以“話費(fèi)贈(zèng)送”為名義的活動(dòng)有很多，但籌趣網(wǎng)的這次活動(dòng)有一些自己的特色，令其在類似的活動(dòng)中脫穎而出，我們可以從以下幾個(gè)方面做一個(gè)簡單的分析：
2014年的圣誕節(jié)，一個(gè)叫籌趣網(wǎng)的游戲眾籌網(wǎng)站主辦發(fā)起了“籌夢想，籌話費(fèi)”活動(dòng)，此活動(dòng)席卷了整個(gè)微信朋友圈，從一線城市慢慢擴(kuò)散到二三線城市數(shù)百萬的網(wǎng)友加入到眾籌話費(fèi)的隊(duì)伍。同時(shí)，參與玩家為了籌話費(fèi)，利用微信朋友群，自發(fā)建立了無數(shù)個(gè)熟人或者陌生人的“籌話費(fèi)互助群”。
讓我們先看一下籌趣網(wǎng)的活動(dòng)原理：通過該服務(wù)號，用戶可向微信好友籌集100~500元不等的話費(fèi)，好友只需點(diǎn)贊支持即可，無需支付現(xiàn)金，一旦籌集成功，中獎(jiǎng)金額由籌趣網(wǎng)官方提供。
以“話費(fèi)贈(zèng)送”為名義的活動(dòng)有很多，但籌趣網(wǎng)的這次活動(dòng)有一些自己的特色，令其在類似的活動(dòng)中脫穎而出，我們可以從以下幾個(gè)方面做一個(gè)簡單的分析：
一、 先揚(yáng)后抑的收益曲線：
以用戶籌集100元話費(fèi)為例，支持該用戶的朋友點(diǎn)一下，就能無成本地貢獻(xiàn)8元。在起步收益很高的前提下，在籌集一開始，用戶便感覺到能快速完成目標(biāo)，于是有較大動(dòng)力迅速拉著一群好友加入眾籌話費(fèi)的隊(duì)伍。
而一旦當(dāng)用戶離眾籌目標(biāo)越近，數(shù)值會(huì)越來越低，因?yàn)橛螒虺乩锏挠脩艋鶖?shù)會(huì)越來越大，支持的小伙伴越來越多，獎(jiǎng)金池不變的情況下，數(shù)值增長越來越低。于是當(dāng)玩到一個(gè)離目標(biāo)很近的數(shù)值時(shí)，開始出現(xiàn)小額度增長，但用戶此時(shí)收手又不甘心，所以大多數(shù)還是將活動(dòng)繼續(xù)參與下去。
相比其它活動(dòng)的平滑收益，這種先揚(yáng)后抑的收益曲線，激勵(lì)性極強(qiáng)，在活動(dòng)初期大有成效。根據(jù)籌趣網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)：短短2小時(shí)內(nèi)服務(wù)號的粉絲從22人增至2萬。而在24小時(shí)內(nèi)，整個(gè)籌趣互動(dòng)微信服務(wù)號的粉絲數(shù)從22人沖到10萬人，12月28日周末通過微信籌話費(fèi)活動(dòng)導(dǎo)入籌趣網(wǎng)官網(wǎng)（ www.chouqu.com）數(shù)據(jù)是：PV430萬、UV100萬，微信粉絲數(shù)已超過25萬。
二、及時(shí)應(yīng)變的后續(xù)方案
從前文可以得知，游戲初期效果不錯(cuò)，但由于金額增長幅度逐漸降低，后期用戶的心態(tài)可以說是又愛又恨的。加上活動(dòng)效果超出預(yù)計(jì)，如何優(yōu)化大量新增用戶的體驗(yàn)，便顯得較為重要。
這個(gè)時(shí)候，官方適時(shí)地增加后續(xù)的投入，延長活動(dòng)方案，就會(huì)對活動(dòng)后期的走向產(chǎn)生較大影響。除了優(yōu)化活動(dòng)頁面，增加服務(wù)器、臨時(shí)調(diào)整官方Q群客服維護(hù)、官方微博賬號客服維護(hù)以外，還建立了一個(gè)客服微信賬號，24小時(shí)人工客服一對一維護(hù)玩家問答。這也是此活動(dòng)即使上線3天，活動(dòng)新鮮度漲勢不錯(cuò)的原因。而一般這種“一錘定音”的短期活動(dòng)，并不會(huì)有后續(xù)的一系列維護(hù)方案。
