現(xiàn)在還沒有人能確定是否確實存在一個真正的“幕后黑手”，確切存在的只是人們的疑慮和不安，以及蘋果慣常的推脫其詞與難以捉摸。
5月14日，由黑桃互動CEO王進(jìn)強牽頭發(fā)起的“手游反黑聯(lián)盟”宣布成立。這個聯(lián)盟的成立初衷，是抵制行業(yè)惡意競爭。“惡意競爭”的手段包括：惡意刷榜、惡意評論、惡意投訴。抵制手段是通過人肉的方式對惡意競爭者進(jìn)行高額獎金的懸賞，以此威懾。在“手游反黑聯(lián)盟”的宣傳圖片中，王進(jìn)強穿著黑色T恤，雙手在胸前交叉，擺出一個X造型，配的文字簡短而情感充沛：“作惡者，滾！??！”
“手游反黑聯(lián)盟”從籌備到宣布成立所花時間不到一天，令王進(jìn)強做出這個決定的事件導(dǎo)火索則是好友產(chǎn)品被下架，下架的原因據(jù)稱是被人惡意刷評論。
在一天之前，也就是5月13日，王進(jìn)強在朋友圈公布了和好友的聊天記錄。他在朋友圈寫道：“又一款產(chǎn)品因為‘友軍’幫忙評論被蘋果除榜！作為路人甲我已經(jīng)忍無可忍。特此聲明：以后但凡黑桃產(chǎn)品被‘好意’刷榜或評論，預(yù)算的千萬市場費用就將轉(zhuǎn)用于網(wǎng)絡(luò)懸賞，查出來是大公司我們就用大公司的玩法，小公司我們就用小公司的玩法，有種的試試？也希望其它公司小伙伴響應(yīng)，一起凈化游戲圈，讓敗類去死吧！”
在當(dāng)天下午接受觸樂記者采訪的過程中，王進(jìn)強表示，自己正在籌備建立一個反黑聯(lián)盟。
■?消失
5月7日，兩款游戲從App Store中國區(qū)排行榜消失，他們分別是《熱血街霸》和《烈焰遮天》。這兩款游戲在4月底上線，以一元的售價上架App Store，在消失之前，分別位于付費榜單的第3和第10位。
5月12日，《COS大亂斗》從榜單消失。同樣是一元上架App Store，消失前的最后排名是付費榜第14名，距離游戲上架剛過一周。
消失的三款游戲在App Store仍然可以搜索并下載，但已經(jīng)不再能從榜單找到。從去年末開始，蘋果在App Store中國區(qū)開始采用這種相比直接下架更為“溫和”的手段來懲罰那些試圖操縱榜單的應(yīng)用，但從某種意義上來說，這種方式依舊冷酷高效——蘋果榜單始終是iOS市場最為高效直接的用戶獲取通道，無法出現(xiàn)在榜單上，意味著游戲失去了通過榜單曝光獲得的自然下載量，也意味著沖榜所花費的市場費用通通打了水漂。
數(shù)款游戲在排行榜上集體消失并不新鮮，在今年年初，春節(jié)前后，類似事件曾經(jīng)上演過一次，當(dāng)時的規(guī)模要大得多——至少十多款游戲被波及，當(dāng)時蘋果剛剛在中國區(qū)開放一元定價不久，由于下載量激增，付費榜正成為刷榜者的樂園，蘋果此次舉措，使付費榜的刷榜風(fēng)氣一定程度上得到了遏制。
但這一次，情況有些不一樣。有人說他們被黑了。
■?刷榜和被刷榜
在蘋果商店，一個此前被忽視的問題是，當(dāng)一款游戲刷榜，如何確定這是一個主動行為還是被動行為？
從刷榜流程上來說，刷榜公司除了游戲的名字，不需要任何額外的信息就能完成任務(wù)，這意味著任何人只要付得起足夠的錢，可以為任何一款游戲進(jìn)行刷榜。也就說除了刷榜公司和游戲公司自身，沒有任何人能確認(rèn)一款游戲是否有進(jìn)行主動刷榜行為，蘋果當(dāng)然也不能。
