在游戲初期運(yùn)營階段，玩家有著強(qiáng)烈的社交需求，他們希望分享自己在游戲中探索的快樂，“移動社群”正為這種需要找到了出口。
8月6日，以“有群，有趣”為主題的“中國互聯(lián)網(wǎng)移動社群大會”在北京國際會議中心舉行，在當(dāng)天下午的游戲分論壇中，騰訊公司QQ手游運(yùn)營總監(jiān)崔津源就QQ手游生態(tài)模型中移動社群的結(jié)構(gòu)、運(yùn)營機(jī)制以及未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行了分享。會上邀請到了《我叫MT》和《熱血傳奇》的負(fù)責(zé)人、老牌游戲公會“納蘭”和“北狼”的兩位會長，從各自的專長領(lǐng)域分享了對移動游戲社群的看法。
所謂移動游戲社群，在這里指的是手機(jī)QQ群和手機(jī)QQ中的興趣部落。在游戲初期運(yùn)營階段，玩家有著強(qiáng)烈的社交需求，他們希望分享自己在游戲中探索的快樂，“移動社群”正為這種需要找到了出口。同時，社群體系的出現(xiàn)還未玩家們找到了情感上的寄托，側(cè)面延長了游戲生命周期。
根據(jù)騰訊統(tǒng)計(jì)，手游玩家中5成以上是95后，他們的特點(diǎn)是喜歡參與運(yùn)營活動，拿獎勵，更容易受到好友的邀請和影響，因興趣而群聚。而這些需求，手機(jī)QQ群和興趣部落都可以滿足。
崔津源在表示：“我們將用戶分為好友、興趣群體、組織和意見領(lǐng)袖四個層次。針對這四個層次，我們用以下功能和內(nèi)容滿足他們——好友間互相邀請、送寶箱；興趣群體間分享、話題PK、互動；組織之間進(jìn)行拉力賽、排位賽、爭霸賽；社區(qū)中的意見領(lǐng)袖，我們鼓勵他輸出攻略、粉絲互動視頻直播等。在產(chǎn)品形態(tài)上，我們?yōu)樗麄兲峁┎柯?、Q群、公會、賽事來進(jìn)行互動和內(nèi)容沉淀?！?/p>
《熱血傳奇》游戲負(fù)責(zé)人吳時千補(bǔ)充，一款游戲想要推入市場，產(chǎn)品是核心，用戶是關(guān)鍵。這一過程中，把游戲和用戶緊密聯(lián)系起來，就是移動社群的價值。納蘭公會會長瞿佳和北狼公會副會長張文禮從工會的角度，說明了游戲社群在游戲中的價值。公會用戶之間的互動性遠(yuǎn)高于普通的個體用戶，游戲在活動舉辦、賽事推廣等方面，公會中的效果遠(yuǎn)比普通個體玩家中的效果更加明顯——這一切的動作，都將依托于移動游戲社群這個體系而運(yùn)轉(zhuǎn)。
崔津源表示：“QQ手游在移動游戲社群上的未來形態(tài)，將為賽事線上流程化、延長游戲生命周期、降低游戲運(yùn)營成本等方面貢獻(xiàn)良多。同時，騰訊正在積極布局移動游戲社群的開放，這樣QQ手游平臺不僅會引入更多的行業(yè)精品手游，還將為合作伙伴提供更多運(yùn)營能力的支持和指導(dǎo)，包括公會、賽事、禮包中心、公眾號等?！?/p>
在會后，騰訊公司QQ手游運(yùn)營總監(jiān)崔津源進(jìn)行了媒體專訪，以下為內(nèi)容實(shí)錄。
記者：在這一年里手Q興趣部落最大的變化是哪些？
崔津源：首先產(chǎn)品層面變化非常大，我們部落剛推出這個板塊的時候只有發(fā)帖，現(xiàn)在我們對攻略、視頻、高端用戶、禮包活動進(jìn)行整理，部落里面的內(nèi)容更體系化了，這是產(chǎn)品上比較大的優(yōu)化；第二，開始我們提供了基礎(chǔ)的回帖功能，現(xiàn)在我們把基礎(chǔ)的點(diǎn)對點(diǎn)的社交加入到公會、公會內(nèi)高手在興趣部落里的運(yùn)營，現(xiàn)在部落里有大神的專區(qū)和公會，在這個大的品類里有很多人站在一起的感覺；第三，游戲在部落有很多入口，很多用戶不止是平臺流量進(jìn)來的，而是游戲流量進(jìn)來的。這幾個月上新游戲的部落氛圍非常好，像《熱血傳奇》，部落全都在講這個游戲；《奇跡暖暖》上都是女孩子在曬自己搭配衣服，部落中的內(nèi)容質(zhì)量有很大的提升。
