芬內(nèi)齊也許表現(xiàn)激進(jìn)，但他代表了一部分玩家的真實(shí)意見(jiàn)。
許多玩家都抱怨過(guò)自己玩的游戲，像是新皮膚不好看啦、新角色不平衡啦、這幾年的續(xù)作都長(zhǎng)得一模一樣啦……有時(shí)候，這些抱怨是希望讓游戲體驗(yàn)變得更好而提出來(lái)的，更像是建議；有些時(shí)候，這就只是玩家為了宣泄憤怒說(shuō)的胡話，倒也不值得上綱上線。但凡事總有例外。
最近，美國(guó)游戲大廠EA以“反復(fù)對(duì)EA員工發(fā)表帶有威脅性和騷擾性的評(píng)論”和“違反用戶協(xié)議”為理由，永久關(guān)閉了一位屢次對(duì)自己出言不遜的“FIFA”系列職業(yè)選手的賬號(hào)，禁止這位玩家游玩所有EA游戲和使用EA的服務(wù)。EA似乎想用實(shí)際行動(dòng)告訴廣大玩家，做“噴子”，也是要付出代價(jià)的。
這位玩家名為庫(kù)爾特·芬內(nèi)齊，網(wǎng)名“Kurt0411”，這兩年來(lái)，芬內(nèi)齊似乎習(xí)慣了對(duì)“FIFA”系列的開(kāi)發(fā)商EA以及游戲本身出口成臟，在他的社交平臺(tái)賬號(hào)上，時(shí)不時(shí)地還會(huì)出現(xiàn)對(duì)其他職業(yè)選手進(jìn)行人身攻擊的內(nèi)容。在這次遭遇懲罰之前，他就已經(jīng)和EA積攢了不少矛盾。
面對(duì)賬號(hào)封停的事實(shí)，芬內(nèi)齊自然是不服的。在社交平臺(tái)上，芬內(nèi)齊表示自己并沒(méi)說(shuō)過(guò)“不該說(shuō)的話”，他認(rèn)為“這事情比大家想的更復(fù)雜，他們不想讓我參賽是怕我贏，現(xiàn)在我是他們游戲（“FIFA”系列）的第二大主播，他們害怕我（的人氣）會(huì)超過(guò)官方寵愛(ài)的主播（原文是Golden Boy）?！?/p>
考慮到芬內(nèi)齊長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)的做法，的確很難說(shuō)他被封停完全無(wú)辜。大概自從2018年開(kāi)始，芬內(nèi)齊就已經(jīng)和EA相互看不順眼，他會(huì)時(shí)常發(fā)布一些關(guān)于游戲和賽事的評(píng)論，指出EA的問(wèn)題和錯(cuò)誤，一些玩家因?yàn)樗麖牟弧肮蛱颉盓A而受到吸引，成為他的粉絲，這其中有人會(huì)把EA形容為“老鼠”，就像芬內(nèi)齊吐槽時(shí)的口頭禪那樣。
芬內(nèi)齊做的不止這些。去年11月，在一場(chǎng)和其他選手的對(duì)戰(zhàn)直播中，芬內(nèi)齊在比賽即將結(jié)束時(shí)扳平比分，短暫的喜悅后，也許是興奮沖昏了頭腦，又或者是扳平比分的過(guò)程實(shí)在太艱難，芬內(nèi)齊開(kāi)始低聲對(duì)著攝像頭咒罵起來(lái)。他開(kāi)始吐槽“FIFA”系列是“垃圾游戲”，并且說(shuō)要“對(duì)EA進(jìn)行性行為”。咒罵結(jié)束后，芬內(nèi)齊還拿起一塊印著EA標(biāo)識(shí)的圍巾，往上面連著吐了好幾口吐沫。
這場(chǎng)持續(xù)大概50秒的“行為藝術(shù)”結(jié)束后沒(méi)多久，EA專門發(fā)布聲明，取消了芬內(nèi)齊在2019年以及以后參加所有“FIFA”系列電競(jìng)比賽的資格，因?yàn)樵贓A看來(lái)，這已經(jīng)超過(guò)了單純的“開(kāi)玩笑”。實(shí)際上，在發(fā)布停賽聲明前幾個(gè)月，EA就已經(jīng)對(duì)他的其他辱罵行為進(jìn)行過(guò)警告，也封禁了他的賬號(hào)不止一次。
芬內(nèi)齊當(dāng)然不服。據(jù)外媒Eurogamer報(bào)導(dǎo)，在芬內(nèi)齊遭遇封禁以后，幾位參加過(guò)“FIFA”系列游戲開(kāi)發(fā)的EA員工的社交賬號(hào)遭到黑客攻擊盜用，發(fā)布了給芬內(nèi)齊道歉的假消息。芬內(nèi)齊本人和這件事有一定關(guān)聯(lián)，事發(fā)沒(méi)多久后，他就在一則視頻中表示“有一場(chǎng)革命正在發(fā)生”，還說(shuō)“我們應(yīng)該得到一款正經(jīng)的足球游戲”。
基于以上行為來(lái)看，芬內(nèi)齊的確在“噴”EA上下了不少功夫，而廠商專門針對(duì)他的封禁措施可能看起來(lái)有些突兀，實(shí)際上也有據(jù)可循。在EA于2019年7月18日更新的用戶協(xié)議的管理規(guī)則部分，明確規(guī)定用戶的原創(chuàng)內(nèi)容不該包括辱罵、騷擾、褻瀆、威脅、仇恨、進(jìn)攻、粗俗等元素，否則EA有理由對(duì)其采取措施，包括撤銷用戶的某些或所有服務(wù)、終止賬戶等。
事情到這里，似乎EA的做法也有道理。不過(guò)，EA真的對(duì)事情采用了最合理的處理方式嗎？事實(shí)上，即便沒(méi)有芬內(nèi)齊，因?yàn)檎n金模式等問(wèn)題，“FIFA”和EA近年來(lái)也沒(méi)少被罵過(guò)。芬內(nèi)齊也許是這些玩家群體當(dāng)中表現(xiàn)最激進(jìn)、最不討喜的一個(gè)，但他畢竟代表了一部分玩家的真實(shí)意見(jiàn)，他抱怨的內(nèi)容也都被許多玩家認(rèn)可的。EA的反應(yīng)傳遞出了足夠強(qiáng)烈的“別惹我”的信號(hào)，實(shí)際上卻并不能徹底解決的問(wèn)題。道理很簡(jiǎn)單，倘若游戲內(nèi)容仍然存在問(wèn)題，那么針對(duì)問(wèn)題發(fā)出抱怨的“噴子”就永遠(yuǎn)不會(huì)消失。
比起禁止別人侮辱自己，把游戲內(nèi)容做好，讓更多人覺(jué)得“噴子”是在無(wú)中生有，從而失去輿論支持，難道不是更巧妙，更能獲得玩家支持的解決辦法嗎？
