復雜的渠道、混亂的規(guī)則，這是國內(nèi)安卓市場一個特色景象，這里似乎總是遍布雷坑，哪怕懂行的老手也偶爾會不慎踩雷?！恫柯錄_突》安卓版入華大概本來是一件有利于玩家的好事兒，但在這個過程中，出現(xiàn)了一些意料之外的麻煩。
9月23日晚21時23分，距離《部落沖突》中國大陸官方安卓版正式上線不到3個小時，游戲的官方微博@部落沖突Clash-of-Clans 發(fā)布緊急通知稱：“我們發(fā)現(xiàn)在某些應用市場存在非官方惡意安裝包，這些包有以下特征：1. 文件大小在20M左右（官方版大小應在50M左右）；2. 會提示你卸載當前版本”。同時，游戲官方也提醒玩家注意鑒別，以避免自己的賬號丟失。
半小時后，@部落沖突Clash-of-Clans 轉發(fā)微博告知“已經(jīng)丟失村莊進度的玩家”，要重新下載官方安卓版，創(chuàng)建新賬號，并通過游戲內(nèi)渠道主動聯(lián)系客服找回數(shù)據(jù)。顯然，已經(jīng)有一部分玩家因“非官方惡意安裝包”蒙受損失。
這兩條微博底下，群情洶涌的玩家將矛頭指向了騰訊旗下的應用商店——應用寶。其中也不乏急切地在尋求解決辦法的受害者，《部落沖突》的官方正在逐條與他們聯(lián)系。
與此同時，在百度貼吧、多玩游戲論壇等一些非官方討論區(qū)上也逐漸出現(xiàn)了許多因應用寶而導致數(shù)據(jù)丟失的抱怨和質(zhì)問，這些聲音同賬號關聯(lián)問題、進度丟失問題、網(wǎng)絡問題、界面吐槽、各大渠道商福利、部落推廣和小號宣傳等帖子交織在一起，使《部落沖突》入華第一夜顯得格外混亂。
因為有《部落沖突》官方的證實在先，事后貼吧、論壇等各大討論區(qū)無不在周知應用寶下載版本的危害性。而《部落沖突》官方微博在發(fā)布上述兩條微博之后，便不再有下文，只是通過各種官方或非官方渠道，不斷呼吁因應用寶丟失數(shù)據(jù)的玩家主動聯(lián)系客服。在《部落沖突》的官方微信中，受害玩家如果能夠準確提供丟失村莊的名稱、所屬部落的名稱、大本營或者村莊的經(jīng)驗等級，乃至充值記錄、創(chuàng)建賬號的時間地點、常用登陸地等信息的話，自然會有人工客服幫忙找回賬號，能提供的信息越詳細，找回的速度就越快。
一部分玩家通過繁瑣的人工客服找回了自己的賬號，但仍有不少玩家選擇了放棄轉回“國服”，包括應用寶事件在內(nèi)的種種賬號轉移問題令他們在《部落沖突》“國服”開啟之初就對其印象不佳。記者在與玩家們交流中得知，許多原Google Play版的玩家依然選擇繼續(xù)觀望，靜待事情的后續(xù)發(fā)展，這些堅守原版游戲的玩家們認為，“這無疑是目前最穩(wěn)妥的辦法”。
玩家們常稱國內(nèi)版《部落沖突》為“國服”，這種說法其實并不準確，因為游戲只有一個全球服務器，各國數(shù)據(jù)相通，不存在國服、美服或日服的區(qū)別，同時安卓版本只有一個入口，那就是無法在大陸提供正常服務的Google Play。去年7月，昆侖萬維宣布從Supercell手里獲得《部落沖突》的國內(nèi)安卓渠道代理權，這意味著，國內(nèi)的安卓玩家將改變只能通過Google Play版本進行游戲的局面。
眾所周知，除了作為唯一官方合作伙伴的昆侖以外，國內(nèi)還有數(shù)不勝數(shù)的安卓渠道商，或者說應用市場——百度、360、九游、豌豆莢、果盤等等，《部落沖突》安卓版正式入華，就意味要和眾多渠道進行合作，而每一個渠道都有著自己的一套賬號體系。雖然Supercell的服務器位于亞馬遜云，游戲數(shù)據(jù)也不會通過各大渠道商，但“國服”版本玩家的賬號登陸或者充值都需要經(jīng)過渠道商之手。昆侖及各大國內(nèi)渠道商就和Google、蘋果一樣，為進入游戲提供了一把鑰匙，雖然鑰匙各自不同，但打開的門是同樣的。
《部落沖突》國內(nèi)安卓版原定于9月24日上線。但在24日以前，國內(nèi)各大安卓應用市場就已經(jīng)放出游戲的安裝包，以供玩家提前下載。23日下午6時35分，游戲服務器提前開啟，官方微博@部落沖突Clash-of-Clans 提醒玩家游戲已經(jīng)上線，玩家已經(jīng)可以開始將原Google Play版的賬號數(shù)據(jù)進行轉移，并為此提供了如何“換鑰匙”的演示視頻。