隨之而來衍生而出的另一個問題是，當(dāng)一款游戲出現(xiàn)刷榜的情況（無論是主動還是被動，外在的表現(xiàn)形式一樣），蘋果發(fā)現(xiàn)之后是否應(yīng)該采取行動？
如果采取行動，對這款游戲進(jìn)行懲罰（無論是下架還是從榜單除名），如何保證懲罰的游戲是主動刷榜，而不是被人陷害？
這是一個近乎無解的問題。你當(dāng)然可以要求刷榜公司在進(jìn)行刷榜業(yè)務(wù)之前，確認(rèn)客戶身份。但要想通過刷榜公司自律而解決問題顯然并不現(xiàn)實。因為無從判斷，對蘋果而言其實只有兩個選擇，一刀切，或者不理會。一刀切的結(jié)果是游戲公司沒有能力自證清白，必然會出現(xiàn)誤殺；不理會可能更糟，那會是無從想象的混亂局面。蘋果當(dāng)然會選擇前者，因為這樣至少能保證用戶的體驗，而且惡意刷榜始終是少數(shù)情況。
那么現(xiàn)在，如果一款游戲被蘋果懲罰而導(dǎo)致從榜單中除名，刷榜（評論）是最可能的原因，現(xiàn)在它聲稱自己并未刷榜，而是遭受陷害，要如何才能向蘋果（或第三方）證明這一點？
■?蘋果的回應(yīng)
我們通過王進(jìn)強先生聯(lián)系到了那位“因被惡意刷評論”而導(dǎo)致游戲下架的朋友，他告訴觸樂記者，自己的游戲從排行榜消失，致使前期為沖榜投入的兩百萬推廣費用盡數(shù)水漂，“每個用戶成本200塊”。他們嘗試和蘋果進(jìn)行溝通，得到的初步答復(fù)是“操縱評論或操縱榜單”。
在認(rèn)為自己沒有違規(guī)行為的前提下，他們將此歸結(jié)于“有人惡意刷評論”，雖然不明白緣由，“看我們收入好？我也很奇怪?！钡@似乎是當(dāng)下最可信的解釋。盡管目前并沒有非常直觀的證據(jù)證明這一點——當(dāng)記者詢問他們是否觀察到游戲在App Store評論出現(xiàn)異常狀況時，這位負(fù)責(zé)人的回答是并未發(fā)現(xiàn)。
觸樂記者在App Store商店查詢了這款游戲的評論狀況，當(dāng)時游戲已經(jīng)在榜單除名，總評論數(shù)尚不足三位數(shù)，其實并不符合“刷評論”的通常情況。這位負(fù)責(zé)人自己也感到奇怪，他對此的解釋是：“只要在同一IP下有十幾個評論蘋果可能就會算作是在刷評論?！?/p>
“當(dāng)然，可能不止是刷評論，還有刷榜也算?！彼a充道。
另一款懷疑自己因為“被刷評論”而遭受蘋果懲罰的游戲是《烈焰遮天》，這款游戲由樂逗運營，游戲曾經(jīng)因為icon侵權(quán)的原因被蘋果下架過一段時間，在更換icon之后重新通過審核上架，并很快沖到排行榜前列，然而不久便再次被排行榜除名了。除名之后，缺乏新近用戶，游戲的日收入下降至不足原本的三分之一。
游戲相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴觸樂記者，他們和蘋果客服電話溝通時，對方曾經(jīng)詢問他們是否有過刷評論行為?！耙仓挥羞@個可能了。”他對觸樂記者說。他們此前并未注意到游戲評論是否存在過異?，F(xiàn)象，在仔細(xì)排查之后發(fā)現(xiàn)一些可疑現(xiàn)象，比如評論區(qū)存在一些自稱來自某區(qū)ID為某某的玩家評論，但是在后臺查詢這些ID卻根本不存在。
