當(dāng)你能像順口溜那樣熟稔地報(bào)出一串游戲《紀(jì)念碑谷》《Three!》《爐石傳說(shuō)》的時(shí)候，當(dāng)你盯著那些在排行榜上串下跳的吸金網(wǎng)游的時(shí)候 ，或許我們可以換個(gè)視角，把目光從這些標(biāo)準(zhǔn)的手游產(chǎn)品上移開。
當(dāng)你能像順口溜那樣熟稔地報(bào)出一串游戲《紀(jì)念碑谷》《Three!》《爐石傳說(shuō)》的時(shí)候，當(dāng)你盯著那些在排行榜上串下跳的吸金網(wǎng)游的時(shí)候?，或許我們可以換個(gè)視角，把目光從這些標(biāo)準(zhǔn)的手游產(chǎn)品上移開——在我們身邊常用的App，諸如“嘀嘀打車”、“百度地圖”、“淘點(diǎn)點(diǎn)”中，就把游戲設(shè)計(jì)的手段應(yīng)用于非游戲的場(chǎng)景，但何樂而不為呢？
■ 何樂而不為？
做游戲并不是專業(yè)游戲設(shè)計(jì)師的專利，玩游戲當(dāng)然也不是。在你拿著一個(gè)木板和一顆塑料球，對(duì)著墻壁亂打一氣，那你可能是在發(fā)泄，單純地釋放精力；但如果你制定了一個(gè)規(guī)則——不許球落地，一個(gè)目標(biāo)——完成20次接球，你就設(shè)計(jì)了一個(gè)很簡(jiǎn)單的游戲。類似這種簡(jiǎn)單至極的游戲，其實(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在生活中。
前段時(shí)間在朋友圈瘋轉(zhuǎn)的“新年三字經(jīng)”就是一種很討巧的游戲，找三個(gè)單詞代表一年的運(yùn)勢(shì)，在辭歲迎新的時(shí)候也特別討喜。玩家需要在一張黑色背景和充滿白色字母的圖片中，找到最先看到的三個(gè)單詞——這三個(gè)詞將會(huì)預(yù)示著你2015年的運(yùn)氣。做這個(gè)游戲的人有意挑選了許多比較褒義的詞語(yǔ)，有人能看到權(quán)、錢、色；有人看到了愛、時(shí)間和快樂……人們?cè)敢獍炎约嚎吹牡碾S機(jī)結(jié)果，或者他們想要讓別人看到的結(jié)果分享到朋友圈。這里面有游戲中的探索、隨機(jī)性和玩家下意識(shí)的選擇，這何嘗不是一款有趣的游戲呢？甚至還有人制作了一套“矮矬窮”的中文版用以自嘲。
一個(gè)影響力更大的例子是去年春節(jié)前的微信紅包。微信把傳統(tǒng)習(xí)俗中“討紅包”的風(fēng)俗，用一種更好玩的方式融入到IM應(yīng)用中。用戶扔出去的紅包最多會(huì)被上百人瘋搶，多人間搶紅包比手速本身，就有游戲競(jìng)技帶來(lái)的樂趣；金額“暴擊”或者意外落空，這種由隨機(jī)性帶來(lái)的數(shù)值刺激，讓更多人樂此不疲。搶紅包帶動(dòng)了微信錢包的使用量，產(chǎn)品在過(guò)去的一整年中都沒有沉寂，這便是游戲化本身的樂趣。
■ App中的手游元素
“樂動(dòng)力”是我很喜歡的一款運(yùn)動(dòng)App，開發(fā)者把計(jì)時(shí)功能設(shè)計(jì)成用戶熟知的吃豆人形象。這本來(lái)是一個(gè)用來(lái)記錄平板支撐時(shí)間的簡(jiǎn)單計(jì)時(shí)工具，如果只有時(shí)間滾動(dòng)的話其實(shí)也沒人會(huì)批評(píng)它什么。
但應(yīng)用開發(fā)者卻別出心裁，吃豆人不斷吃掉不斷出現(xiàn)的小豆子代表時(shí)間流逝，好友和明星的圖標(biāo)是一顆顆大豆子，代表著運(yùn)動(dòng)中一個(gè)個(gè)短期目標(biāo)，鼓勵(lì)玩家堅(jiān)持下去挑戰(zhàn)好友和各路明星。相比枯燥滾動(dòng)的數(shù)字本身，游戲化的動(dòng)態(tài)場(chǎng)景可疑打發(fā)倦怠時(shí)的疲勞感，同時(shí)也能讓生硬的目標(biāo)更為活潑有趣。