簡而言之，《部落沖突》的國內(nèi)版賬號轉移需要從原Google Play版游戲中獲得一枚綁定碼，抄寫下來后填入到新的國內(nèi)版游戲當中，服務器就會自動識別綁定碼并轉移數(shù)據(jù)，這種同步的方式并不少見。在代理商昆侖的官網(wǎng)，賬號轉移的教程已經(jīng)早早公開，要玩家去“安卓應用商店”下載游戲，但并沒有指出是哪一家。昆侖在簡易版教程的開頭不無戲謔地說：本教程適合智商150以上的玩家，然而并沒有想到之后的賬號轉移引發(fā)的種種問題。
首先，官方的教程其實是針對未綁定Google服務的本地玩家，而國內(nèi)其實已有相當一部分玩家通過各種方式綁定了Google賬號，按此官方教程反而會找不著相應界面，必須通過“我想關聯(lián)一臺非安卓設備”的選項才能真正關聯(lián)到一臺國內(nèi)的安卓設備；其次，游戲提供的綁定碼存在時效，短短5分鐘的可用時間也令一部分網(wǎng)絡情況不佳的玩家相當困擾。
但問題在于，玩家并不知道哪里下載到的才是正確的版本。在官方演示如何“換鑰匙”的視頻微博下面，隨即就有人發(fā)出疑問：“國內(nèi)各大應用商店都是官方版嗎？360？果盤？豌豆莢？不同版本有什么區(qū)別？會不會出現(xiàn)更新不及時，賬號信息不安全的情況？”很顯然，玩家們并不全然了解各個應用市場的情況，并對國內(nèi)渠道始終抱有戒心。
而那些選擇了其中一家應用市場——應用寶——的玩家開始遇到問題。部分玩家在下載安裝國內(nèi)版本時，應用寶會彈出窗口，要求玩家必須首先卸載原先手機里的Google Play版游戲——正常情況下安裝國內(nèi)版本不會要求卸載Google Play版本。一些玩家按照提示做了，然而卻無法通過綁定碼進行賬號數(shù)據(jù)轉移。同時由于本地數(shù)據(jù)也被刪除，他們即便裝回Google Play版本也已經(jīng)無濟于事。
該安裝包要求玩家卸載當前版本游戲的理由是簽名不符，簡單來說，安卓系統(tǒng)使用包名（Package Name）來判定應用程序的同一性，但由于包名可由開發(fā)者自由設置，為保護應用不被同包名應用覆蓋，就會以開發(fā)者簽名判斷是否為同一開發(fā)者。
在安裝下載應用時，如果應用的包名和簽名都一致，應用就按照版本號判斷是否可以升級；包名不一致，就安裝一個新的應用，舊的應用不升級；包名一致簽名不一致，就需要先卸載舊的應用才能升級。在卸載舊有應用的過程中，會自動刪除該應用保留在安卓系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)（Data），以保護本地儲存的資料不被竊取。
而應用寶所出現(xiàn)的卸載原版的情況，則很有可能是由于包名一致而簽名不一致所導致（但國際版和國內(nèi)版理論上包名不會相同，出現(xiàn)這種情況令人困惑），而游戲不能正常關聯(lián)數(shù)據(jù)，則可能是由于版本本身出現(xiàn)了問題。至于為什么會出現(xiàn)這個問題，觸樂曾試圖向應用寶方面發(fā)出詢問，但由于臨近假期，并沒有得到準確答復。
事實上，應用寶似乎并未與《部落沖突》國內(nèi)代理商昆侖達成聯(lián)運合作。即使是現(xiàn)在，從應用寶下載的《部落沖突》國內(nèi)版也需要使用豌豆莢而不是應用寶自己的賬號系統(tǒng)進行登陸。
在《部落沖突》官方微博底下的評論中，有一位玩家提出九游平臺的更新包也出現(xiàn)了類似應用寶要求卸載的情況，但顯然事態(tài)并沒有擴大，或許在當時市場方已經(jīng)即時作出處理。
在事件發(fā)生、《部落沖突》官方微博發(fā)布聲明后，應用寶已經(jīng)在第二天上午解決了這個問題，并未波及更大范圍的玩家。但它所造成的混亂帶來的影響，仍在持續(xù)。直到今日，如果你在這些討論區(qū)發(fā)帖詢問此事，底下仍會有玩家回復：“不要下應用寶的，是釣魚軟件”、“應用寶的惡意安裝包坑人”……
復雜的渠道、混亂的規(guī)則，這是國內(nèi)安卓市場一個特色景象，這里似乎總是遍布雷坑，哪怕懂行的老手也偶爾會不慎踩雷?！恫柯錄_突》安卓版入華大概本來是一件有利于玩家的好事兒，但這樣的交棒出錯又能否說是一個偶然呢？
