在騰訊第二屆“科技向善”論壇上，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們達成了共識：面臨技術發(fā)展帶來的變革、矛盾與沖突，要保持警醒、自省和相信。
1月11日，由騰訊研究院主辦的第二屆“科技向善”年度論壇在北京舉行。論壇主題為“Relaunch刷新”，來自經(jīng)濟、教育、學術、媒體等行業(yè)的專業(yè)人士就中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程與過去一年的互聯(lián)網(wǎng)重大事件進行了分析與思考。
“科技向善”是騰訊研究院在2018年初提出的理念，他們希望“通過多方對話、研究和行動來探討如何用科技來緩解數(shù)字化社會的陣痛”。2018年1月20日，以“Overload過載”為主題的第一屆論壇探討了數(shù)字化社會生活與互聯(lián)網(wǎng)技術帶來的沖擊。
論壇現(xiàn)場的布置頗有TED大會的氣氛，一條由燈光與玻璃組成的走廊上列舉了從1994年到2018年的“互聯(lián)網(wǎng)大事件”。開場之前，各個領域的專家、學者、企業(yè)家已經(jīng)到齊，彼此相談甚歡。事實上，到場的專業(yè)人士數(shù)量比預想中還要更多一些，包括預計在論壇上發(fā)言的專家在內(nèi)，嘉賓席坐得滿滿當當。
我坐在媒體區(qū)，與嘉賓們的談笑風生相比，這一邊很少聊天，人們忙著拍現(xiàn)場照片、編輯消息和處理工作。過了一會兒，一位男士來問我旁邊的座位有沒有人，我答沒有，他就坐下了。后來我才知道他來自快手。
不論是“新技術沖擊”還是“互聯(lián)網(wǎng)寒冬”，在參與討論的學者、媒體人、經(jīng)濟學家、教育平臺創(chuàng)始人眼中毫無疑問都是嚴肅的議題——剛剛過去的2018年，全球范圍內(nèi)關于互聯(lián)網(wǎng)的負面新聞不少，有用戶的，有監(jiān)管的，還有產(chǎn)品本身的。面對這些，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)目前還沒能拿出行之有效的方法來解決。
北京大學社會學系教授邱澤奇、《經(jīng)濟學人》中文版主編吳晨、騰訊研究院首席經(jīng)濟學家李剛，以及騰訊研究院資深專家王融的發(fā)言是這次論壇的重點。他們分別從互聯(lián)網(wǎng)應用發(fā)展20年來對中國社會的影響、2018年全球互聯(lián)網(wǎng)公司面臨的困境、數(shù)字經(jīng)濟的邊界、數(shù)據(jù)治理的零和博弈等話題表述了觀點。不止一位專家在發(fā)言中提到了“互利”“共贏”“平衡”與“革新”，而這也是人們在2018年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中經(jīng)常聽到的呼吁。
不知什么時候，坐在我旁邊的那位“快手先生”已經(jīng)不見蹤影。他的包還放在座位上，顯然不是提前離開?；蛟S，在這個論壇上，他還有更重要的事要做。
此后，騰訊公司高級副總裁郭凱天上臺發(fā)言。他笑容可掬，顯得十分親切，開場白還講了兩個笑話。也許是本次論壇由騰訊研究院主辦的關系，他看上去像是一個侃侃而談的主人，更輕松，也更耐人尋味。
郭凱天的發(fā)言同樣圍繞著2018年展開：“很多人問我2018年什么時候過去，現(xiàn)在我可以說，2018年終于過去了?！?/p>
某種意義上說，這是臺下互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的心聲。我悄悄觀察四周，大部分人都聽得相當認真，或許他們也曾在某個時間、某個地點問出同樣的問題，然而現(xiàn)在，2018年總算是過去了。
但從另外一些意義上說，2018年還在繼續(xù)。郭凱天表示：“2018年不是一個年份，而是一種狀態(tài)——是巨大變革來臨前，面臨各種矛盾和沖突，要想辦法克服、解決，要集結各方的智慧，請全社會努力解決的一種狀態(tài)?！?/p>
互聯(lián)網(wǎng)新技術帶來的巨大變革，以及隨之而來的矛盾與沖突，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都是十分重視的。郭凱天認為，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者要保持警醒，要有自省能力，還需要相信，“相信中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、用戶、監(jiān)管機構乃至整個社會是有能力把互聯(lián)網(wǎng)往更美好的方向發(fā)展的”。
郭凱天發(fā)言之前，主辦方設置了“眾生說”環(huán)節(jié)。他們事先將2018年受人關注的事件整理成10個問題，在場的任何一個人都可以上臺發(fā)言，但每人僅有90秒時間，超過時間后話筒將被關閉。
起初，人們顯得有些矜持，但在主持人點名叫起幾位來賓上場之后，不少人的積極性還是被調(diào)動了起來。在座人士大部分是大學教授、資深研究員和企業(yè)高層，來頭不小，“暢所欲言”對他們來說不是難事。針對論壇提出的10個問題，他們提出了不同意見。
