而飛行需要技巧。
為了逃出迷宮，伊卡洛斯用蠟和羽毛做成翅膀，飛上了天。代達(dá)羅斯警告他：“不要飛得太低，也不要飛得太高，以免海水的潮濕堵塞翅膀，或太陽的熱量將翅膀融化。”但伊卡洛斯被太陽吸引，飛近了太陽，最后羽毛融化，掉進(jìn)大海。
在我看來，這則寓言故事是對過去1年游戲行業(yè)的機(jī)遇與風(fēng)險的一種隱喻。
Supercell的CEO Ilkka Paananen在一周前的博客《In for the Forever Game》中，引用了統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)Newzoo在《2024 年全球游戲報(bào)告》中得出的一個數(shù)據(jù)：2024年，玩家把超過60%的游戲時間花在運(yùn)營了6年或以上的游戲中，花在新游戲上的時間只占總時長的10%不到。
這說明什么？基于游戲內(nèi)容來吸引和留住玩家的思路正在面對極大挑戰(zhàn)，游戲上線后的長線運(yùn)營正在越來越多地影響、乃至決定一款游戲能否成功。
如果我們把具備“長青游戲”（永恒游戲）潛力的新游戲比作伊卡洛斯，那么后續(xù)的長線運(yùn)營，就是幫助伊卡洛斯逃出迷宮的雙翼。它的關(guān)鍵在于技巧——一味做內(nèi)容并不一定能讓游戲保持熱度，因?yàn)殡x“太陽”（龐大的內(nèi)容與玩法）越近，被自身成本“融化”的風(fēng)險也越高；也不能太過套用“社交”這一萬能公式，當(dāng)你開始依賴完全違逆產(chǎn)品的核心玩法時，產(chǎn)品就會有墜入大海的可能。
Supercell旗下的2款產(chǎn)品可以支持這個說法：如果說良好的運(yùn)營方式能帶來成功，那么最典型的例子是《荒野亂斗》，還在驗(yàn)證的例子則是《爆裂小隊(duì)》。
2024年11月，《爆裂小隊(duì)》的制作人Eino在上海與國服運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一系列重要的協(xié)商，在此期間，《爆裂小隊(duì)》國服進(jìn)行了二測。上周，《爆裂小隊(duì)》又開啟了三測。
《爆裂小隊(duì)》能飛出迷宮，抵達(dá)彼岸嗎？結(jié)合Supercell本身幾個產(chǎn)品的長線運(yùn)營思路，從《爆裂小隊(duì)》的國服的測試更迭中，我們或許能找到關(guān)于飛行技巧的啟示。?
說到《爆裂小隊(duì)》之前，我們可以先聊聊另外一款游戲——近期熱度非凡的《荒野亂斗》。
這是一款運(yùn)營多年的老游戲，卻在2024年實(shí)現(xiàn)了從收入到用戶留存全方面的“逆增長”，月活躍用戶達(dá)到了3億。許多人把這稱為“奇跡時刻”，在奇跡背后，是運(yùn)營團(tuán)隊(duì)而非開發(fā)團(tuán)隊(duì)的勝利。
從2022到2023年，我一直是《荒野亂斗》的忠實(shí)玩家。那時，我能很明顯地感覺到游戲面臨許多困難，開發(fā)團(tuán)隊(duì)則陷入了一種迷茫。他們并沒有放棄游戲，而是努力地應(yīng)對困難，超大內(nèi)容更新越來越頻繁，從幾個月一次，變成兩個月一次，再到一個月一次，從UCG到新模式試了個遍。但與此同時，游戲似乎變得越來越讓人缺乏動力，并非玩法乏味，而是付費(fèi)也得不到快樂，等到“開箱”機(jī)制被移除，改為一望到頭的英雄之路，我也離開了《荒野亂斗》。
大約1年后，負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)、貨幣化《荒野亂斗》的高級游戲設(shè)計(jì)師Frank Yan在《 <荒野亂斗>：從移除開寶箱中獲得的經(jīng)驗(yàn)》的演講中如此總結(jié)：“靠重大的內(nèi)容更新，并不能徹底解決問題?！?再直白一點(diǎn)說，《荒野亂斗》一度掉入了名為“內(nèi)容”的陷阱里，以為靠巨大的內(nèi)容更新就能讓游戲長青。
2025年1月，我重新回到了《荒野亂斗》的世界，發(fā)現(xiàn)一切都不一樣了，雖然內(nèi)容上增加得不多，主要是新的5v5模式和一些新角色，但游玩的動力卻比以前強(qiáng)了很多。
每天，我花在解鎖扭蛋機(jī)跟囤披薩餅上的時間超過2個小時，中間還穿插著亂斗街區(qū)搶紅包、放煙花的休息時間。各類活動潮水般涌來，讓你的每局游玩都變得有意義、受鼓勵，就像有個人在你背后，為你每一次按下“開始游戲”而歡呼，獎賞你的勝利，撫慰你的失敗一樣。
從運(yùn)營角度來看，《荒野亂斗》的各類活動，可以說是在保持游戲基本內(nèi)容不變的情況下，讓游戲變了個樣。
它是怎么做的呢？已經(jīng)有許多人分析過了。簡單概括就是：底層方面，圍繞經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)進(jìn)行迭代，增加深度和廣度；表層方面，根據(jù)新的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，重新規(guī)劃玩家的游玩節(jié)奏，給予玩家更長久的動力。