據(jù)籌趣網(wǎng)相關(guān)活動(dòng)負(fù)責(zé)人表示：此次活動(dòng)目的，只為推廣籌趣網(wǎng)品牌，同時(shí)想讓大眾玩家參與眾籌的游戲體驗(yàn)，意在培養(yǎng)用戶眾籌概念。關(guān)于“一個(gè)一小時(shí)活動(dòng)還需要24小時(shí)客服？”的質(zhì)疑，相關(guān)負(fù)責(zé)人給出的解釋是：
“是的，我們初期目的只是為了慶祝圣誕節(jié)，答謝玩家，做一個(gè)小活動(dòng)活躍用戶。初期預(yù)算1萬元漲1萬個(gè)微信粉絲，但當(dāng)活動(dòng)達(dá)到數(shù)百萬玩家瘋狂分享籌話費(fèi)變成一個(gè)大規(guī)?；顒?dòng)時(shí)，我們臨時(shí)決定活動(dòng)經(jīng)費(fèi)從1萬元話費(fèi)漲到20萬。運(yùn)營擔(dān)任24小時(shí)值班籌話費(fèi)客服，目的就是解決玩家的信任、疑惑、以及成功眾籌后如何兌獎(jiǎng)。最讓運(yùn)營團(tuán)隊(duì)感動(dòng)的是，其中一個(gè)用戶說，“現(xiàn)在我繼續(xù)玩，不再是為了這100元話費(fèi)，就為了你們的真誠，很少有你們這樣的真活動(dòng)?！?/p>
由于宣傳效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了活動(dòng)預(yù)期，在玩家參與的同時(shí)，也有很多品牌廠商慕名而來，打通客服電話要求聯(lián)系負(fù)責(zé)人，出價(jià)30萬想購買此次活動(dòng)的模板以及活動(dòng)策劃方案及運(yùn)營思路，均被籌趣網(wǎng)拒絕?；I趣網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示，籌趣不是做微信活動(dòng)的公司，只為自己品牌服務(wù)，活動(dòng)核心價(jià)值需要被提煉總結(jié)，用于試驗(yàn)出更多經(jīng)典的營銷推廣案例。
盡管已有不少先行者，國內(nèi)的眾籌依然處于萌芽狀態(tài)，比起盈利模式，初期的用戶積累更為重要。這次成功的推廣活動(dòng)，應(yīng)該能給籌趣網(wǎng)積累不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為之后運(yùn)營打開思路。未來，我們或許還能看到更多用戶與商家雙贏的點(diǎn)子。
補(bǔ)充資料：
籌趣網(wǎng)定位：籌趣網(wǎng)自身定位為最專業(yè)的游戲眾籌服務(wù)平臺。我們發(fā)起籌話費(fèi)這樣最簡單直觀讓玩家理解的眾籌模式，是想讓每個(gè)大眾玩家都體驗(yàn)到眾籌的樂趣，籌趣以游戲?yàn)橹行?，走泛娛樂的游戲之路，引?dǎo)用戶發(fā)起眾籌?；I話費(fèi)的影響力不止于籌趣官網(wǎng)的數(shù)據(jù)增長、微信粉絲增長，而是很多大眾用戶已經(jīng)開始自主在籌趣網(wǎng)后臺發(fā)起眾籌項(xiàng)目?；I趣網(wǎng)還會(huì)策劃更多娛樂營銷活動(dòng)，不會(huì)讓此次活動(dòng)的玩家只是籌趣網(wǎng)的“過客”，而是一路跟隨籌趣網(wǎng)的“曲奇客”——所謂的曲奇客，諧音自籌趣，意為一群對有趣事物充滿好奇心，喜歡極具新鮮挑戰(zhàn)的人們。
【籌趣網(wǎng)】（ www.chouqu.com）歡迎各大游戲廠商、游戲外設(shè)品牌、動(dòng)漫小說作者、游戲周邊、電競大賽活動(dòng)等與我們一起合作，發(fā)起眾籌項(xiàng)目。致力于打造成中國第一的游戲眾籌服務(wù)平臺。
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