龐大的Zynga正陷入公司層面的泥潭,對(duì)于一個(gè)被解散的工作室及其一款似乎正在步入生命末期的游戲,也許根本無(wú)暇投入關(guān)注。但在玩家眼中,Zynga的漠視無(wú)疑是一把傷害的利劍。
2月11日,觸樂(lè)首先報(bào)道了Zynga中國(guó)宣布解散的消息,而隨著中國(guó)工作室的解散,原本由其負(fù)責(zé)的卡牌游戲《靈異陰陽(yáng)錄》(Ayakashi Ghost Guild)運(yùn)營(yíng)工作也陷入了停滯。
《靈異陰陽(yáng)錄》在2012年6月正式發(fā)布,游戲風(fēng)格和Zynga游戲給人的固有印象差別很大——由Zynga日本工作室開(kāi)發(fā),這是一款面向本地市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)的日式游戲。游戲背景設(shè)定為陰陽(yáng)師的世界,玩家扮演一位陰陽(yáng)師,不斷收集各樣的式神進(jìn)行戰(zhàn)斗,雖然核心的戰(zhàn)斗玩法非常簡(jiǎn)單,沒(méi)有戰(zhàn)斗過(guò)場(chǎng),但由于卡牌原畫(huà)精美,游戲推出后受到了世界各國(guó)二次元愛(ài)好者的歡迎,在Zynga早期的移動(dòng)游戲嘗試中,《靈異陰陽(yáng)錄》是為數(shù)不多獲得了成功的作品。
《靈異陰陽(yáng)錄》推出沒(méi)多久,Zynga就關(guān)閉了日本工作室,由中國(guó)分公司接手了這款游戲在全球的運(yùn)營(yíng)工作,在其后數(shù)年時(shí)間,這款游戲一直良好地運(yùn)轉(zhuǎn)著,創(chuàng)造了不少收入。《靈異陰陽(yáng)錄》一度也可以視作一個(gè)長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)的典范,雖然并沒(méi)有榜單上的游戲那么搶眼,但由于核心玩家眾多,對(duì)游戲投入了相當(dāng)?shù)臒崆椤獜陌俣荣N吧4萬(wàn)多粉絲卻創(chuàng)造了400萬(wàn)個(gè)帖子可見(jiàn)一斑——憑借口碑傳播,也一直有新玩家進(jìn)入游戲。
即便是在運(yùn)營(yíng)兩年多以后,基本沒(méi)有什么新的推廣,但從搜索指數(shù)來(lái)看,游戲也仍舊保持著較為平穩(wěn)的熱度。
然而從Zynga中國(guó)解散開(kāi)始,這款游戲忽然陷入了一個(gè)尷尬的局面,各國(guó)玩家發(fā)現(xiàn)他們被拋棄了。
眾所周知,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲而言,活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié),尤其是游戲進(jìn)行到后期,內(nèi)容基本上消耗完畢,不斷推出的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)是讓玩家“有事可做”的重要手段之一。對(duì)于《靈異陰陽(yáng)錄》這類(lèi)日系游戲,運(yùn)營(yíng)活動(dòng)就更為重要了。這類(lèi)日系游戲不像國(guó)內(nèi)和韓國(guó)游戲那樣具有大量的長(zhǎng)線養(yǎng)成,因此需要不斷地的活動(dòng)來(lái)維持生命力,甚至推出的活動(dòng)力度不夠也會(huì)讓玩家感到失去動(dòng)力?!坝写芜B續(xù)7天只有神社活動(dòng),結(jié)果玩家閑的要命只能互相打著玩。那幾天我連游戲都懶得上?!币晃煌婕腋嬖V觸樂(lè)。