看起來(lái)它應(yīng)用了游戲中的反饋機(jī)制——當(dāng)用戶達(dá)到細(xì)小的目標(biāo)時(shí)就給予一定的反饋，而不該是一味地讓時(shí)間延長(zhǎng)。量化細(xì)分目標(biāo)以達(dá)成下一步的反饋，用戶所堅(jiān)持的東西都有個(gè)清晰可見的目標(biāo)（好像那些安裝軟件時(shí)的進(jìn)度條），玩家因?yàn)榭梢灶A(yù)知和“差點(diǎn)兒”就能完成的心理堅(jiān)持下去。
在機(jī)場(chǎng)遇到最常見的事情便是航班延誤，從機(jī)場(chǎng)立場(chǎng)而言，似乎所有的延誤都是情有可原的。而旅客最多沖著管理人員抱怨一通，然后也只能乖乖地等待又暗自無(wú)奈。中國(guó)民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司則在它們的產(chǎn)品航旅縱橫中加入了一款小游戲。誰(shuí)也不愿遇上起飛時(shí)間未知這種令人絕望的事情，“延誤猜一猜”（這個(gè)小游戲的名字多么直接）就是為了讓用戶在絕望中得到一點(diǎn)兒安慰。每個(gè)旅客初始都能得到“600顆旅豆”，用戶可以在所乘坐的航班起飛前對(duì)飛機(jī)是否延誤下注猜測(cè)。軟件會(huì)根據(jù)航班的歷史延誤率、天氣、管制，給出不同的下注額度，越是準(zhǔn)點(diǎn)率高的航班，下注額越低。游戲會(huì)根據(jù)飛機(jī)延誤的時(shí)長(zhǎng)，對(duì)旅客進(jìn)行賠付。當(dāng)然，只有乘坐該趟航班的旅客才能玩。
舉例而言，一趟從北京到廈門的航班，系統(tǒng)通過(guò)綜合結(jié)算給出的投注額度是180旅豆，按照每延誤10分鐘就會(huì)累積10顆旅豆，只要延誤超過(guò)18分鐘，你就能賺回本，超出的時(shí)間就是你的“賺頭”。相比現(xiàn)實(shí)世界中遇上延誤有時(shí)只能認(rèn)慫而言，能從虛擬世界中多多少少得到一些回報(bào)，也算是一點(diǎn)慰藉。當(dāng)然，除了廉價(jià)的勝利感，用戶還可能得到更多，在未來(lái)，旅客積累的旅豆可以用于兌換機(jī)票、獎(jiǎng)品等更實(shí)際的補(bǔ)償。
行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中有個(gè)“損失厭惡”的理論，理論上說(shuō)，得到100美元時(shí)收獲的滿足感應(yīng)該與丟掉100美元時(shí)失去的滿足感相同，但事實(shí)并非如此。相同前提下人們更傾向于避免損失。而獎(jiǎng)勵(lì)作為一種有回報(bào)，有價(jià)值的東西，通常則會(huì)導(dǎo)致多巴胺的釋放，讓人產(chǎn)生一種愉悅的感覺。航班延誤是一件不開心的事情，但是有了獎(jiǎng)勵(lì)刺激，讓玩家因?yàn)檠诱`看到自己“旅豆”的不斷增長(zhǎng)，這就能補(bǔ)償彌補(bǔ)因等待產(chǎn)生的焦慮情緒。更有甚者，一些玩家由于過(guò)于沉浸其中還產(chǎn)生了賭徒心理，覺得延誤能讓我的旅豆回本，甚至巴不得航班能延誤更久——這個(gè)小游戲就又起到了情緒緩沖劑的作用。
淘點(diǎn)點(diǎn)則是一款集合點(diǎn)餐預(yù)定和外賣配送的軟件，這款承載著阿里集團(tuán)O2O戰(zhàn)略布局的產(chǎn)品中有個(gè)不怎么起眼卻很接地氣的小游戲。熱情的中國(guó)人民經(jīng)常會(huì)以“誰(shuí)在飯局后買單”表達(dá)自己的熱情和友誼，因此我們經(jīng)?？梢栽陲埖晔浙y臺(tái)前看到互相撕扯的壯漢——但他們其實(shí)只不過(guò)是為了要爭(zhēng)奪請(qǐng)客的權(quán)利而已。
淘點(diǎn)點(diǎn)中的“幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤”就能解決這樣的問題，這是類似超市門口促銷轉(zhuǎn)盤一樣的東西，扇面上標(biāo)志著“左邊的請(qǐng)客”、“老板請(qǐng)客”、“AA吧”、“我請(qǐng)客”之類短句，誰(shuí)來(lái)請(qǐng)客全憑天意。用游戲來(lái)避免無(wú)謂的糾紛是個(gè)好辦法，好比我們經(jīng)常猜拳作決策，輸?shù)囊环饺プ鲋T如“掃地”之類不情愿做的事。當(dāng)然，遇上一群天秤座聚在一起吃飯，這個(gè)游戲還能減少大家面面相覷的時(shí)間。
