“在拳頭，99%的人都很在乎平等?！?/p>
在Kotaku對(duì)拳頭游戲（Riot Games）內(nèi)部性別歧視現(xiàn)象調(diào)查后的一年里（本站報(bào)道），這家2500人的公司似乎已經(jīng)在制作并注入了針對(duì)“兄弟文化”的解毒劑。
過(guò)去一周，14名在職員工或前員工向Kotaku講述了公司為了營(yíng)造公平工作環(huán)境所做的努力。在招聘流程對(duì)部分求職者存在偏見(jiàn)、女性員工可能受到言語(yǔ)騷擾等問(wèn)題被曝光后，員工們正在目睹正義的到來(lái)。與我們對(duì)話(huà)的每個(gè)人都對(duì)拳頭游戲的未來(lái)感到樂(lè)觀，盡管部分受訪者對(duì)于如何更好地實(shí)施文化變革持不同意見(jiàn)。
“拳頭是否已經(jīng)做了我所希望的一切？還沒(méi)有?！币幻^在職員工說(shuō)。與其他受訪者一樣，由于擔(dān)心自己在游戲行業(yè)的前途受到影響，他要求匿名?！肮臼欠駷榱俗兊酶枚M(jìn)行大量投入，展現(xiàn)出了決心？是的，我確實(shí)這樣認(rèn)為?！?/p>
如果說(shuō)拳頭員工具有某個(gè)共同特征，那就是他們熱愛(ài)這家公司，以及公司打造的《英雄聯(lián)盟》多元世界。在部分人看來(lái)，這意味著盡管公司存在缺陷，但他們?nèi)匀粺釔?ài)拳頭，愿意與同事進(jìn)行艱難對(duì)話(huà)，并響應(yīng)公司號(hào)召推動(dòng)變革。也有人出于熱愛(ài)選擇了忽略媒體的負(fù)面報(bào)導(dǎo)，埋頭制作游戲。
對(duì)于管理層是否為了根除性別歧視而投入了足夠大的力度，內(nèi)部員工有著不同意見(jiàn)。有人擔(dān)心公司矯枉過(guò)正，不再專(zhuān)注于為核心產(chǎn)品提供支持。據(jù)報(bào)道，《英雄聯(lián)盟》在2018年的收入超過(guò)了10億美元。
今年6月，在加州公平就業(yè)與住房部（DFEH）針對(duì)拳頭游戲的性別歧視進(jìn)行調(diào)查的新聞曝光后，部分員工覺(jué)得有同事在暗中協(xié)助他們。“你們想花玩家的錢(qián)搞垮拳頭。”一名員工在公司內(nèi)部的匿名聊天軟件Blind上寫(xiě)道，“別再說(shuō)你們熱愛(ài)拳頭了。這既不真實(shí)又丑陋?！蹦菞l帖子吸引了9次點(diǎn)贊——雖然數(shù)量不多，但也表明改革從來(lái)都不容易，總會(huì)有人提出異議。
2018年，Kotaku在一篇調(diào)查報(bào)道中披露了拳頭游戲內(nèi)部存在的性別歧視現(xiàn)象。女性缺少升遷機(jī)會(huì)，她們?cè)跁?huì)上發(fā)言時(shí)經(jīng)常被打斷，或者在工作場(chǎng)所遭到騷擾。某些員工稱(chēng)曾收到過(guò)男性生殖器的照片，還有人透露拳頭COO經(jīng)常在男性員工面前做不雅動(dòng)作。幾名女性員工表示，在面試過(guò)程中，她們感覺(jué)自己對(duì)游戲、對(duì)《英雄聯(lián)盟》的熱愛(ài)遭到激烈質(zhì)疑，拳頭想要知道她們是否是“核心玩家”，是否適合“公司文化”。
在那篇文章中，絕大部分受訪者要求匿名，原因是害怕被同事報(bào)復(fù)。她們形容拳頭文化就像“異教”。根據(jù)拳頭方面的說(shuō)法，在當(dāng)時(shí)公司的所有員工中，男性員工占比達(dá)到了81%。
幾名曾經(jīng)為拳頭工作或仍然在職的女性員工告訴Kotaku，在那篇文章發(fā)布前，她們以為自己遭遇的性別偏見(jiàn)或不公正待遇只是個(gè)例。某些員工對(duì)披露的事情感到十分沮喪，以至于需要休假，或者連續(xù)幾天甚至幾周無(wú)法正常工作，還有人離開(kāi)了公司。許多女性開(kāi)發(fā)者發(fā)布博客文章，描述了她們?cè)或}擾或歧視的經(jīng)歷。在一間女洗手間墻上，拳頭游戲的女員工們貼滿(mǎn)了小紙條，表達(dá)了對(duì)彼此的支持。
