觸樂夜話：PlayStation推出了積分獎勵計劃

今天，PlayStation在官方博客上公布了一項(xiàng)新的“忠誠度計劃”——PlayStation Stars。

顧名思義，它是一個面向PlayStation玩家，讓人們通過完成活動獲得各種獎勵的項(xiàng)目。這個項(xiàng)目面向所有PS玩家，只要注冊即可免費(fèi)加入。博客文章中公開的具體內(nèi)容還不多，已經(jīng)提及的部分包括“每月簽到”——玩家只要在PS平臺游玩任意一款游戲即可獲得；與此同時，一些專屬挑戰(zhàn)也能讓玩家獲取相應(yīng)的積分，比如在游戲中獲得特定的獎杯、在比賽中獲得名次、在所屬地區(qū)第一個獲得白金獎杯，等等。當(dāng)然，在PS商店中購物也會自動獲得一定數(shù)量的積分獎勵。

玩家獲取的積分可以兌換PSN錢包余額或PS商店中的一部分游戲，此外，PlayStation Stars還推出了一些“新的獎勵形式”，即虛擬收藏品，包括PS游戲和相關(guān)IP中廣受玩家歡迎的角色形象，以及索尼發(fā)展歷程中的一些經(jīng)典設(shè)備。這些虛擬收藏品還會按照稀有度劃分，玩家完成的任務(wù)不同，獲取的虛擬收藏品獎勵也不一樣。

根據(jù)PlayStation博客文章中的說法，這一項(xiàng)目正在進(jìn)行早期測試，預(yù)計今年晚些時候在全球分批推行。

總的來說，它看起來是PlayStation為了“錦上添花”推出的一個小系統(tǒng)。對于PS玩家來說，即使沒有這個系統(tǒng)，游戲還是要照買照玩，有了這個系統(tǒng)之后，從中賺到的獎勵在買游戲時也未必真能用上多少——至于會不會有玩家因?yàn)椤疤摂M收藏品”就玩更多游戲，或者玩游戲時間更長，我倒不覺得會有什么變化。畢竟影響一個人玩游戲的因素太多了，平臺上的一點(diǎn)獎勵顯得微不足道。

不過，也許是PlayStation官方博客在標(biāo)題上用了“忠誠度”這個詞，讓不少玩家按捺不住吐槽的欲望。最起碼的一點(diǎn)，就目前我們所處的環(huán)境來說，讓玩家對一個游戲、一個廠商、一個平臺付出多少“忠誠”未免顯得有些不切實(shí)際。站在玩家的角度，就算有“忠誠”，那也是自己內(nèi)心里對好游戲的追求，而不是在平臺推出的獎勵計劃里賺積分。

事實(shí)上，“忠誠度”這個說法在商業(yè)領(lǐng)域中是個常用詞語，許多公司在提升用戶粘性時經(jīng)常使用。具體到游戲方面，類似的“玩家買游戲、做任務(wù)獲取點(diǎn)數(shù)和優(yōu)惠”措施，索尼PlayStation Stars甚至來得有些遲了。在它之前，任天堂和微軟分別推出了“My Nintendo”點(diǎn)數(shù)系統(tǒng)和“Microsoft Rewards”，前者主要分為白金、黃金兩種點(diǎn)數(shù)，白金點(diǎn)數(shù)通過任天堂會員服務(wù)和手機(jī)App里做任務(wù)獲取，能兌換折扣券、虛擬物品等獎勵，黃金點(diǎn)數(shù)（金幣）則可以在玩家購買數(shù)字版游戲時抵價；后者面向的是包括Xbox玩家在內(nèi)的全部微軟用戶，對于玩家來說，在Bing搜索引擎、Edge瀏覽器等處獲得積分后，兌換禮品卡、Xbox游戲或XGP都是不錯的選擇。

明明三家全有，卻重點(diǎn)吐槽索尼，在我看來，玩家們或多或少有一點(diǎn)“借題發(fā)揮”的意思——前段時間，索尼在PSN會員服務(wù)升級時昏招頻出，不僅計算方法不能讓人滿意，甚至還有許多純操作失誤，雖然后續(xù)有所改動，但在玩家心里留下的印象卻不是一朝一夕能扭轉(zhuǎn)過來的。從“10年索粉”到“一切為了玩玩家”，玩家造梗固然直接，但背后的情緒表達(dá)也不容忽視。

就像“疑人偷斧”那個老故事里講的一樣，人如果在內(nèi)心深處對某件事不抱信任，那么他看待與之相關(guān)的一切事物很可能都帶著不太信任的態(tài)度，正如索尼只是常規(guī)推出了一項(xiàng)新服務(wù)，卻招來了一部分玩家吐槽一樣。當(dāng)然，疑人偷斧的故事還有后續(xù)：當(dāng)事主知道斧子不是鄰居偷的，他對鄰居的態(tài)度也來了個大轉(zhuǎn)變，看什么都正常了。同樣道理，如果索尼能用更好的服務(wù)改變玩家對它的一些不滿，那么玩家對它的評價自然也能回歸。