具體來說，游戲圍繞“戰(zhàn)斗通行證”對獲取貨幣進(jìn)行了大改動，又引入了昂貴的“極限充能”來回收金幣，再以“極限充能”跟“大量皮膚”為錨點(diǎn)，重組了經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。它砍掉了玩家能獲取的貨幣，并用“皮膚”跟“極限充能”來填補(bǔ)砍掉的部分。尤其是國服，圍繞大量新皮膚，早早推出了“亂斗街區(qū)”功能，強(qiáng)化了社交要素。
這一系列改變可以說是運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的成功，它不僅完全改變了玩家購買內(nèi)容的方式，還極大影響了玩家接觸新內(nèi)容和獲取新目標(biāo)的速度。結(jié)合完全鋪開的營銷，帶來了大量的用戶。
《荒野亂斗》的成功說明了這樣一個事實(shí)：以中、輕度玩家為目標(biāo)的休閑競技游戲，再努力的內(nèi)容更新，也抵不上一系列合理的目標(biāo)?！澳繕?biāo)”決定了玩家游玩和付費(fèi)的“動力”。
休閑游戲的優(yōu)勢是，單局游戲負(fù)反饋極小，“再來一局”的成本極低。但反過來說，玩家離開游戲的成本也極低。如何保持住玩家的興趣，是整個2024年里，《爆裂小隊(duì)》一直未能解決的問題。
最開始，《爆裂小隊(duì)》的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)采用了在《荒野亂斗》實(shí)踐過的“連勝制”（Win Streaks）與“周期性的實(shí)時活動”（LiveOps）來建立小目標(biāo)，但限于游戲本身內(nèi)容，戰(zhàn)斗通行證的深度不足，在大目標(biāo)上無法給予玩家足夠的動力；中期，“世界解鎖”部分又過于漫長，導(dǎo)致大部分玩家在7到15級之間流失了；最后，上線前實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備的大量“實(shí)時活動”又反過來掩蓋了上述問題。
在2024年第3季度的更新中，《爆裂小隊(duì)》像《荒野亂斗》一樣，迭代了貨幣系統(tǒng)，取消了一系列增加負(fù)反饋成本的局內(nèi)道具購買等設(shè)定，讓游戲營收有了一定上漲。但短暫的上漲并意味著問題被徹底解決。當(dāng)時，我的判斷是，《爆裂小隊(duì)》接下來，勢必要在偏休閑還是偏競技中做出選擇。
目前來看，《爆裂小隊(duì)》的方向仍然是競技性，不過開發(fā)團(tuán)隊(duì)采用了一種非常聰明的方式：首先，讓新玩家能享受超休閑游戲的快樂，隨后通過一系列引導(dǎo)，讓他們逐漸熟悉游戲的策略性，隨著小隊(duì)角色等級提高，游戲開始呈現(xiàn)出深度。經(jīng)過這一系列過程，這些人可以從輕度休閑玩家轉(zhuǎn)變?yōu)橹卸刃蓍e玩家——或者說，留下來的玩家都能接受有一定策略深度的戰(zhàn)斗。只有做到這一點(diǎn)，游戲接下來的計(jì)劃才能順利進(jìn)行。
這時，《爆裂小隊(duì)》還面臨一個難題，怎么保證這個過程中玩家不會流失？
答案仍然是通過調(diào)整運(yùn)營方式，來保證玩家的前期體驗(yàn)。
在之后的一系列更新中，開發(fā)團(tuán)隊(duì)終于意識到，在運(yùn)營上太過依賴《荒野亂斗》的經(jīng)驗(yàn)不是好事，因?yàn)椤痘囊皝y斗》是一款類似簡化版英雄射擊的游戲，它相當(dāng)強(qiáng)調(diào)“戰(zhàn)斗”，這一點(diǎn)本身與《爆裂小隊(duì)》目標(biāo)用戶的期望不符。
于是，2024年11月，《爆裂小隊(duì)》取消了連勝機(jī)制，因?yàn)椤皶o玩家?guī)聿槐匾膲毫εc緊張感”，取而代之的是可選的多倍獎勵票券。1個月后，《爆裂小隊(duì)》又在重大更新中加入了全新的“荒野對決”模式跟“雙人寶石”模式，同時把天梯模式提前。同時更改了獲取獎勵的方式，取消了寶箱券，改為依據(jù)局內(nèi)表現(xiàn)來給予寶箱與大禮包。
這一系列迭代，其實(shí)都是為了讓玩家在前期能有足夠的目標(biāo)，為了這些能獲得獎勵的目標(biāo)去游玩，并在游玩中跨過比之前短了許多的“中期階段”。
而在最近一次更新中，國際服的《爆裂小隊(duì)》嘗試了推出“合作”內(nèi)容。這個思路來自于國服此前“合作模式”測試版本的成功。
在此基礎(chǔ)上，國服三測的《爆裂小隊(duì)》在不改變游戲內(nèi)容的前提下，又提出了一些解決措施，嘗試為玩家的體驗(yàn)帶來新的變化。?