《靈異陰陽(yáng)錄》原本每天都有每日獎(jiǎng)勵(lì),每周也會(huì)推出相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng),運(yùn)營(yíng)活動(dòng)通常包括公會(huì)、爬塔、寶玉等類(lèi)型,會(huì)根據(jù)參與進(jìn)度獎(jiǎng)勵(lì)3到5星不等的各種卡牌。而在2月18日,F(xiàn)acebook上有知情人士稱(chēng)獲得了可靠消息,由于負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的中國(guó)團(tuán)隊(duì)解散,在當(dāng)周的活動(dòng)結(jié)束后,這款游戲?qū)⒉辉偻瞥鋈魏涡碌幕顒?dòng),同時(shí),Zynga美國(guó)將接管《靈異陰陽(yáng)錄》的相關(guān)服務(wù),用兩周的時(shí)間來(lái)考慮是否繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。此時(shí)又有玩家貼出了一封來(lái)自Zynga客服的回信,在信中,Zynga客服表示將不會(huì)關(guān)閉《靈異陰陽(yáng)錄》。
不談消息真假,一個(gè)事實(shí)是,在2月12日開(kāi)始的“百鬼夜行覺(jué)醒”封印石活動(dòng)結(jié)束后,到現(xiàn)在為止長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的時(shí)間,《靈異陰陽(yáng)錄》沒(méi)有再推出任何新的活動(dòng),這是個(gè)什么概念呢?你可以想象一下《怪物彈珠》每天不再推出新的降臨副本和抽卡活動(dòng)會(huì)是個(gè)什么狀況,而《靈異陰陽(yáng)錄》也就大致如此了。停止活動(dòng)更新,基本上等于宣判了游戲的緩期死刑。
兩周過(guò)去了,傳聞中Zynga方面將會(huì)給出的公告并未如期出現(xiàn)。隨著Zynga中國(guó)解散已經(jīng)接近一個(gè)月的時(shí)間,游戲依舊沒(méi)有對(duì)此作出任何聲明。玩家們始終無(wú)法得到任何消息。與此同時(shí),Zynga宣布將在4月關(guān)停旗下兩款社交游戲《CityVile》和《Stampede Run》,《靈異陰陽(yáng)錄》將會(huì)被關(guān)停的消息在玩家之間重新開(kāi)始流傳起來(lái)。但根據(jù)觸樂(lè)得到的消息,《CityVile》日收入已經(jīng)不足兩萬(wàn)美金,《靈異陰陽(yáng)錄》目前則仍然能夠保持每月300萬(wàn)美元以上的收入,在移動(dòng)端已經(jīng)可算成績(jī)斐然,Zynga恐怕不會(huì)做出草率關(guān)服的決定。
《靈異陰陽(yáng)錄》的Facebook官方主頁(yè)此前總共獲得了14萬(wàn)個(gè)用戶(hù)的點(diǎn)贊,這個(gè)官方主頁(yè)曾經(jīng)每隔兩天都會(huì)發(fā)布新的消息,活動(dòng)公告也都更新于此,但在2月12日發(fā)布了“百鬼夜行覺(jué)醒”的活動(dòng)公告之后,就再也沒(méi)有任何游戲相關(guān)的消息發(fā)布,陷入了一片沉默。無(wú)數(shù)玩家在官方主頁(yè)留言詢(xún)問(wèn)游戲的消息,但是沒(méi)有任何回復(fù)。
3月1日,這個(gè)官方主頁(yè)終于發(fā)布了一條更新,卻讓玩家們從無(wú)望陷入了憤怒。
這是一條廣告,為Zynga旗下另一款游戲《Words with friends》做宣傳,這是他們當(dāng)下主推的游戲。七天之后,這則廣告被再次發(fā)布,但關(guān)于玩家們關(guān)心的《靈異陰陽(yáng)錄》,仍然沒(méi)有任何信息。
Zynga對(duì)《靈異陰陽(yáng)錄》的漠視和這兩條廣告形成了一種有趣的對(duì)比,就好像他們有一個(gè)所有旗下游戲官方Facebook主頁(yè)的交叉推廣一鍵發(fā)布系統(tǒng)一樣。我相信只要是人工操作,任何人在發(fā)布這個(gè)毫無(wú)關(guān)系的廣告之前,看到主頁(yè)里這些充滿(mǎn)了憤怒的玩家留言都會(huì)心生猶豫,這種行為毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)激怒玩家,只能產(chǎn)生反效果。
在這條廣告的評(píng)論中,你能看到各國(guó)語(yǔ)言的回復(fù),大致上這些來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的玩家都在表述同一件事情:“請(qǐng)更新Ayakashi!”
