無論是參賽選手,還是賽事舉辦方,今天《刀塔傳奇》比賽無疑成為了兩者的噩夢。莫名其妙多出的800名玩家,頻頻出錯(cuò)的參賽信息,含糊不清的賽程計(jì)劃,毫無章法的現(xiàn)場管理,慍怒的地方領(lǐng)導(dǎo),驚慌失措的游戲運(yùn)營商……這一切構(gòu)成了一副混亂不堪的圖景。
無論是參賽選手,還是賽事舉辦方,今天的刀塔傳奇比賽毫無疑問地成為了兩者的噩夢。莫名其妙多出的800名玩家,頻頻出錯(cuò)的參賽信息,含糊不清的賽程計(jì)劃,毫無章法的現(xiàn)場管理,慍怒的地方領(lǐng)導(dǎo),驚慌失措的游戲運(yùn)營商……這一切構(gòu)成了一副混亂不堪的圖景。作為事件的親歷者,小編也不贊成武斷的指責(zé)某一方的責(zé)任,而以下五個(gè)故事,大概能說明一些問題吧。
有位叫做“好漢饒命”(游戲名)的玩家,專程從上海趕來銀川參加這次WCA比賽,而今天晚上,他不得不登上回家的飛機(jī)。為此他簽下“自愿放棄比賽”的棄權(quán)書,領(lǐng)到了第一輪勝者的獎(jiǎng)金2000塊錢,還有1000塊錢的交通補(bǔ)助——這還不夠他來回的機(jī)票,更不要說他升到VIP13所投入的金錢與精力。
“好漢饒命”告訴記者他沒有打算在銀川旅游。沖著比賽來的他,發(fā)現(xiàn)了報(bào)名登記的隊(duì)伍中,有些事先根本就沒接觸過游戲的玩家,甚至還夾雜著六七十歲的大媽。而從旁聽到的閑聊,以及其他網(wǎng)上報(bào)名的玩家口中,得到的消息都是有幫為數(shù)眾多的水軍也參加了比賽,正是他們打亂了原本就含糊不清的賽程安排?!澳呐率乔疤煜螺d的游戲,今天就能報(bào)名?”“好漢饒命”忿忿道,“他們就是沖著一些經(jīng)濟(jì)利益吧。”遲遲未能開賽浪費(fèi)了不少時(shí)間,也耽擱了許多與“好漢饒命”有著同樣計(jì)劃的玩家。
在“好漢饒命”的計(jì)劃里,他打算看到今天決出八強(qiáng)后,心滿意足地離開銀川,用他自己的話說,“至少也能挺過兩三輪吧”。但突如其來的變故,打亂了他的計(jì)劃,匆匆結(jié)束第一輪的比賽并順利晉級后,他決定棄權(quán)。
截至發(fā)稿,他已安全抵達(dá)上海。小編仍清楚記得他對于我們最后一個(gè)問題的回答:“如果官方能讓賽事管理更專業(yè)一些,人員安排不會(huì)出現(xiàn)像今天這種情況,我應(yīng)該會(huì)考慮報(bào)名今后的比賽?!?/p>
采訪間隙,小編拿出ipad登陸《刀塔傳奇》,此舉引起了兩名過路玩家的注意,我被他們誤以為也是比賽的選手,并主動(dòng)與我們攀談起來。在聊天中,我們了解到他們是本地高校的學(xué)生,其中一位并沒有報(bào)名,只是陪著另外一位玩家參賽的。
當(dāng)我們問及游戲級別的時(shí)候,其中一名玩家靦腆地說他才玩了不到兩周,戰(zhàn)隊(duì)等級才40級。這讓小編十分好奇,這么低的級別就來參加比賽了?而他的回答倒是爽快——因?yàn)槲揖褪菫榱隋X來的呀!
隨后他向小編描述了事情的經(jīng)過:在兩周前的某一天,有人來到他們學(xué)校招人,并表示玩一款手機(jī)游戲,練到一定級別去報(bào)名參加比賽就能得到一些獎(jiǎng)金。就這樣,他們來到了WCA的賽場,為的就是讓今天的賽場看起來更加“熱鬧”。
事后我們得知,這些被玩家稱之為“水軍”的學(xué)生,都能在國慶后的兩個(gè)工作日內(nèi)入賬2000塊錢獎(jiǎng)金,條件是他們必須在今天主動(dòng)“棄權(quán)”比賽。
“兔小白獸性大發(fā)(此后簡稱:兔小白)”說他的游戲ID肯定不適合給志愿者們錄入,要不學(xué)生妹看了根本把持不住,“一不小心錄錯(cuò)了怎么辦?”出于類似的擔(dān)憂,他認(rèn)為今天上午重新登記報(bào)名的處置相當(dāng)不妥。在他看來,原本1500個(gè)名額已經(jīng)讓比賽通知與酒店預(yù)訂工作混亂不堪,而后多出的800個(gè)玩家則直接讓今天的賽程徹底崩潰。
“我第一次是60多號,你看我報(bào)名挺早的吧?!笨吹轿覀冊俅位氐奖荣悎鲳^,“兔小白”開始述說他的遭遇?!暗乔皫滋煳矣质盏搅说诙l短信,這次二維碼的編號是7000多號。一般出現(xiàn)類似的情況都應(yīng)該以新的為準(zhǔn)對吧,但是我今天拿新的掃描卻說是無效的,掃之前那個(gè)反而能找到數(shù)據(jù)。你說有意思不?”