可以說，國服團(tuán)隊(duì)從一開始，就很熟悉《爆裂小隊(duì)》面臨的困境，他們知道要通過做社交來破局，同時又非常謹(jǐn)慎。
作為最早玩到國服首測的用戶之一，我十分理解當(dāng)時國服運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的思路。他們出于對國內(nèi)玩家“重視社交”的了解，為國服玩家定制了組隊(duì)模式。
這一點(diǎn)對《爆裂小隊(duì)》本身也具有相當(dāng)重要的意義。原因很簡單，“社交”本來就是玩家最強(qiáng)的“動力”之一，國人玩家更是對社交格外偏愛。在內(nèi)容還不夠豐富的情況下，合作模式能讓玩家更樂意留在游戲里，跟好友合作來對戰(zhàn)。
國際服的《爆裂小隊(duì)》也是相似思路，雖然沒有加入4v4模式，但在2024年底推出了雙人組隊(duì)的寶石模式。最近新的“雞仔快跑”模式更是進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了合作，甚至有“不合作”幾乎無法通關(guān)的問題。
但問題在于，《爆裂小隊(duì)》的核心玩法——包括戰(zhàn)斗形式和表現(xiàn)方式——都難以讓玩家有足夠的空間來進(jìn)行配合，更多時候，還是各玩各的。
另一方面，作為超休閑游戲，《爆裂小隊(duì)》的理想的游玩情境是單個玩家在任意時刻來上一局，它并沒有“重度”到可以讓玩家們相約進(jìn)行對戰(zhàn)。這限制了社交為用戶帶來的動力，一定程度上反而會讓單人玩家的體驗(yàn)變差。再加上當(dāng)時游戲在組隊(duì)方面的功能存在設(shè)計(jì)缺失，一測的表現(xiàn)其實(shí)是稍微有些混亂的。
而在此次三測中，隨著游戲整體內(nèi)容進(jìn)一步完善，“社交加休閑”的思路有了巨大的施展空間。這個空間甚至不限于對局內(nèi)。
首先，“合作模式”不再是把玩家綁在一起了，而是加入了“團(tuán)隊(duì)得分”的規(guī)則：玩家的任意行動都能為團(tuán)隊(duì)提供“點(diǎn)數(shù)”，點(diǎn)數(shù)到達(dá)某個門檻后，會讓全隊(duì)享受“寶箱花費(fèi)減少”“永久狂暴”等增益。
最直觀的好處是，這讓玩家終于在組隊(duì)的時候“有話可說”了，不再是之前看似“合作”，但實(shí)際各玩各的——在國際服的雙人組隊(duì)模式中，就多少存在這個問題。我想要與隊(duì)友溝通，但說來說去，無非是一起攻擊某個人，或者一起前往某處，很難一直持續(xù)下去。
本次更新的核心“隊(duì)長模式”，也是在為合作模式提供更多的策略性，為此，游戲中還專門有一個類似Moba游戲的“戰(zhàn)前等待”界面，玩家可以選擇隊(duì)長角色、進(jìn)行交流（雖然UI還不太行，發(fā)言的字體非常?。?。
在社交之外，《爆裂小隊(duì)》國服三測還添加了單個角色的經(jīng)驗(yàn)升級設(shè)定：當(dāng)一名角色被選為隊(duì)長時，他就能在對局中獲得一部分經(jīng)驗(yàn)，這部分經(jīng)驗(yàn)可以提升角色等級，來獲得包含金幣、角色升級材料在內(nèi)的獎勵。
這個設(shè)定與“戰(zhàn)斗通行證”和“世界解鎖之路”是類似的，它能為玩家提供極大的動力?？梢哉f，國服圍繞“休閑社交”這一思路衍生出的模式，反過來又為玩家提供了“新社交”以外的目標(biāo)與動力。
換句話說，這正是《爆裂小隊(duì)》國服貼近、卻沒有深入“社交之海”的表現(xiàn)。他們嘗試構(gòu)筑的是一整套類似Moba或者團(tuán)隊(duì)英雄射擊游戲那樣的循環(huán)，極大地發(fā)揚(yáng)《爆裂小隊(duì)》休閑體驗(yàn)里的策略與戰(zhàn)斗部分。
這是很謹(jǐn)慎的做法，因?yàn)閷Α侗研￡?duì)》這樣一款超休閑游戲來說，一味在玩法模式上“做合作”并非取勝之道，關(guān)鍵在于如何圍繞社交構(gòu)建一整套經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。