一位玩家在評(píng)論里這樣說(shuō)道:“雖然看起來(lái)是鴕鳥(niǎo)心態(tài)的經(jīng)營(yíng)模式,但說(shuō)真的,能夠這樣無(wú)視大家的請(qǐng)求,持續(xù)推動(dòng)著與我們沒(méi)有任何關(guān)系的其他游戲這么久,你們也真的夠猛的。用心經(jīng)營(yíng),不一定能留住所有的玩家,但是,漠視玩家的態(tài)度,絕對(duì)足矣嚇跑最忠實(shí)的玩家們,畢竟,會(huì)來(lái)這里留言的,都是對(duì)貴公司抱有期待之人。”
這條評(píng)論獲得了20多個(gè)點(diǎn)贊,另一位玩家發(fā)布了一張PS圖片,他在圖片里說(shuō)到:“管理員,我知道你還活著!快醒一醒!更新Ayakashi!”,獲得了80多個(gè)點(diǎn)贊。
與此同時(shí),一種新的說(shuō)法也在網(wǎng)絡(luò)上流傳著。目前只有一張看不太清的截圖,大意是說(shuō)玩家們請(qǐng)稍安勿躁,Zynga不會(huì)放棄《靈異陰陽(yáng)錄》,作業(yè)設(shè)備正在從北京分部轉(zhuǎn)移到舊金山分部,這大概會(huì)花掉30天的時(shí)間,相信重新運(yùn)營(yíng)指日可待,相關(guān)公告可能會(huì)在3月20日之前發(fā)出,會(huì)對(duì)玩家做出補(bǔ)償。
我沒(méi)有找到這個(gè)說(shuō)法的原始出處,其中疑點(diǎn)也頗多,也許解散北京分部的決策實(shí)在是已經(jīng)倉(cāng)促到了無(wú)暇考慮任何善后問(wèn)題的地步,但Zynga至少完全可以通過(guò)Facebook主頁(yè)或者什么其他途徑對(duì)玩家做出必要的說(shuō)明。為此,觸樂(lè)向前《靈異陰陽(yáng)錄》的運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行了采訪,得到的說(shuō)法是,關(guān)于這款游戲的后續(xù)處理,他們沒(méi)有任何消息。
我們當(dāng)然理解,龐大的Zynga正陷入公司層面的泥潭,對(duì)于一個(gè)被解散的工作室及其一款似乎正在步入生命末期的游戲,也許根本無(wú)暇投入關(guān)注——在剛剛發(fā)布的2014年財(cái)報(bào)中,Zynga全年?duì)I收為6.90億美元,同比下滑21%,凈虧損高達(dá)2.26億美元,財(cái)報(bào)發(fā)布后,Zynga股價(jià)應(yīng)聲下跌10%。裁員、解散工作室、游戲頻繁關(guān)停、轉(zhuǎn)型不順,一切正在緊緊纏繞著這個(gè)往日的巨頭。
但玩家看到的,無(wú)非是Zynga的漠視,這是一把傷害的利劍——盡管Zynga本意也許并非如此,他們?nèi)匀挥袡C(jī)會(huì)挽回,但種種跡象表明,這種可能微乎其微,他們也許壓根沒(méi)有注意到這些憤怒的聲音。我甚至猜想,也許他們真的認(rèn)為,把游戲丟在那里不管維持服務(wù)就能源源不斷產(chǎn)生收入?
我們已經(jīng)看過(guò)了許多高屋建瓴的分析和評(píng)論,關(guān)于Zynga的沒(méi)落與現(xiàn)狀、戰(zhàn)略失誤、制度弊病,云云?!鹅`異陰陽(yáng)錄》及其正在發(fā)生的一切,從某個(gè)高度俯視下來(lái),就像是正午太陽(yáng)下廣場(chǎng)旗桿的陰影,對(duì)于注視著整個(gè)廣場(chǎng)的人來(lái)說(shuō),這是一個(gè)觀察區(qū)域的死角,但在我看來(lái),這是關(guān)于那個(gè)被虛化的Zynga一個(gè)更加現(xiàn)實(shí)的注腳。
現(xiàn)在,玩家們正在離開(kāi)這款游戲,據(jù)一位玩家描述,往日熱鬧的《靈異陰陽(yáng)錄》玩家群如今仿佛死群,另外一些玩家群則儼然已經(jīng)變成了日本熱門(mén)游戲《艦隊(duì)Collection》的討論群。玩家們發(fā)出聲音,失望,然后離開(kāi),投入到其他游戲中,他們不缺乏替代品,但長(zhǎng)時(shí)間的投入換回一個(gè)這樣的結(jié)果對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都不是愉快的記憶。他們會(huì)記住Zynga的名字,在之后的游戲生涯中謹(jǐn)慎地避開(kāi)這個(gè)名字,并向他人告誡。Zynga失去了這些核心用戶(hù)的信任。當(dāng)然,也許Zynga不是那么關(guān)心,畢竟,這些核心玩家的總數(shù)在他們見(jiàn)慣的那些龐大的DAU數(shù)字里只是很小的一部分。
觸樂(lè)還得到消息,Zynga中國(guó)在解散前,正在進(jìn)行《靈異陰陽(yáng)錄2》的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。很顯然,這款進(jìn)行中的續(xù)作將不會(huì)再和玩家見(jiàn)面了。