)家長(zhǎng)授權(quán)的購(gòu)買行為可以退款（這一條我們看著也很熟悉），但不同渠道的退款措施往往不一樣，家長(zhǎng)們很難逐個(gè)分辨。
此外，未成年人在多人在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)里的安全也是重要問(wèn)題。ParentsTogether這篇文章中提到了一些針對(duì)未成年人的騙局，比如向兒童“借用”物品但不歸還，騙子在交易中讓兒童先發(fā)出物品然后立刻下線消失，假裝成名人騙取孩子信任再向?qū)Ψ剿饕獤|西……等等。
在另一些文章中，針對(duì)未成年人的“性捕食者”屢禁不止。這些人在兒童游戲、未成年人頻繁使用的平臺(tái)上與孩子聯(lián)系，再通過(guò)另一些社交軟件實(shí)施騷擾——Roblox的一位管理人員曾表示，為了保護(hù)未成年人，《羅布樂思》有一個(gè)人工團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)審核可能出現(xiàn)問(wèn)題的聊天內(nèi)容，13歲以下的用戶更是會(huì)被屏蔽所有號(hào)碼和可識(shí)別的身份信息，聊天系統(tǒng)里也不允許互發(fā)圖片和視頻。但假如這些“捕食者”把未成年人騙去其他社交軟件上交流，就很難控制。
很明顯，以上所有問(wèn)題都可以用“環(huán)球同此涼熱”來(lái)形容，國(guó)內(nèi)玩家接觸到這些討論甚至還要早些，因此，看到國(guó)外家長(zhǎng)和兒童專家一本正經(jīng)討論起來(lái)，可能還會(huì)有種“這事兒我見過(guò)，一點(diǎn)不新鮮”的感覺。
不過(guò)，提出問(wèn)題之后，緊跟著的就是要想辦法解決問(wèn)題。為此，ParentsTogether文章的作者認(rèn)為，一方面《羅布樂思》要修改支付系統(tǒng)，讓兒童和父母都免于支付陷阱；另一方面，父母需要善用技術(shù)手段控制孩子在應(yīng)用程序中的內(nèi)購(gòu)行為。
另一些專家則撰文對(duì)家長(zhǎng)提出建議，手把手教他們?nèi)绾卧诤⒆觽兪褂玫能浖虚_啟“父母控制”，鼓勵(lì)父母堅(jiān)持對(duì)孩子進(jìn)行安全教育，比如不和陌生人聊天、不去不受控制的社交軟件、不泄露個(gè)人信息、遇到騷擾及時(shí)向父母匯報(bào)，等等。與此同時(shí)，他們還建議家長(zhǎng)多了解孩子，多和孩子一起玩，讓孩子多在家庭公共空間里娛樂，而不是把自己關(guān)在房間里。
老實(shí)說(shuō)，在看到后一類專家給家長(zhǎng)提建議時(shí)，我第一時(shí)間也有種“站著說(shuō)話不腰疼”的吐槽沖動(dòng)——假如所有家長(zhǎng)都有那么多時(shí)間和孩子共處，學(xué)習(xí)如何教育孩子，很多事情就壓根不會(huì)發(fā)生了。不過(guò)轉(zhuǎn)念一想，默認(rèn)“家長(zhǎng)沒時(shí)間照顧孩子”，是不是也有點(diǎn)兒把內(nèi)卷視為常態(tài)的味道了呢？
不論如何，“未成年人玩游戲”相關(guān)問(wèn)題仍然會(huì)作為一個(gè)世界性議題持續(xù)下去。我也相信，除了一刀切之外，總會(huì)有更好的解決辦法。
