為什么《星戰(zhàn)前夜》的玩家和其他游戲不同。
《星戰(zhàn)前夜》是一款上手門檻極高的硬核游戲，但它也吸引了一批鐵桿粉絲，玩家們經(jīng)常進行團隊合作，在游戲宇宙中書寫了許多動人的故事。
2020年，在科隆游戲展Gamescom官方組織的游戲開發(fā)者大會Devcom Digital上，冰島開發(fā)商CCP Games高級策略師特里戈維·哈賈塔森發(fā)表演講，講述了公司在打造玩家社群方面的一些經(jīng)驗之談。哈賈塔森分享了很多有助于玩家彼此間友誼長存的心得。
過去兩年，哈賈塔森一直在研究他所說的“星戰(zhàn)前夜效應”，即《星戰(zhàn)前夜》讓玩家形成真正友誼的非凡能力。據(jù)哈賈塔森透露，他之所以希望研究這個領域，是因為他在與CCP首席執(zhí)行官希爾瑪·維加·佩特森的一次對話中發(fā)現(xiàn)，在全球范圍內(nèi)，“社交孤立和孤獨”正在吞噬越來越多的人。
“科學家們聲稱這種現(xiàn)象已經(jīng)非常普遍，甚至將它比作一場大流行病。在某些年齡段人群中，尤其是在英國和美國，多達40%的人都出現(xiàn)過孤獨和社交孤立的癥狀?！惫Z塔森說，“我們聯(lián)想到這些年來聽到的所有玩家故事，很多玩家都說，他們通過這款游戲建立了友誼。所以我們決定做一次問卷調(diào)查，看看有多少玩家因為玩《星戰(zhàn)前夜》而認識了新朋友?！?/p>
“結果是什么呢？73%的玩家告訴我們，他們在《星戰(zhàn)前夜》中認識了新朋友?！?/p>
CCP又追問了第二個問題：玩家是否會將彼此間的關系描述為“有意義的”友誼？根據(jù)哈賈塔森的說法，65%的玩家表示，“在《星戰(zhàn)前夜》中結識的朋友對他們的生活產(chǎn)生了真實影響”。他舉了個例子。曾經(jīng)有一位冰島《星戰(zhàn)前夜》玩家移居美國，幫助在玩游戲時認識的朋友經(jīng)營一家書店——雖然倆人此前從未線下見面。
另外，CCP還與一家第三方公司合作，委托對方在《星戰(zhàn)前夜》粉絲聚集的眾多網(wǎng)絡論壇研究玩家們的行為。那家公司發(fā)現(xiàn)，兩項關鍵因素讓《星戰(zhàn)前夜》的玩家社群顯得與眾不同?！坝颜x和技能這兩項元素，形成了我們所說的‘星戰(zhàn)前夜效應’?！?/p>
在談論《星戰(zhàn)前夜》如何讓玩家交朋友時，哈賈塔森提到了心理學上的“友誼公式”。用最直白的話來講，這種理念指的是當4個關鍵變量相結合時，就會形成有意義的社交聯(lián)系：友誼=趨近度（Proximity）+頻率（Frequency）+持續(xù)時間（Duration）+強度（Intensity）。
前3個術語很容易理解，但在促使人們形成友誼的過程中，它們的重要性也相對較低。哈賈塔森解釋說，在日常生活中，大部分人都會和他們并不真正關心的其他人經(jīng)常打交道。
“如果你經(jīng)常去某家商店買東西，也許會和店員非常熟。”他補充說，“但你倆之間不太可能形成有意義的社交聯(lián)系，除非你添加第四個，也是最重要的變量——強度。強度就像一種加速劑……當我們研究玩家在游戲里建立的聯(lián)系時，我們發(fā)現(xiàn)，強度似乎是《星戰(zhàn)前夜》表現(xiàn)出色的地方?！?/p>
哈賈塔森將其歸因于《星戰(zhàn)前夜》在設計上的兩項關鍵優(yōu)勢。首先，游戲為玩家提供了極大的自由度，允許玩家從成千上萬條路線中進行選擇，并且技巧天花板很高。換句話說，《星戰(zhàn)前夜》使玩家“對自己的命運擁有極大的控制權”。
“與此同時，如果你讓玩家描述《星戰(zhàn)前夜》，那么大家會告訴你，‘損失是真實的’……一場15分鐘的戰(zhàn)斗后，你的飛船可能就沒了，無法重生或重載。”
在殘酷的競爭環(huán)境下，許多玩家愿意結成伙伴，來幫助其他人避免遭受損失。另外，《星戰(zhàn)前夜》的玩法結構也鼓勵玩家進行大規(guī)模的團隊合作，從而推動玩家形成真正的親密關系。
