一年前的“Steam冬季大災(zāi)難”重演了，不知究竟是黑客攻擊，還是Valve自己沒(méi)做好工作。
眾所周知，作為全球最大的游戲發(fā)行平臺(tái)之一，Steam喜歡打折，特別喜歡在節(jié)日打折。一打折就代表著大量的用戶擁入平臺(tái)，接入各種支付渠道。今天Steam開(kāi)啟了冬季特賣活動(dòng)，不出所料，從北京時(shí)間23日晚10點(diǎn)起，訪問(wèn)和支付就變得不正常，甚至出現(xiàn)服務(wù)器徹底掉線，并且這一情況在各個(gè)地區(qū)都有發(fā)生，直到北京時(shí)間24日凌晨3點(diǎn)才恢復(fù)。
在15年年末的冬季促銷中，Steam遭遇了第一次史無(wú)前例的全球性宕機(jī)——在圣誕節(jié)的中午，全世界的Steam用戶都遭遇了卡單、登錄失敗，甚至發(fā)現(xiàn)賬戶里出現(xiàn)了別人的信息和購(gòu)買記錄。美國(guó)東部時(shí)間12月25日下午4點(diǎn)半，運(yùn)營(yíng)商Valve甚至直接關(guān)閉了Steam平臺(tái)，直到6點(diǎn)才重新開(kāi)啟。海外玩家將這次事件稱為“Steam Winter Fail”，即“Steam冬季大災(zāi)難”。
“Steam冬季大災(zāi)難”之后，Valve官方并沒(méi)有給出非常明確的解釋，今年的宕機(jī)事件到目前為止也沒(méi)有官方說(shuō)明。在今年11月3日，黑客組織Phantom Squad曾許諾要在圣誕假期癱瘓Steam服務(wù)器，另一黑客組織Lizard Squad也在12月23日宣布對(duì)Steam服務(wù)器進(jìn)行DDOS攻擊——這兩個(gè)組織都有在高峰期攻擊Steam、PSN和Xbox Live的歷史，但目前還沒(méi)有明確的線索和證據(jù)表明去年和今年的Steam全球性宕機(jī)與黑客攻擊有關(guān)。
在2015年年初，Steam全球用戶數(shù)約為7500萬(wàn)，到了2015年底，這個(gè)數(shù)字翻了一番，超過(guò)了1.5億。而到了2016年底，根據(jù)Steamspy提供的數(shù)據(jù)來(lái)測(cè)算，用戶數(shù)很可能超過(guò)了2億。如此大規(guī)模的人群在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行線上購(gòu)買，我能想到的類似案例只有“雙十一”——每年“雙十一”，電商們都像在打一場(chǎng)大戰(zhàn)，公司上下如同瘋了一樣，才能扛住數(shù)據(jù)洪水帶來(lái)的巨大壓力。
即便Steam售賣的是虛擬物品，不需要管物流的問(wèn)題，全球2億用戶帶來(lái)的數(shù)據(jù)量也足夠巨大了。不知道Valve現(xiàn)在是什么狀態(tài)，但今年冬季促銷顯然又出了大紕漏。這口黑鍋當(dāng)然可以甩給黑客，但既然Valve在廠商和用戶身上賺得盆缽滿溢，理應(yīng)對(duì)其服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，包括保障用戶的數(shù)據(jù)安全，和自身的服務(wù)器安全。
在今天Steam癱瘓的時(shí)間里，Polygon推出了一個(gè)專題“5個(gè)你可以信任的Steam替代品”，里面包括了GOG、Origin等銷售平臺(tái)。這里面反映了兩個(gè)問(wèn)題：第一，Steam目前的確是世界最大的單機(jī)游戲發(fā)行平臺(tái)，幾乎成了這個(gè)行業(yè)的代名詞，以至于其他平臺(tái)成了“替代品”；第二，如果一個(gè)平臺(tái)不能保證服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行，玩家是可以用腳投票的——這個(gè)威脅有點(diǎn)弱，因?yàn)閂alve是一家私人公司，壓根不在乎令其他公司戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的股價(jià)問(wèn)題，只能指望Gabe能有點(diǎn)良心，重視一下給他送錢的用戶們了。