這個細(xì)節(jié)讓“惡意刷評論”的結(jié)論變得有了一些支撐。但依然缺乏一些說服力，《烈焰遮天》的總評論只有為數(shù)不多的400多個，類似ID也只占據(jù)其中一小部分，很難設(shè)想以這個規(guī)模和數(shù)量會對蘋果產(chǎn)生影響。
同為同時期從榜單消失的《熱血街霸》，開發(fā)商歡樂互娛告訴觸樂記者，他們曾經(jīng)對后臺進(jìn)行排查，“惡意刷榜應(yīng)該有一批相同的角色或者登陸IP，后臺并沒有?！痹诤吞O果電話溝通的過程中，蘋果也告訴他們下架的原因并不是因為“刷評論”。
然而蘋果仍然沒有告訴他們具體原因。“現(xiàn)在一直在打電話等待中?！?/p>
實際上，即便是此前曾表示自己游戲是因為“有人惡意刷評論”而下架的那位朋友也不敢確認(rèn)這一點。在采訪中，他謹(jǐn)慎地向觸樂記者強調(diào)，他們?nèi)匀徊磺宄嬲南录茉颍O果也沒有給出準(zhǔn)確的答復(fù)，他們向蘋果進(jìn)行了申訴，對方承諾在24到48小時內(nèi)和他們進(jìn)行聯(lián)系，并給出相關(guān)情況的明細(xì)，目前他們只能等待。
■?反黑聯(lián)盟
目前，包括昆侖CEO陳芳、天象互動CEO何云鵬、白鷺CEO陳書藝等人已經(jīng)宣布加入“反黑聯(lián)盟”，在聯(lián)盟成員的名單里，已有13家游戲公司名列其中。昆侖CEO陳芳接受了觸樂記者的采訪，他表示此前并不知道確切的惡意競爭案例，昨天剛聽說，“之前都是傳聞”。他認(rèn)為惡意刷榜的成本不高，但是動機非常可疑，損人容易利己難。換句話說，不是普通的商業(yè)競爭可能會采取的手段。
與王進(jìn)強一樣，每一位加入“反黑聯(lián)盟”的大佬，都會有一張專門制作的宣傳圖，在圖上他們擺出一個雙臂交叉的姿勢，并且配上自己的宣言。
事實上就目前所得到的信息來看，現(xiàn)在還沒有人能確定是否確實存在一個真正的“幕后黑手”，確切存在的只是人們的疑慮和不安，以及蘋果慣常的推脫其詞與難以捉摸。如果聯(lián)系到前不久《白貓計劃》在榜單上的異常消失，以及巨人旗下的《大主宰》在年初被榜單除名，兩個月之后又重回榜單等情況，很難說，到底是哪個方面出現(xiàn)了問題。
從行業(yè)角度看，“反黑聯(lián)盟”當(dāng)然是正義的，畢竟你不能依靠刷榜公司的自律來解決問題——盡管這個“問題”當(dāng)下尚且不能確定是否確切存在——同時有趣的一點是，之所以是“反黑聯(lián)盟”，而不是更根本性的“反刷榜聯(lián)盟”，給競爭對手刷榜當(dāng)然是“邪惡”的，給自己刷榜就變得“相對正義”了。很多人潛意識里接受了這一點。
“反黑聯(lián)盟”宣傳圖在朋友圈進(jìn)行傳播，不斷有公司宣布加入，從業(yè)者們轉(zhuǎn)發(fā)譴責(zé)“作惡者”，并對聯(lián)盟表示堅定的支持，至少在產(chǎn)生實際效用之前，聲勢已經(jīng)足夠浩大。一些游戲也沒有放棄搭車宣傳的機會，借機將自己的游戲角色PS到圖中，配上時髦的臺詞，來湊一把熱鬧。