當然，并非每款游戲都擁有間諜行動和真實損耗的太空戰(zhàn)斗這樣的高強度玩法，對于其他游戲的開發(fā)者來說，他們實際上可以用“有意義”來替代“強度”。哈賈塔森舉例說，如果兩個人每天都進行視頻通話，卻只談天氣，那么他們也許很難交心。但如果他們愿意分享自己的情感或往事，那么“強度”就會成為他們拉近關系的加速劑。
玩家為什么會被《星戰(zhàn)前夜》吸引？CCP曾經(jīng)組織過一次問卷調(diào)查，讓玩家描述他們玩這款游戲的動機。
“大部分開發(fā)者認為，玩家們肯定喜歡戰(zhàn)斗、激烈的競爭或者攻擊其他人?！惫Z塔森說，“但事實上，近半數(shù)玩家將自己形容為‘幫手’。參與問卷調(diào)查的玩家可以選擇最多兩種游玩風格，44%的玩家都選了‘我喜歡幫助其他人’?！?/p>
41%的玩家選擇“戰(zhàn)斗”或“收集資源”，而“與人競爭”反倒成了最冷門的選擇（15%）。
“經(jīng)過深入研究，我們發(fā)現(xiàn)在游戲中，那些幫助其他人的玩家參與度最高，滿意度也最高。在我們衡量的所有正面指標中，他們的得分都是最高的?！?/p>
哈賈塔森還指出，“幫手”能夠改善其他玩家的游玩體驗，讓休閑玩家變成游戲的鐵桿粉絲。通過與許多玩家對話，CCP發(fā)現(xiàn)“精英玩家”和“流失的新玩家”身上有不少共同點：他們都被出賣過，曾經(jīng)有一艘高價值飛船突然被摧毀，或者在游戲初期遭受巨大損失。
“為什么這兩類人似乎經(jīng)歷過同樣的事情，反應卻完全相反呢？”
經(jīng)過進一步研究，CCP明確了影響玩家去留的3個重要變量：玩家是否理解究竟發(fā)生了什么，他們能不能恢復，以及有沒有其他玩家為他們提供幫助。
“我們決定追蹤在游戲初期遭受損失，例如第一次失去一艘主要飛船的玩家?！惫Z塔森說，“在他們離開游戲前，CCP的工作人員會與他們聯(lián)系，嘗試提供上面3樣東西。”
“事實證明，這種做法的效果非常明顯。由于得到了適當幫助，那些新手后來成為了參與度和滿意度都非常高的玩家……在這方面，社交聯(lián)系元素至關重要。”
CCP的另一次問卷調(diào)查結果表明，有56%的《星戰(zhàn)前夜》玩家認為，他們在游戲里學習的技能在生活中也能派上用場。玩家最頻繁提到的技能是什么？
“微軟Excel和電子表格?！惫Z塔森說，“一旦你開始組織企業(yè)，想以更好的價格進行交易，或者優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，你就需要用到它們。絕大部分玩家都會使用電子表格，有強烈的學習意愿，并且會在其幫助下提升效率?！?/p>
除了電子表格之外，許多玩家提到的另外兩項技能不那么具體，但同樣重要：經(jīng)濟學和領導能力。還有玩家說，他們從《星戰(zhàn)前夜》里學習了同時處理多項任務、更有耐心地進行溝通等軟技能。
為了證明游戲能夠對玩家的生活產(chǎn)生積極影響，哈賈塔森舉了個例子。一位《星戰(zhàn)前夜》玩家曾經(jīng)寫郵件告訴CCP，他在游戲里學會了怎樣經(jīng)營公司，后來決定采用同樣的方法，創(chuàng)辦一家真正的公司。
“幾年后，那家公司的年營業(yè)額達到800萬美元，利潤率為87%。他告訴我們，經(jīng)營公司的所有經(jīng)驗都來自《星戰(zhàn)前夜》……他覺得自己就像在《星戰(zhàn)前夜》商學院深造過?！?/p>
“這讓我們意識到，《星戰(zhàn)前夜》就像一所大學，既具備現(xiàn)實世界的復雜性，又會帶來安全感?！缎菓?zhàn)前夜》賦予了玩家自由，但也要求玩家承擔責任。玩家必須努力學習各種技能，提升競爭力，只有這樣才能獲得成功——與現(xiàn)實生活沒什么區(qū)別?！?/p>
“如果你運營一款電子游戲，這肯定會讓你感覺很棒?！?/p>
本文編譯自：gamesIndustry.biz
原文標題：《Lessons in community building from EVE Online》
原作者：Matthew Handrahan
* 本文系作者投稿，不代表觸樂網(wǎng)站觀點。