在那篇文章發(fā)布三周后，拳頭發(fā)布了第一份公開(kāi)聲明。拳頭承諾將會(huì)推出一系列重大舉措，徹底解決在職員工和前員工反映的性別歧視問(wèn)題。這些舉措包括，雇傭一位首席多元化官（Chief Diversity Officer）并讓她進(jìn)入公司最高管理層，在招聘環(huán)節(jié)不再將應(yīng)聘者是否是核心玩家作為最重要的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)查或解雇問(wèn)題員工等。
根據(jù)消息人士的說(shuō)法，拳頭游戲一年前所做的大部分承諾都已變成現(xiàn)實(shí)。就在前不久，拳頭首席多元化官安吉拉·羅斯伯勒（Angela Roseboro）在一篇博客文章中描述了公司在改變內(nèi)部文化方面所取得的切實(shí)進(jìn)步：新招募兩名女性進(jìn)入11人的管理團(tuán)隊(duì)（公司女高管數(shù)量上升到了3人），組織進(jìn)行了1.2萬(wàn)個(gè)小時(shí)的多元化培訓(xùn)，與Girls Who Code和Reboot Representation Coalition等機(jī)構(gòu)合作，并調(diào)整了職位頭銜理念。
當(dāng)招募新員工時(shí)，被面試者必須來(lái)自幾個(gè)不同人群的人。據(jù)擔(dān)任過(guò)面試官的受訪者透露，幾乎所有求職者在面試中都會(huì)打聽(tīng)公司內(nèi)部的性別歧視問(wèn)題。拳頭在未來(lái)還會(huì)允許新員工自己選擇是否簽署仲裁條款——該條款曾引發(fā)巨大爭(zhēng)議，甚至導(dǎo)致部分人組織罷工。
“我們有很多問(wèn)題需要解決，現(xiàn)在已經(jīng)做了一些事情?！苯衲?月加入拳頭的羅斯伯勒說(shuō)，“我們的目標(biāo)是消除障礙。”羅斯伯勒告訴我，目前女員工占比為22%，比去年上升了三個(gè)百分點(diǎn)。
許多受訪者對(duì)羅斯伯勒的工作成果表示贊賞，認(rèn)為拳頭在采訪培訓(xùn)、薪酬評(píng)估、員工行為準(zhǔn)則和內(nèi)部調(diào)查流程等方面都取得了進(jìn)步?！鞍布拖褚粓?chǎng)及時(shí)雨，我們已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步。”一名拳頭在職員工說(shuō)。另一位受訪者也說(shuō)：“她工作完成得很好，既有威信，同時(shí)又在努力推動(dòng)公司內(nèi)部的一些變化。”
入職拳頭游戲的六個(gè)月里，羅斯伯勒遇到了哪些挑戰(zhàn)？她表示，實(shí)施適合公司規(guī)模的結(jié)構(gòu)化招聘流程有難度，另外由于之前沒(méi)有玩過(guò)《英雄聯(lián)盟》，她對(duì)這款游戲的了解還不夠。
對(duì)于拳頭的未來(lái)，受訪者們普遍感到樂(lè)觀。不過(guò)另一方面，也有人認(rèn)為部分在職和前員工為了改變公司文化而自發(fā)做的一些事情太過(guò)頭了——他們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)布很多未經(jīng)管理層批準(zhǔn)的文章，引發(fā)了外界的廣泛關(guān)注。在公司內(nèi)部Blind軟件上，部分員工對(duì)這類(lèi)行為進(jìn)行了抵制。
拳頭的在職員工和前員工已經(jīng)對(duì)公司提起了四次訴訟，認(rèn)為拳頭違反了加州的平等薪酬法案。在一起訴訟中，一位原告聲稱(chēng)上司曾經(jīng)告訴她：“多元化不應(yīng)該是拳頭設(shè)計(jì)產(chǎn)品的焦點(diǎn)，因?yàn)橛螒蛭幕前兹四泻冏詈蟮谋茱L(fēng)港。”
另外兩起訴訟因?yàn)閱T工入職時(shí)簽署了仲裁條款而被迫進(jìn)入仲裁，之后引起了超過(guò)200名拳頭員工的罷工，公開(kāi)表達(dá)了對(duì)公司的不滿(mǎn)。罷工者認(rèn)為拳頭游戲長(zhǎng)期雇傭的某些高管營(yíng)造了對(duì)女性充滿(mǎn)敵意的職場(chǎng)環(huán)境，一些女性還述說(shuō)了曾經(jīng)遇到的情況并打算離職。
一位拳頭游戲的代表告訴Kotaku：“我們調(diào)查了幾十項(xiàng)主張，進(jìn)行數(shù)百次面談并對(duì)各級(jí)員工采取行動(dòng)，包括終止與某些高管的雇傭關(guān)系。我們相信基于通過(guò)每次調(diào)查找到的大量實(shí)證，我們已經(jīng)采取了適當(dāng)?shù)男袆?dòng)?！?/p>