記者：在我們用大數(shù)據(jù)來分析興趣部落的時候，有沒有發(fā)現(xiàn)比較有意思的東西？
崔津源：有的。我們整個部落瀏覽量最大是視頻帖。而且我們看到越來越多的興趣關(guān)聯(lián)性，比如說《奇跡暖暖》的玩家，還會關(guān)注自拍和女性的部落。同時，我們也在策劃動漫閱讀做聯(lián)動，在整個的生態(tài)體系下，把IP作為一個更強(qiáng)的概念去整合打包。我們馬上會推出《火影忍者》的手游，就會把一系列的動漫以及周邊聯(lián)動起來。我們做部落、群、公會不僅限于游戲，在很多領(lǐng)域是通用的。
記者：怎樣發(fā)展才能有更多的忠實(shí)用戶？
崔津源：不管做興趣社區(qū)調(diào)研還是生活類業(yè)務(wù)調(diào)研，任何用戶使用這個業(yè)務(wù)的第一驅(qū)動一定是利益。這個是屬性，比較難改變，但這也是好處，我們知道用戶喜歡什么。
第一，是內(nèi)容的經(jīng)營?，F(xiàn)在我們對圖集功能有所拓展，對玩家自己畫、自己拍的圖片和視頻，用戶寫的小說都有扶持。第二，我們在產(chǎn)品形態(tài)上的優(yōu)化，我們以后會和微信公眾賬號打通。公眾賬號是很強(qiáng)的社區(qū)入口，我們在公眾賬號有四大能力：第一，基礎(chǔ)的收發(fā)能力；第二，公眾賬號自定菜單上有大量的跟游戲相關(guān)的內(nèi)容；第三，公眾賬號跟業(yè)務(wù)深度的綁定；第四，強(qiáng)調(diào)社區(qū)的概念。這個體系會成為未來部落的訪問入口。
記者：關(guān)于部落跟貼吧論壇相比，有哪些優(yōu)勢？
崔津源：產(chǎn)品形態(tài)上差不多，但是騰訊在經(jīng)營部落這塊下了比較大的決心，我們不只提供一個玩家的場景，而是在產(chǎn)業(yè)鏈上游是花錢布局。我們部落的能力更強(qiáng)，比如說你在部落里粉了一個人，那個人更新了一個帖子，你立馬就看到了，把社交的屬性融入到產(chǎn)品里了。
記者：未來針對手游的屬性和需求，群有沒有更多的應(yīng)用場景？比如在哪些方面可以用到群的概念？
崔津源：我們開放的API可以定制化群的功能，比如群的排行榜、群列表、家庭網(wǎng)游功能。大家對某一個話題感興趣的時候，旁邊有一個直接加入群交流。我們更多是優(yōu)化群的溝通效率，不斷的讓這個群功能開放，自己去做一些事情。
記者：QQ手游增值服務(wù)和游戲平衡怎么權(quán)衡利弊呢？這塊利弊權(quán)衡怎么考慮的？
崔津源：首先整個手游處于人口紅利階段，以前我們用非智能手機(jī)的時候玩闖關(guān)游戲——玩一關(guān)就花錢的那種，那是很賺錢的。另一種，是更正常的玩家游戲心態(tài)，是精打細(xì)算，或者會對自己實(shí)力有一個判斷。這個實(shí)力不是靠花錢，而是靠我的技巧來的。現(xiàn)在的趨勢是，整個游戲會向著更加公平的方向去發(fā)展，都是更強(qiáng)調(diào)操作和策略的。你買其他內(nèi)容，對你整個的能力影響不超過5%。我們的商業(yè)化（贏利點(diǎn)）不會放在能力上，而會放在我的外形上、個性化上。我們對網(wǎng)速的限制會越來越寬松，現(xiàn)在包里會裝很多素材，這時候素材又可以賣錢了。
記者：對國內(nèi)的手游用戶和國際上的手游用戶最大的區(qū)別在哪？
崔津源：用戶階段不一樣，國內(nèi)用戶是接受不了幾個玩法相加有策略性比較緩慢的成長過程。國內(nèi)目前對于直接的刺激你的回饋，要不就是視覺的刺激回饋，不然就是操作感回饋，還是單純一點(diǎn)的游戲的回饋。在韓國受眾率很強(qiáng)，什么都不要，但是國內(nèi)的玩家必須要送很多的東西。