■ 激勵(lì)機(jī)制和“日常任務(wù)”
還有一些移動(dòng)游戲能同時(shí)應(yīng)用在現(xiàn)實(shí)和移動(dòng)生活的兩個(gè)維度。諸如Google推出的《Ingress》游戲中，虛擬世界中的據(jù)點(diǎn)對(duì)應(yīng)著現(xiàn)實(shí)中特定經(jīng)緯度所在的位置，這些據(jù)點(diǎn)通常是一些城市地標(biāo)性建筑。玩家必須走到現(xiàn)實(shí)生活的據(jù)點(diǎn)面前，才能對(duì)目標(biāo)據(jù)點(diǎn)發(fā)起侵占或控制，而你拿下虛擬現(xiàn)實(shí)中的據(jù)點(diǎn)，就仿佛占據(jù)了現(xiàn)實(shí)生活中的盧浮宮、長(zhǎng)城、東方明珠塔等地標(biāo)建筑一樣。
Google的“好基友”百度也做過(guò)一件有趣的營(yíng)銷活動(dòng)，這次它拉上了隊(duì)友麥當(dāng)勞。在2014年夏天，麥當(dāng)勞推出櫻花和抹茶兩種新口味的甜筒，為了推廣新產(chǎn)品，它聯(lián)合百度品牌創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室在9月24日和10月3日期間，推出了一個(gè)名為“櫻花甜筒跑酷 0 元搶”的營(yíng)銷活動(dòng)。
如果你在那段時(shí)間打開你百度地圖中的“附近”、“搜索”欄目，百度會(huì)根據(jù)LBS定位，給位于麥當(dāng)勞店方圓三公里內(nèi)的用戶推送櫻花甜筒坐標(biāo)。整體上就像手游里的“跑腿”任務(wù)：百度地圖上會(huì)出現(xiàn)“櫻花甜筒”，玩家接到顯示任務(wù)推送后，必須要趕在屏幕上的“甜筒融化”之前，趕到櫻花甜筒所在的麥當(dāng)勞店鋪，然后免費(fèi)領(lǐng)取一個(gè)櫻花甜筒。百度地圖給的限定時(shí)間，會(huì)根據(jù)玩家所在位置彈性增減，大致相當(dāng)于用戶步行到達(dá)的時(shí)間。
它真的完全是一個(gè)游戲了：游戲中的時(shí)間限制能夠減少玩家的猶豫，增加玩家的參與度；任務(wù)回報(bào)機(jī)制則更加直接，麥當(dāng)勞NPC頭上出現(xiàn)一個(gè)感嘆號(hào)，你忍不住要完成任務(wù)，得到NPC的回報(bào)；虛擬和現(xiàn)實(shí)生活的結(jié)合也讓線上的游戲更有參與感，你真的是因?yàn)椤芭Α辈奴@得獎(jiǎng)品的。
你可能熟知嘀嘀打車乘客端的用戶界面，但是你知道司機(jī)端是什么樣的嗎？在2014年10月，我曾看過(guò)一位嘀嘀司機(jī)手上的客戶端——這不就是手游中的“每日任務(wù)”系統(tǒng)嗎？為了減緩“燒錢”的速度，嘀嘀打車調(diào)整了補(bǔ)貼方案，從每次拉單都會(huì)補(bǔ)貼司機(jī)，變成完成特定目標(biāo)才能給予獎(jiǎng)勵(lì)。如果司機(jī)全天能拉10單，就完成了“全天初級(jí)任務(wù)”，可以額外獲得65元的獎(jiǎng)勵(lì)，而全天拉上15單，就完成了全天中級(jí)任務(wù)，會(huì)得到25元的額外獎(jiǎng)勵(lì)。
這位截圖給我看的師傅，除了向我抱怨嘀嘀打車的補(bǔ)貼越來(lái)越少之外，還告訴我因?yàn)槿蝿?wù)系統(tǒng)，他有時(shí)會(huì)不自覺地早起一些，努力完成至少十個(gè)單子。有了目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)誘惑，司機(jī)便強(qiáng)迫自己為了高額獎(jiǎng)勵(lì)完成任務(wù)。而對(duì)于“游戲”運(yùn)營(yíng)方而言，用可以估算的日活和目標(biāo)設(shè)定，可以用更具性價(jià)比的方式達(dá)成運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。