今年5月，在罷工事件發(fā)生幾周之后，一名員工在Blind上發(fā)布了一篇題為“別再試圖燒毀整座房子”的帖子。他寫(xiě)道：“我們當(dāng)中的大部分人熱愛(ài)這個(gè)地方，以及已經(jīng)取得的進(jìn)步。我從未見(jiàn)過(guò)這樣正直、對(duì)變革有如此熱情的領(lǐng)導(dǎo)者，所以我真的懷疑批評(píng)者的動(dòng)機(jī)?！蹦菞l帖子獲得了18個(gè)贊，而這也反映了員工對(duì)于公司推動(dòng)的各項(xiàng)變革很有信心。（事實(shí)上，拳頭員工組織罷工也得到了管理層的批準(zhǔn)）
在6月份，加州公平就業(yè)與住房部宣布對(duì)拳頭游戲進(jìn)行性別歧視調(diào)查。該部門(mén)后來(lái)聲稱(chēng)，拳頭通過(guò)扣留基本的就業(yè)數(shù)據(jù)“妨礙”其調(diào)查，拳頭否認(rèn)了這項(xiàng)指控。很多員工在Blind發(fā)帖表達(dá)了憤怒。“他們?cè)噲D摧毀公司，這種行為讓許多普通員工難受?！币幻麊T工寫(xiě)道——他相信在公司內(nèi)部，有人一直在為加州公平就業(yè)與住房部提供情報(bào)。
“很多拳頭員工受到了外界對(duì)公司看法的影響?！币幻С秩^的在職員工說(shuō)，“他們希望這件事快點(diǎn)結(jié)束，覺(jué)得外界對(duì)公司的性別歧視指控不公平。但另一方面，也有很多沒(méi)有受到直接影響的拳頭員工開(kāi)始相信外界的一些說(shuō)法?！?/p>
在Kotaku去年發(fā)表的調(diào)查報(bào)道中，幾名受訪者分享了她們?cè)谌^游戲遭遇的性別歧視事件。今年7月，有員工在Blind上發(fā)帖質(zhì)疑她們分享的經(jīng)歷不實(shí)，認(rèn)為在公司內(nèi)部，性別歧視并非普遍現(xiàn)象。不過(guò)另一名受訪者表示，使用Blind的人并不多，并且他們當(dāng)中大部分都站在“社會(huì)正義戰(zhàn)士”的敵對(duì)面。
羅斯伯勒和幾名其他受訪者表示，在性別歧視現(xiàn)象被曝光前，拳頭已經(jīng)在努力推進(jìn)公司內(nèi)部的多元化，只不過(guò)Kotaku的調(diào)查報(bào)道促使他們加快了這個(gè)過(guò)程。
有受訪者稱(chēng)在公司內(nèi)部會(huì)議上，有人要求管理層和公共關(guān)系部門(mén)的同事努力挽回公司聲譽(yù)?！皫缀踉诿看蔚膯?wèn)答環(huán)節(jié)都有兩三個(gè)人站出來(lái)說(shuō)，‘我們什么時(shí)候才能不談這個(gè)？’”一名員工說(shuō)。據(jù)兩名受訪者透露，管理層也認(rèn)為是時(shí)候向前看了。
對(duì)于管理層的這種態(tài)度，員工們有不同看法。一名受訪者說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)層希望我們朝前看。如果目標(biāo)是繼續(xù)前進(jìn)，那么變革肯定有效果，能夠?yàn)榧尤牍镜男聠T工創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。但另一個(gè)事實(shí)是，那些在訴訟中被提到名字，曾經(jīng)阻礙女性員工晉升的人仍然留在這里……既然這些事情仍然在發(fā)生，要求我們繼續(xù)前進(jìn)并不公平。這是在掩蓋問(wèn)題。”
但對(duì)另外一些員工來(lái)說(shuō)，“繼續(xù)前進(jìn)”有著其他意義。在與Kotaku的對(duì)話(huà)中，一名拳頭員工使用了婚姻咨詢(xún)中的一種常見(jiàn)策略來(lái)做類(lèi)比?！叭绻?yàn)榛橐鲇龅搅藛?wèn)題而尋求咨詢(xún)，那么咨詢(xún)師也許會(huì)告訴你：‘你不能總是提過(guò)去的痛苦或不滿(mǎn)。每當(dāng)你談?wù)撍鼈儠r(shí)，你們的婚姻關(guān)系都會(huì)受到影響，盡管事情已經(jīng)過(guò)去了很久?！绻闶冀K抱怨，那么就永遠(yuǎn)無(wú)法修復(fù)一段婚姻。拳頭管理層也想表達(dá)類(lèi)似的意思?！?/p>