直到今天下午,報(bào)名和賽程的問題才拿出了解決方案,“兔小白”也分配到第五組的比賽,按照最新的賽程安排,第五組的比賽是在晚上9點(diǎn)之后進(jìn)行。而更晚的第八組,結(jié)束比賽要到凌晨1點(diǎn)。如此高強(qiáng)度的比賽,卻沒有任何工作人員為等在現(xiàn)場的玩家準(zhǔn)備晚飯,甚至連一瓶礦泉水都沒有。
因?yàn)榘滋旎チ袅宋⑿?,小編在酒店整理文檔的時(shí)候,收到許多“兔小白”提供的現(xiàn)場情報(bào),這也使我們決定夜訪賽場。直到我們到達(dá)時(shí),仍有不少玩家在安靜地等待入場比賽。剛剛結(jié)束比賽的“兔小白”則在休息區(qū)發(fā)揮他的影響力——正是因?yàn)樗麡酚诒磉_(dá)觀點(diǎn),才會(huì)在今天早些時(shí)候因?yàn)橐痪湎胍俜浇o個(gè)說法,就被視作意見領(lǐng)袖,讓四個(gè)保安“駕著”帶進(jìn)了辦公室,和主辦方談判。
“現(xiàn)在留下的玩家大多數(shù)都輪空了,沒有來的多數(shù)是水軍,他們早就領(lǐng)錢走人了?!睂τ谶@種狀況,“兔小白”有些無奈,他打趣道,“要是誰上場碰到了對手,那我們要一起恭喜他了!”言語間,又一個(gè)小組走出賽場,看起來這一組的八個(gè)選手全都輪空了。
在“兔小白”看來,新賽程安排雖然很“坑”,但至少比之前自己人打自己人的計(jì)劃好多了——1500個(gè)網(wǎng)上報(bào)名的玩家儼然成為一種身份,一種區(qū)別于正規(guī)軍和水軍,自己人和敵人的身份。
額外增加的800個(gè)人,是龍圖兩天前才知道的。等到解決這個(gè)問題的時(shí)候,已經(jīng)有數(shù)百名玩家棄權(quán),其中就包括知名的玩家“肆爺”。隨后“肆爺”在貼吧里發(fā)帖,直接將矛頭指向了組委會(huì),卻沒有提到游戲運(yùn)營商龍圖游戲。而那些仍然堅(jiān)持比賽的玩家在龍圖工作人員的指揮下,逐漸找回了一些秩序,只是已經(jīng)過去太多時(shí)間,這場預(yù)選賽注定有一個(gè)滿是槽點(diǎn)的收場。
天黑的時(shí)候,八個(gè)小組的比賽剛剛進(jìn)行了一半。為了躲避銀川入夜后的低溫,等待的人群轉(zhuǎn)移到戶內(nèi),休息區(qū)的背后是仍然進(jìn)行淘汰賽的DOTA2場地。休息區(qū)的選手也許是因?yàn)閺?qiáng)壓著怒火,也許是因?yàn)槔斫膺\(yùn)營商的苦衷,并未出現(xiàn)比較極端的對立情緒,這成為龍圖運(yùn)營市場總監(jiān)蜥蜴(網(wǎng)名)感激他們的理由。
對于一向不擅于危機(jī)公關(guān)的龍圖游戲來說,如何平復(fù)玩家情緒一直是老大難??紤]到部分玩家的行程安排,休息區(qū)的邊上同樣設(shè)置了棄權(quán)區(qū),而參加過第一輪并且順利晉級的玩家,如果不想比賽,可以像“好漢饒命”那樣,棄權(quán)并退出比賽。有些玩家接受了這樣的處理方式,有些仍表示要堅(jiān)持到底。
看著休息區(qū)逐漸散去的人群,“蜥蜴”總算松了一口氣,這場比賽總算從混亂中走出來了。但統(tǒng)計(jì)名單,調(diào)試網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備,要準(zhǔn)備第二天比賽,看來他們今天又只能睡2個(gè)小時(shí)了。
“這次來算是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)吧,我們Q4的計(jì)劃就是啟動(dòng)線下的比賽,北上廣深都要落地,”比賽間隙,“蜥蜴”向我們描繪著今后的想法,“希望之后會(huì)順利一些?!?/p>
等到我們告別離開,“蜥蜴”和她的同事仍是一只手握著擴(kuò)音器,一只手拿著對講機(jī),來不及和我們告別,急忙去準(zhǔn)備第8組的比賽了。
“你說這些玩家為什么不生氣?”
“在現(xiàn)場的人或多或少知道些實(shí)情,不過明天要是出現(xiàn)某些狀況,那就不一定了?!?/p>
“那是什么?”
“之前'兔小白'不是說過水軍號出錯(cuò)變大R號的事情嗎?”
“你是指水軍要是贏了大R,就會(huì)出問題?”
“我辛辛苦苦又花錢又花精力,你一個(gè)不玩游戲的把我虐了還能拿錢,換你你爽么?”
【The End】
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