如果聯(lián)系上此前“嘀嘀打車”和“快的打車”之間，相互燒錢補(bǔ)貼用戶的事件。每日任務(wù)其實(shí)同樣也是“嘀嘀打車”用以教化市場(chǎng)的手段，每日任務(wù)是一種獎(jiǎng)勵(lì)加固的措施，人們知道他們的行為會(huì)得到獎(jiǎng)金，而通過(guò)這個(gè)條件反射的過(guò)程，也讓司機(jī)逐漸了解到每天完成訂單就會(huì)得到源源不絕的獎(jiǎng)勵(lì)——更何況，還差2個(gè)客人就可以接滿25個(gè)啦。
■ 另類的手機(jī)游戲
除了在應(yīng)用中加入游戲化的設(shè)計(jì)之外，其實(shí)很多應(yīng)用產(chǎn)品本身就是一款游戲，但他們卻能幫助用戶解決實(shí)際生活中可能會(huì)遇到的問題。
《Walkr》是一款比較有創(chuàng)意的養(yǎng)成類游戲，玩家控制著一艘在深空中不斷穿越的火箭，在飛行過(guò)程中能夠探索更多未知的領(lǐng)域，解鎖更多的星球。在每個(gè)星球上都有特定的勞作的生物，生產(chǎn)出不同的特產(chǎn)賺取金幣。玩家可以用金幣探索深空發(fā)現(xiàn)新的星球，也能夠升級(jí)火箭增加收納星球的上限。賺錢的方式只有一種，就是等待星球給你“吐錢”。
當(dāng)然，你還有其他的方法去加速這個(gè)進(jìn)程，比如說(shuō)出去走走，或者跑上一小段路程，這樣你就會(huì)得到一部分能量，這些能量能來(lái)“加速”金錢的生產(chǎn)，或者加快星球探索的過(guò)程。這里游戲變?yōu)橐环N鼓勵(lì)玩家健康生活的手段，軟件也變成了隨身的計(jì)步器，你不經(jīng)意間作的運(yùn)動(dòng)就會(huì)變成能夠自主生產(chǎn)的道具了。
“去跑步”、“走1000米”，這不再是記錄在Todo List上一個(gè)枯燥冷漠的任務(wù)清單，還需要每天去勾選劃除。但如果你喜歡這個(gè)由臺(tái)灣人制作的“萌面”星球游戲，這些事都省了?，F(xiàn)實(shí)中目標(biāo)，轉(zhuǎn)化成你喜歡游戲中的激勵(lì)道具，你就愿意去做了。如果你喜歡的手游告訴你，6分鐘跑上1000米就送你一次十連抽，估計(jì)你也豁出去了。
在2014年，還出現(xiàn)了另一款名為《Forest》的趣味應(yīng)用，這也是一款習(xí)慣養(yǎng)成類的應(yīng)用，不過(guò)它想讓你“不去做什么”。在正常工作的時(shí)候，你可能會(huì)忍不住刷刷微博、朋友圈，玩玩手游——這樣你就不能專注地完成一項(xiàng)工作，總是被一些瑣碎的事情打擾，讓效率變得極其低下。
在《Forest》中，一旦你決定做一項(xiàng)專注的事情后，就在這塊應(yīng)用中種下了一顆種子，如果你想讓你的種子生根發(fā)芽直至從樹苗長(zhǎng)成大樹，那你就不要再去碰手機(jī)了。一旦你中途放棄，或者切出屏幕，你種下的樹苗就會(huì)瞬間變成枯干。雖然這樣的應(yīng)用并沒有強(qiáng)制用戶做什么，卻通過(guò)玩家的同情心，給了玩家保持專注的效果，這又何樂而不為呢？
通常，人們總會(huì)說(shuō)游戲的創(chuàng)意來(lái)源于各行各業(yè)，實(shí)際上游戲也在反哺很多行業(yè)，比如在新興移動(dòng)應(yīng)用中的小游戲。在賓夕法尼亞大學(xué)教授Kevin Werbach的《游戲化設(shè)計(jì)》的課程中提到，“應(yīng)用的游戲化可以有很多作用，它解決了用戶參與鴻溝和習(xí)慣塑造的問題，滿足了選擇進(jìn)程方面的用戶需求”。這些應(yīng)用中的游戲元素可能很小，但合理的使用則能讓用戶倍感親切，讓原本生硬而冰冷的界面，多了更多靈性。拋開可惡的數(shù)值怪物，刨去落入俗套的游戲機(jī)制包裝，移動(dòng)游戲在它處還有另一張溫暖的臉。