拳頭應(yīng)該怎樣繼續(xù)前進(jìn)？許多員工認(rèn)為這意味著“專(zhuān)注于工作”。拳頭招聘經(jīng)理艾琳·林德賽（Erin Lindsay）說(shuō)：“我認(rèn)為如果你只注意那些讓你感到悲傷或沮喪的事情，那么就很可能無(wú)法擺脫悲傷和沮喪情緒。我們畢竟是一家公司，需要用心創(chuàng)作優(yōu)秀的游戲?！?/p>
有受訪者認(rèn)為，部分員工之所以到公司內(nèi)部的匿名軟件Blind上發(fā)表消極言論，恰恰是因?yàn)椤岸嘣桶菪浴币呀?jīng)成為拳頭游戲核心價(jià)值觀的一部分，公司高層也倡導(dǎo)平等。
“如果你曾經(jīng)擁有特權(quán)，看到公司正嘗試為其他人提供平等的權(quán)利，而自己手中的特權(quán)卻在逐漸消失，那么就會(huì)覺(jué)得被剝削了?！币幻^員工說(shuō)，“但這其實(shí)只是在為所有人創(chuàng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在Blind上抱怨的那些人曾經(jīng)享有特權(quán)，同時(shí)也知道今后誰(shuí)都不會(huì)再有特權(quán)。但他們還沒(méi)有意識(shí)到，人們可以既熱愛(ài)拳頭，也承認(rèn)公司還存在缺陷并努力改進(jìn)?！?/p>
據(jù)與Kotaku對(duì)話(huà)的拳頭員工估計(jì)，在公司內(nèi)部，大約15%的同事熱衷于制定變革來(lái)打擊性別歧視，70%員工認(rèn)同拳頭游戲在推進(jìn)多元化方面所做的工作，或者對(duì)此態(tài)度冷淡；另外15%的員工則認(rèn)為拳頭過(guò)度強(qiáng)調(diào)多元化，沒(méi)有專(zhuān)注于制作游戲。有員工（尤其是男性員工）認(rèn)為拳頭對(duì)公司文化的“過(guò)度修正”令人不安，覺(jué)得這導(dǎo)致他們受到了不必要的審查。
兩名拳頭在職男性員工表示，他們感覺(jué)遭受了不公正的報(bào)復(fù)，因?yàn)椴糠謫T工經(jīng)常舉報(bào)工作場(chǎng)所的“不當(dāng)”行為。一名受訪者透露，他習(xí)慣使用“guys”來(lái)稱(chēng)呼同事，但后來(lái)被告知這不合適。另一名受訪者說(shuō)：“某些員工在讀過(guò)那篇文章后覺(jué)得他們也曾遭到冤屈，所以溝通方式變得不太成熟，經(jīng)常大喊大叫。”該受訪者認(rèn)為拳頭在推進(jìn)多元化方面“已經(jīng)取得巨大進(jìn)步”，但他不希望拳頭變成一家“不允許任何分歧存在”的公司。
羅斯伯勒說(shuō)：“無(wú)論我們身在何處，有哪些意見(jiàn)，都需要彼此尊重。每個(gè)人的出發(fā)點(diǎn)都一樣，我們不能互相怨懟，但可以有意見(jiàn)分歧?！绷_斯伯勒承認(rèn)，拳頭游戲的很多員工擔(dān)心“說(shuō)錯(cuò)話(huà)”或者“被抨擊”。她補(bǔ)充說(shuō)，改變一個(gè)人的行為需要花一年時(shí)間，但改變公司文化需要5年。
當(dāng)被問(wèn)到怎樣評(píng)價(jià)某些同事害怕“被抨擊”這件事時(shí)，一位受訪者笑了?！澳切┘一镞^(guò)度敏感了?！?/p>
“如果你要我表達(dá)一個(gè)看法，那么我想說(shuō)在拳頭，99%的人都很在乎（平等）?！币幻诼殕T工說(shuō)，“毫不在乎的人寥寥無(wú)幾。大家真的互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)，會(huì)彼此分享他們聽(tīng)說(shuō)的新鮮事。看到大家參與這次對(duì)話(huà)真的很棒，我甚至沒(méi)想到某些人也會(huì)加入進(jìn)來(lái)?！?/p>
本文編譯自：kotaku.co.uk
原文標(biāo)題：《Riot Games And Sexism, One Year Later》
原作者：Cecilia D'Anastasio
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