一位來自中國人民大學的專家表示，她當天上午參加了另一個互聯(lián)網(wǎng)主題論壇，在那里，許多外國公司盛贊中國互聯(lián)網(wǎng)的包容性與潛力，僅僅過了半天，中國的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者就在談論寒冬與自省，這樣的對比讓她覺得，應該從更全面的角度來看問題。
“快手先生”也在這個時候回到了會場里。他搶到了這個環(huán)節(jié)最后一個發(fā)言機會。在90秒里，他侃侃而談快手在社交媒體方面的態(tài)度，以及對于創(chuàng)新、自由的期待。散場時，坐在他另外一側的參會者與他談起了合作。
提到騰訊，“游戲”是一個繞不開的話題。一方面，包括《王者榮耀》在內(nèi)的多款熱門游戲讓騰訊成為中國游戲行業(yè)當之無愧的巨頭；另一方面，受輿論影響，游戲與未成年人保護的問題也一直懸在所有游戲企業(yè)頭頂。
騰訊游戲自2017年上線“成長守護平臺”，并在《王者榮耀》等游戲中采用了健康系統(tǒng)。2018年，這套健康系統(tǒng)又經(jīng)歷了極為嚴格的升級，接入并強制進行公安實名校驗，啟用人臉識別系統(tǒng)，對未成年游戲用戶的控制可謂武裝到了牙齒。
“科技向善”論壇中的對談環(huán)節(jié)選擇了“數(shù)字成長”話題，參與者包括中國青少年研究中心少年兒童研究所所長孫宏艷、VIPKID聯(lián)合創(chuàng)始人陳媛，以及騰訊用戶平臺部總經(jīng)理、騰訊未成年人守護產(chǎn)品負責人鄭磊。
3人的討論重點大多數(shù)時候仍然集中在游戲上——沒有家長擔憂自己的孩子“沉迷”學習，而關于未成年人沉迷網(wǎng)絡的報道對象一直是游戲。孫宏艷指出，如今90后、00后孩子的一大特征是“網(wǎng)絡原住民”，自出生起就在使用互聯(lián)網(wǎng)，成年人不可能硬把他們與網(wǎng)絡隔離開來。相應地，家長自身應該首先接納網(wǎng)絡在家庭生活中的狀態(tài)，再去引導孩子理性使用互聯(lián)網(wǎng)。
孫宏艷還提出了“親密有間”的概念。“互聯(lián)網(wǎng)時代的家長與老師應與未成年人形成‘親密有間’的關系，”她總結，“在引導教育孩子使用數(shù)字產(chǎn)品的同時，給他們一定的個人空間?！?/p>
目前，批判游戲的另一個重要方向來自留守兒童。在媒體與社交平臺上，“農(nóng)村留守兒童沉迷手游”的新聞日益增加。鄭磊在討論中說，他的團隊曾走訪過大量留守兒童家庭，詢問他們是否愿意少玩游戲，多與家人在一起，孩子們的答案并不像新聞報道中的那樣，對手機之外的東西漠不關心，而是都愿意放下手機，但父母不在身邊是個客觀存在的問題，孩子們無法解決。
鄭磊表示，未來騰訊未成年人守護產(chǎn)品將進一步細分，推出新的模塊，面向留守兒童和缺少家庭陪伴的兒童。新模塊或與教育機構、學校配合，把孩子實際的時間分配反映到產(chǎn)品中。
陳媛則提到了教育中的“過度游戲化”問題。去年11月，一款面向中小學生的“學習軟件”引發(fā)爭議，它確實涵蓋了中小學的部分知識點，但其中解鎖題目、獲取獎勵的方式與時下流行的課金手游幾乎完全相同。最終，軟件將“課金”功能撤銷，風波漸息。
陳媛認為，游戲化教學不能本末倒置，“教育者要考慮尋找平衡”。
就在差不多的時間，我讀到了另一則消息：一名美國高中教師向人們介紹他在大學里參與過的游戲教育課程，人們通過游戲建立起一些模型用來討論現(xiàn)實問題，如《魔獸世界》中的性別與種族，《這是我的戰(zhàn)爭》中的戰(zhàn)爭與移民。這些經(jīng)驗令他獲益良多，而他也樂于鼓勵自己的學生們用游戲來表達自己的觀點。
實際上，“教育”與“游戲”的聯(lián)系從未間斷。區(qū)別或許只在于，我們玩著什么樣的游戲，就會有什么樣的思維，當這種思維表現(xiàn)在教育領域，就會呈現(xiàn)出不同的形態(tài)。
我在論壇現(xiàn)場看到了2次“肥宅水”。
入場之前，每個人都要在主辦方提供的10個問題中選擇1個，而且只能選擇1個。出于好奇，我選了“信息流為何變成了信息‘肥宅水’”。后來我們得知，主辦方會根據(jù)選擇人數(shù)的多少為10個問題排名，最終，“肥宅水”在“互聯(lián)網(wǎng)20年大哉問”中名列第3。
但在討論環(huán)節(jié)，這個問題直接被跳過了。來自清華大學、北京大學、中國社會科學院、上海社會科學院、中國人民大學、對外經(jīng)貿(mào)大學的嘉賓們討論了智能手機、算法、知識付費、網(wǎng)絡創(chuàng)新、分享經(jīng)濟，以及互聯(lián)網(wǎng)為何更加偏愛年輕人，它到底是“英雄”還是“惡龍”。沒有人提到“肥宅水”。
不過，假如人們仔細觀察，會發(fā)現(xiàn)會場提供的瓶裝飲用水上，都統(tǒng)一印著“肥宅水”字樣。從瓶身造型和瓶蓋顏色上看，它們原本應該屬于一個知名純凈水品牌，包裝上的“肥宅水”，無疑來自主辦方的創(chuàng)意。
作為真正的“宅”群體中的一員，我知道“肥宅水”是什么意思。在它成為流行詞語之后，不同的人就“肥宅”和“水”展開了不同的討論，到最后也沒有一個確切的結論。
我很想知道那些專家學者們對這個詞的看法，很可惜沒找到太好的機會。論壇結束之后，我跟著離場的人群一起走向出口，那些或空或滿的“肥宅水”，也都被留在了場中。