一個例子是，目前國際服的“小雞快跑”模式，一定程度上就過度重視了“合作”，忽略了根本問題——超休閑游戲里，大部分玩家追求的“社交”不是嚴(yán)絲合縫的軍事化交流，而是陪伴式的游玩。從個人體驗(yàn)來說，在這個模式里，有八成對局都是很快就輸?shù)袅?。好在“小雞快跑”的運(yùn)營設(shè)計(jì)足夠出色，玩家即便輸?shù)簦矝]有太多挫敗感，還能獲得不錯的獎勵。
好在，《爆裂小隊(duì)》國服還沒走到這一步。我認(rèn)為，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)正在做的事情是對的：依靠做“社交”的思路，一點(diǎn)點(diǎn)為《爆裂小隊(duì)》添加合作玩法框架之內(nèi)、并能影響局外的內(nèi)容。通過持續(xù)運(yùn)營這些內(nèi)容，來強(qiáng)化玩家的動力。在這一點(diǎn)上，國服《爆裂小隊(duì)》甚至沒有什么經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只能從那些強(qiáng)調(diào)合作、又保證獨(dú)狼玩家能“秀”的Moba游戲中來尋找框架。
當(dāng)然，目前的多人模式仍然需要優(yōu)化匹配機(jī)制。在天梯模式中，我發(fā)現(xiàn)有大量世界頻道組排玩家“軍事化上分”，不說話、不交流、不合作，等著匹配到機(jī)器人，大開殺戒。
最后，《爆裂小隊(duì)》還存在足夠的潛力——家園的裝扮系統(tǒng)。
同樣以《荒野亂斗》來對比。就我最近的體驗(yàn)來說，《荒野亂斗》的“亂斗街區(qū)”這一設(shè)定，其意義是遠(yuǎn)遠(yuǎn)被低估了的。在街區(qū)里，玩家可以游離于核心玩法之外，在3D地圖里移動角色，聊天、組隊(duì)、追來追去。
不少設(shè)計(jì)者認(rèn)為，這種系統(tǒng)需要加入大量的互動物品來維持“游樂園”的體驗(yàn)。但實(shí)際上，我看到大量玩家并不需要真的“玩什么”，他們只是在街區(qū)漫游、嚎叫、唱歌、聊天、展示自己的皮膚，以及跟著活動撿撿紅包——它的關(guān)鍵在于能“看到”別的玩家，并相互交流。
因此，《爆裂小隊(duì)》也許能在不添加具體內(nèi)容的基礎(chǔ)上，利用家園系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)。
2024年9月，我還對《爆裂小隊(duì)》抱有困惑：“一款純休閑的輕度策略游戲，真的能背負(fù)起這么大的期待嗎？”?
到了現(xiàn)在，我的疑惑已經(jīng)被打消了大半。強(qiáng)大的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，能夠在不改變《爆裂小隊(duì)》核心玩法的情況下改變玩家體驗(yàn)。
如果說那時的《爆裂小隊(duì)》是剛起飛的伊卡洛斯，正搖搖欲墜地徘徊在太陽與海洋之間，那么經(jīng)過幾個月的長線運(yùn)營，此刻的《爆裂小隊(duì)》似乎已經(jīng)找到了正確的飛行方式：它朝著天空高處飛去，卻沒有因?yàn)殡x太陽太近而墜落，因?yàn)樗谠铝料嘛w行，由此遠(yuǎn)離了危險的太陽與大海。
當(dāng)然，這僅僅是個開端。幾個月前，《爆裂小隊(duì)》制作人表示：“《爆裂小隊(duì)》還處于非常早期的狀態(tài)，（我們）現(xiàn)在對這款游戲的目標(biāo)受眾有了更清晰的認(rèn)識?！?/p>
從內(nèi)容上看，《爆裂小隊(duì)》未來預(yù)計(jì)會對戰(zhàn)斗機(jī)制進(jìn)行迭代，當(dāng)那一天到來時，《爆裂小隊(duì)》才算是真正在朝著“長青游戲”的長線運(yùn)營上邁出了一大步。到了那個時候，建立在“合作”基礎(chǔ)上的社交，才能真正有意義，才能真正地服務(wù)到它所面向的用戶。
這些用戶是伊卡洛斯能飛越大海的關(guān)鍵。
