“整合生態(tài)能力,構(gòu)筑共贏格局?!?/p>
2018年5月29日,騰訊“突破·WE來(lái)”發(fā)布會(huì)在騰訊濱海大廈舉行,會(huì)上正式發(fā)布了整合騰訊旗下全平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)體系——“騰訊WE+”。騰訊表示,騰訊WE+是騰訊在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中以“開(kāi)放”為核心理念,將數(shù)據(jù)共通(WEmpower)、全景共鳴(WEngage)、全鏈共贏(WEmbrace)三種能力整合構(gòu)建成的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系。
騰訊希望這一營(yíng)銷(xiāo)體系的問(wèn)世,能為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新與突破提供更好的施展空間,推動(dòng)企業(yè)取得業(yè)務(wù)增長(zhǎng),并建立品牌與消費(fèi)者共生共贏的局面。
進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代后,隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面覆蓋和技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,消費(fèi)者們擁有了更多的選擇,他們的生活方式與理念也隨之發(fā)生改變,企業(yè)所面臨的市場(chǎng)問(wèn)題也更加復(fù)雜:消費(fèi)者行為難以預(yù)測(cè),品牌忠誠(chéng)度效果有限,線上與線下走向融合。
在變革的當(dāng)下,廣告與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)注于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)這一戰(zhàn)略目標(biāo),并且成為管理層關(guān)注的戰(zhàn)略目標(biāo)之一。騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群副總裁欒娜表示:“作為一套完整的營(yíng)銷(xiāo)體系,騰訊WE+通過(guò)開(kāi)放騰訊生態(tài)下的數(shù)據(jù)、內(nèi)容、技術(shù)、場(chǎng)景等優(yōu)勢(shì),將以往分散割裂的營(yíng)銷(xiāo)路徑變得高效。”
騰訊認(rèn)為,推出擁有整合能力的騰訊WE+營(yíng)銷(xiāo)體系是應(yīng)時(shí)所需、因勢(shì)而動(dòng)。它可以以數(shù)據(jù)找到目標(biāo)人群,進(jìn)而消除營(yíng)銷(xiāo)失誤,還能借助IP的人氣完成跨界營(yíng)銷(xiāo)并觸達(dá)消費(fèi)者。騰訊WE+能夠創(chuàng)造多元營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,幫助品牌實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的同時(shí)建立與消費(fèi)者的共贏關(guān)系。
騰訊WE+以人工智能、大數(shù)據(jù)作為新型基礎(chǔ)設(shè)施,它的原理是通過(guò)數(shù)據(jù)共通(WEmpower)、全景共鳴(WEngage)、全鏈共贏(WEmbrace)的互相關(guān)聯(lián),幫助品牌去面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn),將營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售,從而推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
其中,數(shù)據(jù)共通指的是騰訊基于19年的大數(shù)據(jù)儲(chǔ)備,可以協(xié)助品牌對(duì)大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理優(yōu)化,針對(duì)目標(biāo)人群實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)洞察,協(xié)助品牌制定營(yíng)銷(xiāo)策略,并進(jìn)行優(yōu)化,提升服務(wù)能力。
全景共鳴是指騰訊將通過(guò)優(yōu)質(zhì)IP和社交體驗(yàn)融入消費(fèi)者生活的不同場(chǎng)景,把握各類(lèi)人群的興趣偏好,衍生出新玩法和新體驗(yàn),幫助企業(yè)與消費(fèi)者建立深度情感共鳴,使品牌廣告和效果廣告產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)。
全鏈共贏將打通騰訊的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)鏈,實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景甚至全場(chǎng)景的融合,讓消費(fèi)者從品牌認(rèn)知到購(gòu)買(mǎi)、分享的全鏈路過(guò)程中體驗(yàn)到便利。
騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群大客戶服務(wù)部總經(jīng)理翁詩(shī)雅介紹說(shuō):“騰訊WE+通過(guò)跨平臺(tái)連接助力營(yíng)銷(xiāo)在各類(lèi)場(chǎng)景中轉(zhuǎn)化,運(yùn)用三大能力以‘組合拳’形式打破營(yíng)銷(xiāo)壁壘,為企業(yè)帶來(lái)有針對(duì)性的定制化解決方案。此外,騰訊WE+覆蓋整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),將隨著與企業(yè)伙伴合作的深入不斷優(yōu)化,持續(xù)成長(zhǎng),正所謂‘永遠(yuǎn)的進(jìn)行式,可見(jiàn)的未來(lái)式’?!?/p>
欒娜表示:“營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值是實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值與公司價(jià)值的共同增長(zhǎng)。騰訊WE+以開(kāi)放融合為基礎(chǔ),從而以用戶為中心,以增長(zhǎng)為導(dǎo)向,更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值?!?/p>
騰訊WE+的目標(biāo)是以開(kāi)放的態(tài)度在企業(yè)及消費(fèi)者之間搭建共生共贏的營(yíng)銷(xiāo)體系,推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)型。